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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2016

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2016

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2016 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 17 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 586 746
  • Note moyenne attribuée : 9,26/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Le site, l'accueil téléphonique et surtout le prix!

Posté par J. D. le Vendredi 12 mai 2017
Achat : Marantz CD6006
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Tout y est, courtoisie, disponibilité, service personnalisé et réactivité.
Que demander de plus?

Posté par J. P. le Vendredi 12 mai 2017
Achat : Klipsch RB-81 MKII
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Nombreux choix, site clair et bien fait. Rapidité dans la livraison, bref, un site que je recommande.

Posté par F. C. le Vendredi 12 mai 2017
Achat : Denon DCD-520AE
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Livraison rapide, prix contenu, c'est ma première commande chez SonVidéo, je recommande ce site

Posté par P. L. le Vendredi 12 mai 2017
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Conseiller agréable et à l'écoute.
Envoi rapide et choix du transporteur parfait !

Posté par P. R. le Vendredi 12 mai 2017
Achat : Focal Chorus 716V
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

écoute , service client , ce que mérite le haut de gamme

Posté par K. G. le Vendredi 12 mai 2017
Achat : Q Acoustics 3050
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Disponibilité, accueil du site et prix serrés.

Posté par P. R. le Vendredi 12 mai 2017
Achat : AKG K702
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Bons produits à la vente. Livraison rapide

Posté par N. T. le Vendredi 12 mai 2017
Achat : Trinity Hyperion
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Conseil éclairé

Posté par P. E. le Vendredi 12 mai 2017
Achat : FiiO X3 II
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Catalogue produit conforme au registre de mes besoins. Fiabilité constante dans les livraisons.

Posté par D. B. le Vendredi 12 mai 2017
Achat : SONOS SUB
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Ras

Posté par D. G. le Jeudi 11 mai 2017
Achat : Yamaha MusicCast RX-V681
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

L'équipe connait bien les produits. Très bonnes recommandations et surtout à l'écoute pour bien cerner les besoins. Bravo !!

Posté par C. E. le Jeudi 11 mai 2017
Achat : Pro-Ject Debut Carbon Reference
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Votre service client et conseillers sont à l'écoute pour aider, trouver des solutions. Bravo, continuez comme ça !!

Posté par C. E. le Jeudi 11 mai 2017
Achat : Monitor Audio Bronze 2
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Le site est fantastique. l'offre en vente privée de bons de 40 euros avec une valeur de 80 euros était géniale, cela m'a permis de me faire plaisir à moindre frais. L'achat précédent un casque AKG me satisfait également pour un prix très modique. Merci Son-video !!

Posté par F. G. le Mercredi 10 mai 2017
Achat : FiiO X1 II
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Excellent rapport humain, conseil au top !

Posté par E. L. le Mercredi 10 mai 2017
Achat : Klipsch Reference R-28F
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Commande expédiée dans la journée et reçu le lendemain matin, livraison express donc, colis en bon état (dommage cependant que le carton du produit ne soit recouvert pour masquer son contenu).

Posté par Q. D. le Mardi 09 mai 2017
Achat : Audio Technica AT-LP60USB
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Accueil simple mais professionnel.
Magasin agréable
Ecoute, conseil

Posté par P. D. le Mardi 09 mai 2017
Achat : Denon DCD-720AE
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Ma commande originale portait sur un autre produit, mais que j'allais recevoir trop tard.

Le SAV c'est montré très réactif, et j'ai pu modifier ma commande en quelques minutes.

Posté par M. L. le Mardi 09 mai 2017
Achat : FiiO X5 III
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Rapide, partaique, avec du choix

Posté par A. P. le Mardi 09 mai 2017
Achat : Pioneer U-05
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Présentation des produits ok, réactivité impeccable, livraison sans problèmes. Déjà acheté chez vous, recommencerai bien sûr !

Posté par G. C. le Mardi 09 mai 2017
Achat : Jays q-Jays
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Excellent service client

Posté par J. E. le Lundi 08 mai 2017
Achat : Pure Evoke H2
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Site très pratique, on y trouve toutes les catégories facilement, séparation en marques, critique externe présente dans la description des produits. Toutes ces choses font de son-video une plateforme d'achat en ligne frisant la perfection.
Niveau service, c'est également un régal puisqu'une messagerie dédiée à chaque commande est disponible pour toute question. Et les réponses sont personnelles et non générées automatiquement, comme on peut l'avoir sur certains site.
Bref, que du bon, 100% satisfait jusqu'à maintenant.

Posté par Q. W. le Lundi 08 mai 2017
Achat : Focal Chorus 705
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Site très bien fait et complet, beaucoup d'aide à la décision et service client au top : excellence de l'accueil, pertinence des conseils

Posté par M. P. le Lundi 08 mai 2017
Achat : Sony UHP-H1
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Le choix
Les avis
Les conseils
Les tutoriels

Posté par M. Z. le Dimanche 07 mai 2017
Achat : Eltax Monitor III
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Commande simple, livraison très rapide, de nombreux produit

Posté par N. R. le Dimanche 07 mai 2017
Achat : Dune HD Solo Lite
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Super rapide que des produits de qualité

Posté par D. G. le Dimanche 07 mai 2017
Achat : Yamaha NS-IC600
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Meilleurs site avec un large choix. Livraison rapide

Posté par J. L. le Dimanche 07 mai 2017
Achat : Highland Audio Aingel 3201
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Son-video est un excellent site .
Les conseillés sont très simpatiques et très compétants.
Merci à vous !

Posté par S. E. le Samedi 06 mai 2017
Achat : Marantz M-CR611
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Top service meme en Be

Posté par J. V. le Samedi 06 mai 2017
Achat : Focal Dôme 5.1
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Une équipe sympathique qui donne des conseils et qui propose des solutions lorsque des éléments ne sont plus disponibles.
Les commandes sont expédiées rapidement.

Posté par B. H. le Samedi 06 mai 2017
Achat : Micromega MyGroov
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

1470 résultats
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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

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