Son-vidéo.com attache beaucoup d’importance à la sécurité des achats.
Nous proposons plusieurs modes de paiement, incluant le paiement en contre-remboursement, le paiement par chèque mais surtout le paiement en ligne sécurisé par la banque Caisse d'Epargne, et assuré à 100% par AXA-Fianet. Vous êtes assuré à hauteur de 5000 euros si vous utilisez votre carte de crédit pour régler votre commande. Vous pouvez également utiliser votre Carte Aurore ou bien payer en plusieurs mensualités grâce à 1euro.com. ou Receive & Pay.
Son-vidéo.com a obtenu le label site PREMIUM de FIA-NET suite à une étude indépendante de satisfaction auprès de miliers de clients du site.

La majorité de nos produits est garantie deux ans pièces et main d’œuvre au minimum, déplacement inclus pour les appareils non portables et remboursement des frais de port si la station technique se trouve à plus de 30 km de votre domicile. C’est La Garantie Son-vidéo.com, faisant partie de notre charte de qualité-service.
Ces produits peuvent être garantis 5 ans en option avec le même niveau de service. Il vous suffit de valider cette option lors de votre commande. Son-vidéo.com dispose d’un centre d’appel spécifique réservé au SAV. Découvrez les conditions de cette garantie en cliquant ici.

Nous attachons une grande importance à faciliter votre choix de matériel en hi-fi, vidéo et home cinéma. De nombreux conseils ont été rédigés, des centaines de fiches-conseil vous aident à comprendre quels sont les points importants à regarder lorsque vous choisissez votre produit. Et si nos conseils en ligne ne sont pas suffisants, vous pouvez nous poser toutes vos questions par email tout le temps ou par téléphone en semaine, nous y répondrons dans les plus brefs délais.

Son-vidéo.com suit une politique de prix très intéressante. Les meilleurs produits sont aussi proposés aux meilleurs prix. Si vous trouvez moins cher ailleurs, avec un niveau de service équivalent, nous nous alignerons dans la limite de nos possibilités.

Notre sélection de produits: pas de déstockage. Les produits présents sur le site ont été sélectionnés pour leurs qualités techniques, leur design, leur rapport qualité/prix. Notre sélection est rigoureuse et vous propose des produits d’exception, à un prix toujours intéressant.
Son-vidéo.com ne propose que des produits de dernière génération et de grandes marques.

Si vous cherchez un produit en déstockage, consulter notre liste de produits spécifiques. Vous y trouverez de nombreux produits qui ont un défaut d'aspect ou un simplement un carton abîmé. Dans tous les cas, ces produits sont garantis dans les mêmes conditions.

Lorsque nous annonçons un délai, nous le respectons !
La majorité des produits en stock vous sont expédiés sous 24 heures en France métropolitaine. Pour toute commande, vous recevrez par email les informations concernant l’état d’avancement de votre commande.
Vous trouverez toutes les informations dans la page de suivi de commande dont l'adresse figure dans votre mail de confirmation.
Lors de l'expédition de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé, il vous indiquera le numéro de colis et le mode de suivi de cet envoi.
Dans tous les cas, vous pourrez prendre contact avec nos conseillers pour le suivi de votre commande.