• Accueil
  • Témoignages et avis clients

Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2016

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2016

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2016 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 17 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 602 958
  • Note moyenne attribuée : 9,26/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Rapidité et prix intéressant.
avis pertinents

Posté par F. P. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : Klipsch RP-260F
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Conseil, rapport qualité prix , boutique physique

Posté par B. V. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : Dali Zensor 7
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Première commande, mais impeccable à tous points de vue : renseignements pour les choix, devis proposés, facilité de contact, rapidité de traitement de la commande et de la livraison, emballage parfait et courtoisie de remercier le client. Le site est bien fait, beaucoup de choix (c'est même embarrassant, mais les conseillers sont à l'écoute et très réactifs) et de conseils : des heures de lecture...

Posté par R. N. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : B-Tech BT77
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Matériel tel que décrit et service ultra rapide.

Posté par J. K. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : Final Adagio V
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Prix corrects.
Conseils personnalisé efficace.
Suivi de commande et de livraison irréprochable.

Posté par J. J. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : Benq W2000
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Livraison plus rapide que prévue, transporteur convivial, colis parfaitement protégé.

Posté par D. D. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : Jamo S626
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Comme je l'ai dis dans mon commentaire, excellent accueil à Champigny et toujours de bon conseil !
Merci.

Posté par J. A. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : FiiO X1 II
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Vous respectez les attentes du client, j'apprécie particulièrement la livraison, le livreur qui appelle pour le rendez-vous, le colis qui arrive nickel.
Les tests sont bien conçus, ne mettant pas une marque plus en avant q'une autre.

Posté par M. R. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : Jean-Marie Reynaud Lucia
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Trés bon service client, trés commercial

Posté par J. C. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : Instaal Insmot C3 (16/9)
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Délai de livraison au top même à l'autre bout du monde (Tahiti).

Posté par A. B. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : Yamaha MusicCast RX-V481
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Delais de livraison tres rapide et bon emballage.Grand choix sur le site ,clair et bien concu pour trouver rapidement ce que l on cherche.

Posté par D. T. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : Marantz CD-5005
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très bon choix et très bonne communication (même si je regrette de ne pas avoir eu le casque que je souhaitais initialement)

Posté par N. G. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : Shure SE215
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Récupération du matériel dans l'agence de Lyon.
Très sympathique

Posté par D. F. le Vendredi 23 juin 2017
Achat : FiiO X3 II
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Bon conseil site sérieux avec un large choix de marque et de produit

Posté par S. D. le Jeudi 22 juin 2017
Achat : Onkyo CP-1050
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

C'est un exellent site pour acheter des produits electroniques

Posté par N. G. le Mercredi 21 juin 2017
Achat : Triangle Plaisir Kari Cinema
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site bien présenté, bons produits, livraison et conditionnement impeccables, disponibles, à l'écoute et on peut obtenir des remises si le budget est un peu juste.

Posté par M. V. le Mercredi 21 juin 2017
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Encore jamais déçu

Posté par G. E. le Mercredi 21 juin 2017
Achat : FiiO X5 III
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

La surprise de mon côté vient de la qualité de service se Son-Vidéo chez lesquels je passais ma première commande. J'avais entendu parler de leur sérieux mais là, on est sûr que ce n'est pas usurpé. J'ai eu un problème avec un de mes produits, rien de grave mais j'ai dû le renvoyer. En deux jours j'avais le retour du SAV qui me dit qu'ils m'en renvoient un neuf. Pas à un seul moment n'a été mise en question ma bonne foi ou avancée une possible responsabilité de ma part dans l'avénement du problème : ils sont là pour le régler et basta. Je dois avouer que c'est la première fois qu'un vendeur n'essaye de pas de discuter quand on a un problème avec le produit.
Bref, mes prochaines commandes et celles de mes proches se feront chez eux.

Posté par L. P. le Mardi 20 juin 2017
Achat : Pro-Ject Debut Carbon Reference
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très réactif et très bon suivi du produit.

Posté par T. S. le Lundi 19 juin 2017
Achat : Eltax Concept 180
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Sonvidéos = simple et efficace, parfait

Posté par Y. L. le Lundi 19 juin 2017
Achat : Klipsch RB-81 MKII
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Un très large et bon choix
Un Sav au top pour ma part
Des prix très attractifs
Des descriptifs complets et accessible.
Il manque un mode comparatif (puissance, poids, taille, sensibilités, fréquence, ......) que ce soit pour enceintes, ampli, casque

Posté par W. C. le Lundi 19 juin 2017
Achat : Onkyo H500BT (stock B - emballage abimé)
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site bien organisé, articles détaillés, produits de qualité;
Des frais de ports un peu moins élevés pour les petits articles et ce serait parfait.

Posté par M. L. le Dimanche 18 juin 2017
Achat : M-Audio Bass Traveler
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Excellent

Posté par E. L. le Dimanche 18 juin 2017
Achat : Elipson Music Center Stock B
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Catalogue exhaustif et suivi de livraison irréprochable.

Posté par J. B. le Dimanche 18 juin 2017
Achat : Audio-Technica ATH-DSR7BT
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Les recommandations des conseillers sont excellents

Posté par C. L. le Dimanche 18 juin 2017
Achat : Onkyo TX-RZ810
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Professionnel avant tout, rapidité d'envoi, facilité de paiement en plusieurs fois.

Posté par A. D. le Samedi 17 juin 2017
Achat : FiiO X1 II
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Choix, conseil

Posté par L. B. le Samedi 17 juin 2017
Achat : Eltax Monitor III
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

C'est un bon site avec beaucoup de choix et de facilités de paiement

Posté par J. D. le Samedi 17 juin 2017
Achat : Pioneer A-10
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Dialogue et respect du client. Le conseil reste tout de même difficile et un peu abstrait à distance. Mais Son video a visiblement la volonté d'informer ses clients, notamment en cas de retard et c'est appréciable.

Posté par G. F. le Samedi 17 juin 2017
Achat : Dali Zensor 1
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Dialogue et respect du client. Le conseil reste tout de même difficile et un peu abstrait à distance. Mais Son video a visiblement la volonté d'informer ses clients, notamment en cas de retard et c'est appréciable.

Posté par G. F. le Samedi 17 juin 2017
Achat : Dali Zensor Vokal
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

1470 résultats
Page 15 sur 49

Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

Nous souhaitons proposer un site de qualité par son contenu et ses produits pour toujours vous proposer le meilleur rapport émotions/prix !

Si vous voulez nous faire part de vos remarques ou suggestions, merci d'utiliser notre formulaire de contact.