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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2014

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2015

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2015 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 16 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 547 092
  • Note moyenne attribuée : 9,24/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Qualité des produits, ergonomie du site internet, respect des délais de livraisons.

Posté par P. S. le Vendredi 24 juin 2016
Achat : Yamaha ISX-803
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Sérieux dans la commande et le suivi

Posté par G. L. le Vendredi 24 juin 2016
Achat : Final Adagio V
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Rapidité et empathie

Posté par J. J. le Vendredi 24 juin 2016
Achat : Klipsch RP-250F
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

La présentation des produits est toujours bien complète. On ne peut pas se tromper.
Envoie rapide et gestion des commandes efficace.

Posté par X. R. le Vendredi 24 juin 2016
Achat : B-Tech BT77
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Un service après vente hors norme, commande passé qu'on reçois la commande au plus tard 48h apres . Juste impressionnant ainsi que les prix que du bonheur se site

Posté par M. D. le Vendredi 24 juin 2016
Achat : Elipson Prestige 3i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

+ > service, qualité d'ensemble, conseils du blog...
- > attention à certains prix pas toujours placés et descriptions de produits pas toujours précises

Posté par N. L. le Jeudi 23 juin 2016
Achat : Meze 99 Classics
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Excellent conseil au téléphone avant achat, livraison OK.

Posté par J. L. le Jeudi 23 juin 2016
Achat : Cambridge DacMagic 100
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Un site de qualité avec des avis éclairés et un service à l'écoute de ses clients

Posté par R. P. le Mercredi 22 juin 2016
Achat : Sennheiser HD-518
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Site bien conçu, sérieux, compétences, choix pertinent des produits, informations et descriptifs précis. On ne nous prend pas pour des billes!

Posté par S. M. le Mercredi 22 juin 2016
Achat : Elipson Prestige 2i
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Le sav est rapide et éfficace.

Posté par M. M. le Mardi 21 juin 2016
Achat : Onkyo TX-RZ710
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Je pensais mettre 9 pour le choix mais je dois me rendre à l'évidence que nul ne peut commercialiser toutes les marques existantes ou bien même touts les produits d'une marque.
Il serait cependant bien d'étudier le commercialisation des electroniques alluxity ou avantgarde acoustics par exemple.
le professionnalisme du site et de l'équipe a vite fait de corriger cette petite faiblesse !

Posté par S. F. le Mardi 21 juin 2016
Achat : Klipsch RB-81 MKII
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Conseil et réactivité

Posté par L. L. le Lundi 20 juin 2016
Achat : Ortofon 2M Blue
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Tout correspond a mes attente ,prix interessant.

Posté par J. A. le Lundi 20 juin 2016
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Je ne met pas 10 car j'ai trouvé trop difficile de savoir quelles enceints vont avec quel ampli.
Je n'ai pas eu d'avis non plus sur le câble audio à choisir ?? Ni si il était fourni ou non.

Posté par S. F. le Lundi 20 juin 2016
Achat : JBL ES80
Note attribuée au site : 7/10
Note générale du produit :

Produits de qualités. service livraison au top

Posté par D. P. le Lundi 20 juin 2016
Achat : Panasonic SC-BTT465EGK
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Très pro

Posté par J. C. le Dimanche 19 juin 2016
Achat : Arcam rBlink
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très bonne communication et livraison très rapide.

Posté par J. T. le Dimanche 19 juin 2016
Achat : Shure SE425
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Impeccable. Bon conseil et promotions vraiment intéressantes. Possibilité de tester en magasin.

Posté par I. G. le Dimanche 19 juin 2016
Achat : Cowon Plenue 1 + Sennheiser IE 800
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Facile de contacter quelqu'un de compétent par téléphone! Et les conseils me paraissent bons. Pas d'incitation à acheter du matériel plus cher qui ne répond pas à nos besoins.

Posté par J. C. le Dimanche 19 juin 2016
Achat : Marantz PM-8005
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Très bon magasin avec énormément de choix

Posté par G. V. le Dimanche 19 juin 2016
Achat : QED Performance P-SW
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Un choix très important de produits pour tous les budgets. Site bien construit.
Produit livrés très bien emballés sans surprise.

Posté par E. B. le Samedi 18 juin 2016
Achat : Focal Chorus 706V
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Tout est parfait

Posté par Q. L. le Samedi 18 juin 2016
Achat : Mass Fidelity Relay
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Prix intéressant, livraison dans les temps

Posté par R. F. le Samedi 18 juin 2016
Achat : Onkyo TX-RZ800
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

J'ai passé plusieurs commandes au cours des années et je n'ai jamais eu à me plaindre en aucune façon.
Service toujours rapide et impeccable.

Posté par J. M. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Alctron MX 4 AL
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Excellent service client. Envoi très pro. Choix sans aucune concurrence. Expertise réelle dans l'audio. Un vrai site de spécialiste qu'il faut continuer de supporter avant que nous ne finissions tous à faire nos 'courses' sur Amazon comme des lapins !

Posté par C. F. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Naim mu-so
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

C'est autant un site d'information qui nous permet de comprendre la foule d'informations dont les fabricants nous abreuvent qu'un site commercial nous permettant d'acheter.

Posté par Y. R. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Sony BDP-S7200
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

J'ai toujours été satisfait des matériels commandés chez Son-Vidéo.com, que ce soit au niveau des conseils, de la livraison, ou de la qualité des produits proposés.

Posté par L. D. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Alphason Element 1250
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Excellent site. Contact chaleureux et pertinent.
Expédition ou retour sans aucun problème

Posté par D. Y. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Grado Prestige Gold1
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Le premier lecteur qui m'a été envoyé est tombé en panne peu après sa réception.SON-VIDEO a été extrêmement efficace et rapide pour pourvoir à son remplacement.C'est dans ces circonstances que l'on constate le sérieux d'une société.

Posté par M. H. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Marantz CD-6005
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Efficacité et rapidité de livraison, le tout à des prix très raisonnables.

Posté par E. A. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Q Acoustics 2020i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

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