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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2016

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2016

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2016 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 17 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 586 786
  • Note moyenne attribuée : 9,26/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Conseils
Qualité du SAV
Rapidité

Posté par L. B. le Lundi 27 février 2017
Achat : Advance Acoustic AX-5
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Une première et seule expérience, avec un petit soucis de livraison mais j'ai eu une écoute et une relation avec le service son-vidéo attentif et au service de ses clients, avec des explications, ce qui est appréciable.

Posté par P. P. le Dimanche 26 février 2017
Achat : Eltax Monitor III
Note attribuée au site : 7/10
Note générale du produit :

Qualité de service excellente

Posté par H. R. le Dimanche 26 février 2017
Achat : Klipsch Heresy III
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Choix, prix, rapidité d'expédition

Posté par J. N. le Dimanche 26 février 2017
Achat : Cambridge CXU
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Pour le sérieux et les explications que l'on y trouve.

Posté par J. D. le Samedi 25 février 2017
Achat : Real Cable iPlug-BTR NFC
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Choix, tarif et rapidité

Posté par A. M. le Samedi 25 février 2017
Achat : Klipsch The One
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Un site de qualité avec des prix intéressants

Posté par E. L. le Samedi 25 février 2017
Achat : Yamaha ISX-803
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Qualité des conseils, prix et rapidité de livraison. Excellent

Posté par M. P. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Eltax Monitor Centre
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Un site riche, des prix corrects, une livraison parfaite...et des conseils!
Un outil de comparaison serait un plus

Posté par C. L. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Highland Audio Aingel 3205
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Après une dizaine de commandes je n'ai eu que des satisfactions.

Posté par E. H. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Tangent Evo E4
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Simplicité du site internet au niveau des commandes et de la présentation et très bon accueil téléphonique sur des questions techniques

Posté par J. V. le Vendredi 24 février 2017
Achat : FiiO X7 (sans carte d'amplification)
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Aucun souci rencontré, comme toujours. Ce site est une référence en la matière.

Posté par S. S. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Yamaha MusicCast RX-A860
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

PARFAIT en tout point.

Posté par S. D. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Klipsch R-115SW
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Des conseilles de PRO.
Une rapidité d'envoie
Des produits à tarif très compétitif.

Posté par S. D. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Klipsch RF-7 MKII System 5.1
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Un grand choix de bons produits, une prise en compte de la commande rapide

Posté par F. D. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Jean-Marie Reynaud Bliss
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Excellent service et disponibilité des produits.

Posté par P. M. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Dali Zensor 1 AX
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Cher mais de qualité :-)

Posté par S. B. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Chord Mojo
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Reliable and they keep custormer well informed; a pleasure to do business with.

Posté par A. M. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Eltax Monitor III
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Rapidité de la commande

Posté par A. P. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Fiio X1
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Toujours au top sur la livraison et les commentaires des différents matériels vendus

Posté par G. M. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Plantronics Backbeat Pro
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Un petit souci dans la qualité du packaging pour une expédition de câbles. sinon ras conseil en tchat plutôt bon.

Posté par D. V. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Rega Planar 1
Note attribuée au site : 7/10
Note générale du produit :

Choix et qualité des produits. Prix compétitifs. Des conseillers disponibles pour des renseignements précieux. Livraison rapide.

Posté par T. G. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Dali Zensor 1
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Grande variété de produits, avis des clients, dossiers techniques complets, conseils rapides et pertinents.

Posté par E. L. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Eltax Monitor IX
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Service client à l'écoute!

Posté par R. L. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Cowon Plenue D
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Professionnels

Posté par A. B. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Cabasse MT3 Jersey
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Qualité d'emballage et rapidité de livraison

Posté par Y. S. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Fiio X1
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Le choix, les prix proposé, les avis postés servent le client, et la qualité de la communication, pour la livraison, ne souffre aucune critique dans mon cas, pour deux achats consécutifs.

Posté par F. M. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Focal Aria 906
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Bon service et rapide.

Posté par M. B. le Vendredi 24 février 2017
Achat : KEF T301C
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Très bon expérience utilisateur du site.
Choix des moyens de paiement.
Livraison rapide.

Posté par J. M. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Final Sonorous VI
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Voir ci-dessus

Posté par C. B. le Vendredi 24 février 2017
Achat : Shure DSH-SC35C
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

1470 résultats
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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

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