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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2014

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2015

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2015 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 16 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 556 496
  • Note moyenne attribuée : 9,25/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Excellent service client. Envoi très pro. Choix sans aucune concurrence. Expertise réelle dans l'audio. Un vrai site de spécialiste qu'il faut continuer de supporter avant que nous ne finissions tous à faire nos 'courses' sur Amazon comme des lapins !

Posté par C. F. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Naim mu-so
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

C'est autant un site d'information qui nous permet de comprendre la foule d'informations dont les fabricants nous abreuvent qu'un site commercial nous permettant d'acheter.

Posté par Y. R. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Sony BDP-S7200
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

J'ai toujours été satisfait des matériels commandés chez Son-Vidéo.com, que ce soit au niveau des conseils, de la livraison, ou de la qualité des produits proposés.

Posté par L. D. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Alphason Element 1250
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Excellent site. Contact chaleureux et pertinent.
Expédition ou retour sans aucun problème

Posté par D. Y. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Grado Prestige Gold1
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Le premier lecteur qui m'a été envoyé est tombé en panne peu après sa réception.SON-VIDEO a été extrêmement efficace et rapide pour pourvoir à son remplacement.C'est dans ces circonstances que l'on constate le sérieux d'une société.

Posté par M. H. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Marantz CD-6005
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Efficacité et rapidité de livraison, le tout à des prix très raisonnables.

Posté par E. A. le Vendredi 17 juin 2016
Achat : Q Acoustics 2020i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site de confiance, très bon contact client et livraison rapide.
Pourquoi ne pas ajouter des produits moins "connu" (ex. Lavardin, Sugden, Esprit, ...) ?

Posté par R. F. le Jeudi 16 juin 2016
Achat : QED Performance Audio 40
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Professionnalisme."Fondus" de Hi-fi...Pertinence du conseil.Site internet exemplaire!

Posté par F. P. le Mercredi 15 juin 2016
Achat : Netgear WNCE3001
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Ba y a tout ce dont j ai besoin !!!
Sauf les Triangles quartet Genese blanche en solde .... J en rêve !!!!

Posté par O. P. le Mardi 14 juin 2016
Achat : Oehlbach XXL i-Jack 35
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Qualité de service.

Posté par E. A. le Lundi 13 juin 2016
Achat : Onkyo TX-NR646
Note attribuée au site : 7/10
Note générale du produit :

Excellent choix, prix, conseils, livraison.

Posté par V. M. le Lundi 13 juin 2016
Achat : Onkyo TX-NR646
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très bon service et délai de livraison respecté

Posté par R. D. le Samedi 11 juin 2016
Achat : NorStone Silver 250
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Placement tarifaire correct et de vrais efforts commerciaux.
Très nette amélioration de l'accueil à Champigny S/M l'attente s'est réduite à un niveau correcte, merci!

Posté par X. P. le Samedi 11 juin 2016
Achat : Audioquest Carbon Digital Coax
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Produits de qualité et conseils avisés.

Posté par J. P. le Samedi 11 juin 2016
Achat : Eltax Monitor I
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Produits de qualité et conseils avisés.

Posté par J. P. le Samedi 11 juin 2016
Achat : Eltax Monitor III
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Produits de qualité et conseils avisés.

Posté par J. P. le Samedi 11 juin 2016
Achat : Eltax Monitor Centre
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Respecte ses délais et prix très corrects. Choix complet

Posté par J. F. le Samedi 11 juin 2016
Achat : Eltax Shine 6
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Ce sont des PRO

Posté par J. T. le Samedi 11 juin 2016
Achat : Fiio X1
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site très sérieux. Large choix dans de nombreux domaine. Consultation agréable.

Posté par M. D. le Vendredi 10 juin 2016
Achat : FiiO K5
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Beaucoup de choix, prix bas, et conseillés très compétent.

Posté par A. L. le Vendredi 10 juin 2016
Achat : Maverick Audio D1 Plus (tube 5670 et OPA627)
Note attribuée au site : 7/10
Note générale du produit :

Livraison et prix

Posté par J. M. le Vendredi 10 juin 2016
Achat : Roberts Stream93i
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Le service de Son Video est irréprochable. J'ai reçu mes enceintes 4 jours après ma commande dans des super emballages.
très bon achat

Posté par M. G. le Vendredi 10 juin 2016
Achat : Focal Chorus 726V
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

La première radio commandée était en rupture de stock. Un conseiller m'a spontanément appelé (C'est plutôt rare de nos jours) pour me proposer un appareil de substitution. J'ai eu de vrais conseils techniques et un avis très clair. Je les ai suivis et je n'ai pas été déçu. Il y a encore de vrais professionnels, avisés, sachant de quoi ils parlent et à l'écoute des consommateurs. J'ajoute ne pas faire parti du personnel de cette société...ça aussi c'est de plus en rare dans les avis.

Posté par P. B. le Vendredi 10 juin 2016
Achat : Muse M-28
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Tres bon service ... 8 seulement car peu de matos orienté pro audio ( je sais que c est pas le marché cible mais un petit coin pro audio serait cool )

Posté par Z. M. le Vendredi 10 juin 2016
Achat : Beyerdynamic DX-160iE
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Très professionnel choix large vendeur très bien.

Posté par C. C. le Vendredi 10 juin 2016
Achat : Earsonics Velvet
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Bon conseils en ligne, livraison en moins de 24Hrs.

Posté par R. F. le Vendredi 10 juin 2016
Achat : Bluesound Powernode 2
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Sérieux et rapide ! Et surtout, à des prix défiants toutes concurrence

Posté par C. . le Vendredi 10 juin 2016
Achat : Onkyo TX-RZ800
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Service client irréprochable

Posté par R. S. le Vendredi 10 juin 2016
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site réactif, sans publicités, avec un joli design. Les produits sont bien présentés et classés, avec un large choix et des prix très compétitifs. Livraison rapide.

Posté par V. C. le Vendredi 10 juin 2016
Achat : Klipsch RP-250F
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Comme expliqué auparavant vous êtes réactifs et engagés pour une réelle satisfaction .
Je ne peux qu être content

Posté par C. A. le Vendredi 10 juin 2016
Achat : Earthquake AWS-802
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

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