Exemples : lecteur mp3, plasma panasonic, enceintes iPod...
Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.
Ces efforts nous ont permis d'obtenir le label FIA-NET site Premium suite à une enquête indépendante.
Aujourd'hui, nous redoublons d'efforts afin de mieux vous servir. N'hésitez pas à nous aider avec vos commentaires.
Spécialiste de la vente en ligne de matériels TV, vidéo/photo, home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de haute-fidélité. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil très complet, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique “Comprendre pour choisir” accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
Nous souhaitons proposer un site de qualité par son contenu et ses produits pour toujours vous proposer le meilleur rapport émotions/prix !
Si vous voulez nous faire part de vos remarques ou suggestions, merci d'utiliser notre formulaire de contact.

Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis ici. Merci à l'avance de votre participation !
“Sérieux, confiance”
“Délai de livraison respecté
Le site est sérieux”
“Délai d'envoi très correct, bonne communication”
“Sérieux au niveau de l'information aux clients (concernant par exemple des ruptures d'approvisionnement)
respect des délais promis
prix interressants”
“Au final, tout est bien, mais pendant le suivi de commande, ça a été un peu compliqué d'avoir l'avancement et de savoir si le produit arriverait à temps.”
“Livraison rapide et suivi de commande OK”
“Simplicité et rapidité”
“Très bon site clair et précis.”
“Le produit est arrivé dans les délais bien emballé et c'était le prix le moins cher que j'ai trouvé pour ce type de produit”
“Rapidité d'envoi, aucun souci”
“Grand choix de bons produits . Excellente réactivité et délais respectés .”
“Large choix dans les gammes de matériels”
“Choix, professionalisme, service client, modes de paiement, délais et sérieux de la livraion. Il n'y a vraiment aucune raison d'aller voir ailleurs.”
“Excellent service ,
Excellent suivi,
Excellents produits.
Merci.”
“Réactivité des conseillers
Livraison rapide.”
“Site bien conçu avec beaucoup de conseil,vaste choix de qualité à tous les prix,et surtout un service conseil rapide et efficace,ce qui est loin d'être toujours le cas sur le net.”
“Un choix large, un service et un conseil impeccable.”
“Bons conseils ,produits interessants et nombreux, bref continuez j'adore!”
“Je suis client depuis quelques années, aucun problème de livraison, équipe joignable (par tél et par mail) et à l'écoute.”
“Site internet claire, expédition rapide et SAV top”
“Service rapide excellent produit”
“-convivialité du site;
-ergonomie du site;
-large choix de matériel;
-très grand nombre de commentaires clients aidant dans le choix;
-fiche technique du matériel au top;
-sobriété et simplicité du site.”
“Pour la qualité,des produits en vente sur le site.Ainsi que le professionnalisme du service clientèle pour les renseignements.”
“Le site possede les avis des consommateurs, la descriptions des different produit ainsi que les produit complementaire a acheter eventuellement ( connectique... ). cepandant j'ai trouvé la recherche un peu dure , il faut savoir ce qu'on cherche . sinon excellent”
“Les conseils éclairés, les possibilités de remises (même pour petits budgets).
Livraisons par transporteur jusqu?à la porte de chez moi (étages sans ascenseurs!)”
“Sérieux et compétence.”
“Le prix
Le Service Client
La livraison....
Très bon site de VPC”
“Le prix (attractif.. tres attractif)
Le service client (rapide aimable compétent)
La livraison (rapide et sans soucis)
Bref tout”
“Rapide ,fiche technique précise, prix correct”
“Qualité et diversité des produits proposés, rapidité de traitement des commandes.”
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