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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2014

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2015

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2015 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 16 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 547 058
  • Note moyenne attribuée : 9,24/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Wide choice of items, especially accessories.
Excellent service, quick delivery.
Prices could be better in some cases.

Posté par G. L. le Vendredi 06 mai 2016
Achat : Audio-Technica ATH-A990Z
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

La boutique à Paris fait fouillis mais les vendeurs sont présents et efficaces

Posté par F. C. le Vendredi 06 mai 2016
Achat : Marmitek BoomBoom 460
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Bon accueil. Bons conseils. Choix varie et large.

Posté par N. D. le Vendredi 06 mai 2016
Achat : Cowon Plenue S
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Choix des produits qualité des descriptif. Rapport prix et qualité du traitement de la demande rapidité de livraison TOP!

Posté par S. L. le Vendredi 06 mai 2016
Achat : FiiO M3
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Déjà client de Son Vidéo de longue date. Très bon service client, réactif, remise appréciable lors de mon achat. Prise en compte de mes contraintes pour décaler la livraison.
Excellent support client.

Posté par S. M. le Jeudi 05 mai 2016
Achat : NorStone Stylum 3
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Conseils et competances, les dossiers du site, les avis, les tests, et enfin le prix.

Posté par V. P. le Jeudi 05 mai 2016
Achat : Marantz M-CR611
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

De Vrais spécialistes, de vrais conseils, un vraie service, un catalogue produit sensationnel ET des fiches produits complètes ! bravo

Posté par C. F. le Mercredi 04 mai 2016
Achat : Naim mu-so + grille
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Conseil avisé

Posté par D. B. le Mercredi 04 mai 2016
Achat : Monitor Audio Bronze 2
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Conseils avisé, prix correct

Posté par D. B. le Mercredi 04 mai 2016
Achat : Yamaha HTR-4068
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Personne du magasin de lyon très sympa

Posté par M. P. le Lundi 02 mai 2016
Achat : Marmitek PowerMid XL
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Sérieux ,

Posté par D. S. le Lundi 02 mai 2016
Achat : Jean-Marie Reynaud Magic CD
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Bon site, navigation agréable, seuls les frais de port quelques fois un peu élevés m'empêchent de mettre un 10/10.

Posté par L. F. le Dimanche 01 mai 2016
Achat : QED Signature Audio 40
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

FIABILITE et performance globale . Site WEB exemplaire .

Posté par J. R. le Dimanche 01 mai 2016
Achat : Cambridge DacMagic 100
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Diversité des produits proposés et pour toutes les bourses.

Posté par C. M. le Samedi 30 avril 2016
Achat : FiiO X5 II
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Frais de port élevés pour de petits achats et accès laborieux au point de retrait.

Posté par T. M. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Fiio Kilimanjaro2 A3
Note attribuée au site : 6/10
Note générale du produit :

L'ensemble commande et livraison se sont trés bien passé merci

Posté par J. R. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Eltax Shine 5.0
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Choix en ligne, livraison rapide.
Le produit était proposé avec la colonne en option pour 1? de plus (au lieu de 99?)

Posté par J. P. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Erard Bilt 1100-3P
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

De très bon produits à des prix compétitifs et des conseillers à votre écoute

Posté par A. V. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : RHA MA750
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Tout simplement sérieux et professionnel

Posté par X. G. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Tannoy Revolution XT6F
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

À tous égards, le meilleur site français de matériel audio et vidéo sur le web : présentation du site ; conseils d'achats ; étendue du choix ; négociation des tarifs ; qualité et sérieux de l'accueil ; qualité du SAV ; fiabilité? Tout est parfait.

Posté par F. G. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Audio-Technica AT-LP5
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Bons conseils, à l'écoute et bonne gestion du service après vente.

Posté par K. D. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Récepteur supplémentaire pour Marmitek PowerMid XL
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Parfait, livraison rapide.

Posté par B. H. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Audio Technica AT440MLB
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Qualité des conseils, offre commercial et rapidité de la livraison

Posté par J. T. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Pioneer XDP-100
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Son-Vidéo.com c'est la diversité des articles en ligne et la rapidité de prise en compte des commandes.

Posté par J. G. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : NorStone Proje-S
Note attribuée au site : 5/10
Note générale du produit :

Qualité conseil, propositions commerciales et rapidité de la livraison

Posté par J. T. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Earsonics S-EM9
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Si il n'y avait pas le problème de sensibilité au dérapage, la note aurait été de 9

Posté par G. D. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Marantz CD-5005
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Bon matériel et envoi rapide

Posté par J. M. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Audio Technica AT-LP120-USB HC
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Service client à l'écoute et de très bon conseil

Posté par G. D. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Elipson Alpha 50
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site sérieux, envoie très rapide

Posté par F. M. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Audio Technica AT-LP120-USB HC
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Prix corrects, livraison rapide et réactivité du service client. A recommander.

Posté par G. P. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Vogels VLB-200
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

Nous souhaitons proposer un site de qualité par son contenu et ses produits pour toujours vous proposer le meilleur rapport émotions/prix !

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