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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2014

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2015

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2015 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 16 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 558 480
  • Note moyenne attribuée : 9,25/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Exclusivité du matériel au catalogue

Posté par B. D. le Samedi 20 août 2016
Achat : Definitive Technology Symphony 1
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Choix et qualité de matériels avec livraison peu onéreuse et irréprochable

Posté par E. B. le Samedi 20 août 2016
Achat : Klipsch RB-81 MKII
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très bon service après-vente. Remplacement rapide de l'appareil défectueux.

Posté par R. M. le Samedi 20 août 2016
Achat : Tangent Alio FM Dock bluetooth
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Bonne analyse des produits et prix concurrentiels !

Posté par D. H. le Vendredi 19 août 2016
Achat : Klipsch R-4B
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Réponse rapide et qualité des services très bon.

Posté par A. L. le Vendredi 19 août 2016
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Sérieux

Posté par E. P. le Vendredi 19 août 2016
Achat : NorStone bananes
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Choix, sérieux, qualité et ancienneté du site .
Pas assez compétitif parfois.

Posté par G. R. le Vendredi 19 août 2016
Achat : Focal Aria 906
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Un SAV nickel, je m'étais trompé sur une commande, j'avais oublié de retirer des produits et je me suis retrouvé avec une grosse facture. J'ai eu une charmante demoiselle au bout du fil, extrêmement efficace et sympa qui m'a réglé le problème illico, merci à elle.

Posté par P. M. le Vendredi 19 août 2016
Achat : Yamaha A-670
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Des vendeurs à l'écoute et de bon conseil.

Posté par T. G. le Vendredi 19 août 2016
Achat : Klipsch Reference R-26F
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Professionnalisme

Posté par D. K. le Vendredi 19 août 2016
Achat : Rega Saturn-R
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Sérieux du site et diversité des produits proposés.

Posté par B. M. le Vendredi 19 août 2016
Achat : FiiO X3 II
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Jusqu'ici leur service et la communication avec mon correspondant sont parfaite, merci.

Posté par A. A. le Vendredi 19 août 2016
Achat : FiiO X3 II
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Livraison rapide, emballage soigné, produits de qualité.

Posté par E. R. le Vendredi 19 août 2016
Achat : Pro-Ject Debut Carbon Reference
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Qualité dès conseils, prix compétitifs et livraison ultra rapide (24 h pour mon ampli HC )

Posté par F. F. le Vendredi 19 août 2016
Achat : Yamaha HTR-3068
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Service de qualité, rien à dire.

Posté par L. L. le Vendredi 19 août 2016
Achat : FiiO X5 II
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Du choix et des produits de qualité.

Posté par L. F. le Vendredi 19 août 2016
Achat : Pro-Ject Phono Box E
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Très bon sur tous les plants (tarifs, délai de livraison, accueil par les vendeurs

Posté par F. M. le Mardi 16 août 2016
Achat : Focal Aria 906
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Toujours un très très bon service, et les prix sont alignés sur les enseignes généralistes, qui n'apportent aucun service après-vente et aucun suivi (et qui racontent n'importe quoi en terme de "conseil") et le SAV sous garantie fonctionne réellement chez son-vidéo.com (une paire d'enceintes a été changée sous garantie, sans faire d'histoire qui plus est) donc hors de question d'acheter ailleurs.

Posté par V. P. le Mardi 16 août 2016
Achat : Pioneer PL-990
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site très bien fait. Possibilité de venir de suite à Champigny. Accueil stylé + conseils. Prix (dans mon cas) < B.

Posté par J. B. le Mardi 16 août 2016
Achat : AwoX StriimLink
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Conseils top.
Livraison rapide et soignée.
Choix important.
Prix.

Posté par S. D. le Mardi 16 août 2016
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Je recommande son-video.com pour sa qualité d'écoute et de conseils.

Posté par B. C. le Lundi 15 août 2016
Achat : Denon Heos 7 HS2
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Rapidité d'envoi
Prix contenus

Posté par B. C. le Lundi 15 août 2016
Achat : Yamaha NS-IC600
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Service téléphonique poli et professionnel.
Envoie rapide et surtout emballage du colis soigné. Conforme aux attentes.
Site bien conçu et riche d'informations utiles.
Produits proposés de qualité. Avec un large choix de marques et de prix.

Posté par A. L. le Dimanche 14 août 2016
Achat : Magnat MA-600
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site web efficace, service rapide, vaste choix, et prix corrects. C'est le top.

Posté par J. L. le Samedi 13 août 2016
Achat : Philips M1X-DJ
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Malgré un sav assez difficile sur une paire d'enceinte eltax shine 4, le reste des services, les conseils, la qualité et la facilité de recherche du site internet font de son-vidéo un vrai leader dans le domaine!

Posté par S. B. le Vendredi 12 août 2016
Achat : Monitor Audio Bronze 2
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Présentation des produits correspond au résultat attendu.

SAV impeccable.

Posté par G. L. le Vendredi 12 août 2016
Achat : Rega Brio-R
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Présentation du site , des produits et commentaires ; sérieux.1 er achat positif.

Posté par B. T. le Vendredi 12 août 2016
Achat : FiiO X3 II
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Le produit à été livré dans les delais, large choix, prix correct.

Posté par K. B. le Vendredi 12 août 2016
Achat : Sennheiser HDR-120
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Super service clientèle; livraison très rapide; a l?écoute du client .suivit mail super conseils parfait a conseiller

Posté par B. T. le Vendredi 12 août 2016
Achat : Focal Aria 936
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Service top, fiable et efficace.

Posté par L. M. le Vendredi 12 août 2016
Achat : Ortofon DS-1
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

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