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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2014

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2015

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2015 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 16 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 546 754
  • Note moyenne attribuée : 9,24/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


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Parce que j'avais trouvé très exactement la TV / Ecran d'ordi et que je voulais un petit ampli (bien que je ne l'utilise qu'au minimum de ses compétences) mais c'est pour une chambre donc normal. Donc l'ampli est amplement suffisant rapport/qualité prix pour l'utilisation que j'en fait.

Posté par J. B. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Yamaha HTR-3067
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Livraison et qualite au rdv

Posté par G. A. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Harman Kardon AVR-161S
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Choix design et varié, commande et livraison facile

Posté par B. D. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Erard Bilt 1400
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Très bonne relation client. SAV très efficace.

Posté par N. R. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Pro-Ject RPM-1 Carbon
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Service réactif à l'écoute du client.

Posté par Y. M. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Roberts Stream93i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Satisfait du service mais livraison un peu longue

Posté par P. R. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Philips Fidelio BDP9700
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Bon catalogue, prix du marché, conseiller connaissant les produits, délais de livraison tenus.

Posté par M. C. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Soundcast SurroundCast
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Prix correct, dossier de test des produits bien rédigé et fiches techniques complètes. Retrait des produits au magasin de lyon très pratique.

Posté par N. P. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Monitor Audio MR2
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très bonne connaissance dans leur domaine et très bon site internet

Posté par F. G. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Eltax Monitor III SE
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Bons produits avec un service parfait.je n ai jamais eu de soucis et pourtant je commande régulièrement...et je compte bien continuer.

Posté par P. V. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Oppo PM-3 EU
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

J'ai fais de nombreuses commandes dans ce magasin. Le matériel est d'excellente qualité. Les explications techniques pour faire des comparaisons lors d'un achat sont très utiles. Le site est très bien fait. Les livraisons sont toujours arrivées bien emballées, dans les délais prévus.

Posté par C. L. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Vogel's WALL 2245
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Pas de problème rencontré

Posté par P. D. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Eltax Monitor III
Note attribuée au site : 6/10
Note générale du produit :

Le personnel de Son-Video a été de très bon conseil pour moi, on a à faire à de vrais passionnés et cela se sent, de plus très agréable et geste commercial appréciable, merci.

Posté par M. W. le Vendredi 15 juillet 2016
Achat : Harman Kardon AVR-171S
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Service rt assistance impeccable

Posté par O. L. le Mercredi 13 juillet 2016
Achat : Grado Prestige Blue1
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Le site est agréable, les produits sont bien présentés avec beaucoup d'informations, d'avis.
beaucoup de possibilité de paiement pris en charge, livraison très rapide.

Posté par V. P. le Mardi 12 juillet 2016
Achat : RHA MA750
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

L'accueil est super sympa et sur place on peut partager la même passion ! Formidable !

Posté par B. T. le Mardi 12 juillet 2016
Achat : Cocktail Audio X12
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Très satisfait des conseils techniques, de l'aide au choix et de la facilité de se faire rembourser en cas de retour.

Posté par G. C. le Mardi 12 juillet 2016
Achat : Sennheiser IE 80
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

A cause du package douteux d'un VIARD coaxial HD. Peut-être est-ce VIARD qui à été négligent sur ce coup ?

Posté par D. D. le Lundi 11 juillet 2016
Achat : Micromega MyStand
Note attribuée au site : 7/10
Note générale du produit :

Sérieux, compétence et efficacité du service proposé par l'équipe "Son et Vidéo"

Posté par P. S. le Lundi 11 juillet 2016
Achat : Definitive Technology W Amp
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site de référence et sérieux du service client, je recommanderai dans tous les sens du terme :)

Posté par M. T. le Lundi 11 juillet 2016
Achat : Eltax Monitor III
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Constat d'un service parfait pour tous mes achats. Réception très agréable du magasin de Lyon. Grande expérience de son responsable Michel Radix.

Posté par J. B. le Dimanche 10 juillet 2016
Achat : Denon DBT-3313UD
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Choix,qualité et prix trés apprécibles

Posté par D. C. le Dimanche 10 juillet 2016
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Rapidité de l'enregistrement à l'envoi de la commande.

Posté par P. V. le Samedi 09 juillet 2016
Achat : Wharfedale Diamond 210
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Site très sérieux, j'ai toujours était satisfait par vos services, produits en soldes, tests des produits, conseils ect... et encore mieux ont peu commander sur cdiscount en 4X sans problème !

Posté par B. C. le Samedi 09 juillet 2016
Achat : JBL Arena 125C
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très bon échanges,
Livraison rapide.

Posté par P. J. le Samedi 09 juillet 2016
Achat : Elipson Prestige 3i
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Site internet bien documenté, choix important, bons délais d'expédition.
j'aurais mis 10 si votre livreur GEODIS n'était pas si calamiteux (RV de livraison programmé sur leur site, confirmé la veille par SMS, puis pas assuré sans aucune info, puis reprogrammé/annulé tous les jours de la semaine suivante, aucune réponse au formulaire de contact, pour finir on m'a conseillé au téléphone de refaire ma commande car le colis semblait égaré... devant mon insistance le colis a été retrouvé à quai dans l'après-midi et j'ai pu le chercher à l'entrepôt.
J'aurais préféré une possibilité de livraison en point relais.

Posté par J. L. le Vendredi 08 juillet 2016
Achat : Monitor Audio MR2
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Conseil/disponibilité/compétence/trouve toujours une bonne solution en SAV

Posté par B. C. le Vendredi 08 juillet 2016
Achat : FiiO X3 II
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Conseils et rapidité d'envois.

Posté par N. V. le Vendredi 08 juillet 2016
Achat : Q Acoustics 3020
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

JE TROUVE QUE 8/10 EST UNE TYRES BONNE NOTE VU QUE JE N'ACHETERER JAMAIS UN TV TROP VOLUMINEUX

Posté par G. B. le Vendredi 08 juillet 2016
Achat : One For All URC 1914
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Le choix et les avis

Posté par B. E. le Vendredi 08 juillet 2016
Achat : Triangle Thetis 280
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

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Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

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