Communiqué de presse
Aout 2001 |
- Suite à une enquète indépendante réalisée par Fia-Net auprès de clients de Son-Video.com, le site vient de bénéficier du Label OR pour valider ses performances et sa fiabilité.
- Quelques éléments extraits de cette enquète (150 réponses):
- Rappel de la méthodologie : après chaque achat sur le site, les clients de Son-video.com sont invités à répondre au questionnaire indépendant de FIA-NET concernant leur expérience d’achat. Une semaine après la date de réception présumée de la marchandise commandée, ils sont une nouvelle fois invités à répondre à un second questionnaire permettant de mesurer la performance de Son-video.com à la livraison et leur intention d’acheter à nouveau sur le site.
- Résultats:
- 84% d'intentions de réachat
93% de ponctualité de livraison
+ de 8/10 pour la facilité de commande
- Plus d'informations sur le site de Fia-Net >
- Pour toute informations supplémentaires sur les performances, statistiques ou études concernant Son-Vidéo.com, contacter directement Philippe Carré au 0826 006 007.
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