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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2016

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2016

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2016 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 17 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 600 141
  • Note moyenne attribuée : 9,26/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Super rapide que des produits de qualité

Posté par D. G. le Dimanche 07 mai 2017
Achat : Yamaha NS-IC600
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Meilleurs site avec un large choix. Livraison rapide

Posté par J. L. le Dimanche 07 mai 2017
Achat : Highland Audio Aingel 3201
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Son-video est un excellent site .
Les conseillés sont très simpatiques et très compétants.
Merci à vous !

Posté par S. E. le Samedi 06 mai 2017
Achat : Marantz M-CR611
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Top service meme en Be

Posté par J. V. le Samedi 06 mai 2017
Achat : Focal Dôme 5.1
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Une équipe sympathique qui donne des conseils et qui propose des solutions lorsque des éléments ne sont plus disponibles.
Les commandes sont expédiées rapidement.

Posté par B. H. le Samedi 06 mai 2017
Achat : Micromega MyGroov
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Rapidité, prix. Très bons conseils en ligne!!

Posté par S. N. le Samedi 06 mai 2017
Achat : Focal Chorus B8V W
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Rapidité, prix. Très bons conseils en ligne!!

Posté par S. N. le Samedi 06 mai 2017
Achat : Onkyo TX-NR555
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Qualite de service, delais tenus, petit cadeau sympa

Posté par J. B. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : FiiO X5 III
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Un choix de produit "classe" , une présentation exhaustive et claire des produits.
Pour un prix contenu en rapport.

Posté par I. O. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : FiiO X1 II
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Le choix, les prix, la rapidité de la livraison et son suivi, c'est pro !

Posté par C. N. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : Fostex TE-03
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Discutions instantané avec le site , réponse au question très convaincante et devis immédiat.
Matériel de qualité .....

Posté par T. W. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Je n'ai jamais eu de soucis avec mes commandes, assez nombreuses.

Posté par Y. C. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

POUR qualité de communication téléphonique avant et après achat cite bien achalandé explications assez complètes service après vente Contre livraison la poste et payement en trois fois obligatoire Cetelem

Posté par G. C. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : Marantz CD6006
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Pour la qualité du site, des tests, des avis et surtout les conseils donnés via quelques échanges par mail. Enfin pour la satisfaction concernant le matériel choisi.

Posté par M. M. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : Wharfedale Diamond 220
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très bon site, de très bons produits.
Continuez ainsi.

Posté par M. D. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : NorStone Tably
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Ce n'est sans doute que ma 1er expérience avec Son&Video, mais elle excellente et j'y reviendrai si besoin. De +, le site n'est jamais avare en conseils, video explicatives et avis clients, pas toujours d'accords entre eux, mais c'est toujours une bonne aide pour faire son choix.

Posté par P. H. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : Pathos New Classic One MKIII
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Très bonne communication. Un petit retard lié au transporteur, réglé le jour même par un simple appel téléphonique.

Posté par L. B. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : Q Acoustics 2020i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

En matière d'après-vente, Je salue la réactivité de Son-Vidéo. Je recommande donc cette enseigne.

Posté par J. E. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : RHA MA350
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Efficace

Posté par B. B. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : Pro-ject Head Box S
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Première commande, c'est donc compliqué d'être catégorique.

Posté par Y. M. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : Klipsch RP-250F
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Bons prix, bons produits, bon site, équipe à l'écoute.

Posté par A. G. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : Yamaha MusicCast RX-V481
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Difficile de se prononcer sans avoir eu à faire au SAV.

Posté par M. F. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : Yamaha EPH-100
Note attribuée au site : 6/10
Note générale du produit :

C'est un site sérieux, pertinent par les tests réalisés.
La livraison est très rapide.
Le service client efficace par téléphone

Posté par P. S. le Vendredi 05 mai 2017
Achat : Klipsch Reference R-10SW
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Excellent service, excellents conseils et super SAV.

Posté par G. G. le Jeudi 04 mai 2017
Achat : KEF LS50 Wireless
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Rien à dire, service et conseil impeccable.

Posté par M. C. le Jeudi 04 mai 2017
Achat : AKG N40
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Ce que j'aime avant tout c'est la présentation des produits, un bon choix, même si Sony est un peu en retrait (TV)

Posté par D. K. le Jeudi 04 mai 2017
Achat : Meze 99 Classics
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Livraison très très rapide, réponse aux différents mails envoyés,produit conforme , promos et devis intéressants.

Posté par E. T. le Mercredi 03 mai 2017
Achat : Triangle BP400
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

La rapidité de livraison (très très rapide dans mon cas), la conformité du produit, des réponses a nos mails ,et les devis proposés.

Posté par E. T. le Mercredi 03 mai 2017
Achat : Klipsch RP-250F
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Conseils de qualité, suivi

Posté par L. D. le Mardi 02 mai 2017
Achat : Jean-Marie Reynaud Bliss
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Ils savent écoutés et conseilles très bien !!!

Posté par F. C. le Mardi 02 mai 2017
Achat : Focal Chorus 705
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

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