En dehors des horaires d'ouverture, vous pouvez
nous envoyer un message.
|
|
Ce site a été testé sur tous les navigateurs courants sur les machines Apple Macintosh, Windows et Linux. Il n'utilise aucun plug'in pour la navigation courante, seules quelques pages de conseils utilisent du Flash. | |
|
Notre site utilise des cookies pour gérer votre bon de commande et pour vous simplifier la vie. Il est donc nécessaire pour utiliser notre site d'autoriser l'emploi des cookies pour gérer votre commande en ligne. Ceux-ci sont limités dans le temps:Votre session pour les cookies de gestion de votre commande. Cela permet de poursuivre vos achats, même en cas de perte de connexion temporaire.Nos autres cookies ne servent qu'à éviter de vous ennuyer lors de votre navigation (en n'affichant pas les promotions à chacune de vos visites, par exemple). Vous pouvez les consulter dans les préférences de votre navigateur pour en vérifier le contenu.Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire concernant la sécurité des informations vous concernant.  Si votre réglage des cookies est inaccessible (protection installée par votre service informatique), vous pouvez commander par téléphone.Qu'est-ce qu'un cookie ?Les cookies ont une mauvaise réputation car on échafaude des spéculations sur leur rôle et leur contenu. Nous tenons à une attitude transparente et responsable. Tout d'abord, techniquement, un cookie est un fichier stocké par le navigateur sur votre disque dur. Il est défini par son nom, son domaine (qui l'a fabriqué), sa valeur et sa durée de vie. La valeur est limitée à quelques kO, le nombre de cookies est limité pour chaque domaine.Est-ce que le cookie peut être utilisé pour m'espionner ? Pas plus qu'un suivi de session par un logiciel de statistique. Nous utilisons les cookies - et d'autre outils comme le code client - pour offrir un service plus attentionné à nos visiteurs. Toutes nos pages étant "tout public", vous n'avez rien à redouter... | ||
|
JavaScript doit être activé |
De nombreux codes en Javascript sont utilisés dans nos pages pour gérer la navigation (ajustement des fenêtres, assistance dans le caddy...). Il est donc nécessaire d'activer Javascript sur votre navigateur pour pouvoir commander. Dans le cas contraire, il est possible que certaines fonctions ne marchent plus. La navigation principale est conçue pour marcher sans Javascript pour ceux qui n'auraient pas accès à ce réglage. Vous pourrez donc commander par téléphone. | |
|
Vous devez afficher les images |
L'image est déterminante pour choisir. Notre site n'est donc pas conçu pour fonctionner sans l'affichage des images. Sur AOL, il faut demander l'affichage des images compressées. Dans le cas contraire, de nombreuses images JPG ne s'affichent plus. | |
|
Je ne peux pas revenir à la page précédente |
Nous ouvrons parfois une nouvelle fenêtre sur un lien, pour accéder à une fiche conseil par exemple. Cela vous permet de retrouver plus sûrement votre point de départ, même après avoir parcouru plusieurs pages dans l'espace conseil. Dans ce cas, fermez la fenêtre, votre point de départ est juste en arrière plan. | |
|
Mon paiement par carte est refusé |
Le traitement de votre paiement par carte bancaire en ligne est géré directement par l'ordinateur de la Caisse d'Epargne, en mode sécurisé bien-sûr. Plusieurs raisons peuvent provoquer un échec du paiement: La plus courant est le dépassement de plafond de votre carte). Comme vous ne pouvez pas toujours connaître l'état de votre plafonnement, il peut être très limité après quelques dépenses. Il ne dépend pas de l'approvisionnement de votre compte. Dans ce cas, nous vous proposons de choisir le paiement à la livraison ou de nous contacter au 0826 960 290 (0,15€/min). | |
