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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2014

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2015

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2015 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 16 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 574 143
  • Note moyenne attribuée : 9,25/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Très bons conseils et livraison rapide : bravo pour l'efficacité.

Posté par F. D. le Dimanche 18 décembre 2016
Achat : JBL ES250PW
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Des produits de qualité aux prix des plus correct

Posté par J. L. le Samedi 17 décembre 2016
Achat : Sony MDR-ZX110NA
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Très pro avec un très bon suivi client.

Posté par R. B. le Samedi 17 décembre 2016
Achat : Philips BTD7170
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Nous n'avons jamais été déçus

Posté par M. L. le Samedi 17 décembre 2016
Achat : Audioquest Go-4 fourches
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Produit très diverse et semble t il de bonne qualité!

Posté par A. F. le Samedi 17 décembre 2016
Achat : Klipsch RB-81 MKII
Note attribuée au site : 7/10
Note générale du produit :

C'est très clair et enrichissant rien à dire du sérieux

Posté par M. B. le Samedi 17 décembre 2016
Achat : Jamo DS5
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Large choix, très bon accueil téléphonique (pas comme Cob****), bons conseils, prix corrects sans être les meilleurs mais je préfère payer pour un bon service et une bonne relation client. La hifi ne s'achete pas au supermarché du coin.

Posté par V. D. le Samedi 17 décembre 2016
Achat : Grado SR-325e
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Choix, accueil, prix...

Posté par A. J. le Samedi 17 décembre 2016
Achat : Denon PMA-520AE
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Choix, conseil, très bon accueil sur place

Posté par A. J. le Samedi 17 décembre 2016
Achat : Eltax Monitor III
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Excellent site en ligne bien construit avec des avis. toujours réactif lors des commandes

Posté par P. P. le Samedi 17 décembre 2016
Achat : Viard Audio Premium HD HP
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Site super bien fait et très complet, vendeur à l'écoute

Posté par J. L. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Klipsch RP-140SA
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Gand choix de produit , et service rapide et efficace . Livraison rapide également et sans problème

Posté par L. J. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Eltax Monitor III
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Commande passer sans aucun problème

Posté par G. B. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Tangent Exeo / Eltax Monitor
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

De bon conseil, simple dans la démarche et un accueil en boutique formidable

Posté par G. L. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Pioneer VSX-531
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Un site de référence pour les amoureux du son.
J'aime la qualité des réponses faites sur les produits, ainsi que la qualité des guides explicatifs pour chaque type de matériel. C'est un site de référence en plus d'être un site commerçant.

Posté par P. E. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Alctron MX 4 AL
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

J'ai aimé :
1. le service par téléphone et les différentes explications techniques (Atmos, Différence Yamaha / Focal...)
2. l'expédition (produits bien protégés)
3. la livraison : prise de RDV avec France Express

Posté par C. C. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Focal Custom IC-108
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Deux points essentiels :
- la disponibilité des conseillers : on n'attend pas des plombes pour parler avec l'un d'eux, il n'y a pas de "vente forcée".
- le souci de la satisfaction client : la tête de lecture conseillée par erreur ne pouvait pas être fixée sur le bras de ma platine, Son-Vidéo a reconnu son erreur et l'a remplacée par un modèle supérieur de la même marque sans aucun frais

Posté par G. B. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Cambridge CP1
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Web site parfait, bon prix sur devis, produit en stock et rapidite livraisons.

Posté par S. J. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Velodyne SPL-800U
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Qualité du conseil
Et aide en tout

Posté par J. J. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Klipsch RP-240S
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très professionnel et des produits de qualité de qualité, bon choix au niveaux des transporteurs qui sont très soigneux.

Posté par A. D. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : JBL ES80
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Nous n'avons jamais été déçus

Posté par M. L. le Jeudi 15 décembre 2016
Achat : QED Reference Optical Quartz
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

C'est ma première commande sur votre site, mais je fréquente votre site depuis un peu plus longtemps.
Je perçois le professionnalisme de votre équipe.

Posté par M. D. le Jeudi 15 décembre 2016
Achat : Audioquest Tower RCA
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Elles sont en rodage et je suis déjà très satisfait, alors je les recommande vivement.

Posté par A. R. le Jeudi 15 décembre 2016
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Nous n'avons jamais été déçu

Posté par M. L. le Jeudi 15 décembre 2016
Achat : Audioquest NRG-2
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Cela fait deux fois que je fais que je fais une bonne affaire. Prix très intéressants et possibilité de récupérer son colis au magasin sans frais..

Posté par B. J. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : Panasonic TX-32DS600E (déstockage)
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Un sans faute...

Posté par T. K. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : Cambridge DacMagic 100
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très satisfait... Service clientèle inpec

Posté par C. G. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : Klipsch Reference R-28F
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Prix compétitf
excellents conseils du vendeur
livraison rapide et matériel bien emballé

Posté par M. P. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : Pro-Ject Heritage Debut Carbon DC + Klipsch Cork it
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Conseils, livraison rapide, bons prix.
Merci

Posté par S. B. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : Nordost LS Blue Heaven Power
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Contact et conseils très efficace et agréable.
Livraison impeccable.

Posté par M. C. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

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