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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2016

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2016

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2016 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 17 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 586 786
  • Note moyenne attribuée : 9,26/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

J'ai aimé :
1. le service par téléphone et les différentes explications techniques (Atmos, Différence Yamaha / Focal...)
2. l'expédition (produits bien protégés)
3. la livraison : prise de RDV avec France Express

Posté par C. C. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Focal Custom IC-108
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Deux points essentiels :
- la disponibilité des conseillers : on n'attend pas des plombes pour parler avec l'un d'eux, il n'y a pas de "vente forcée".
- le souci de la satisfaction client : la tête de lecture conseillée par erreur ne pouvait pas être fixée sur le bras de ma platine, Son-Vidéo a reconnu son erreur et l'a remplacée par un modèle supérieur de la même marque sans aucun frais

Posté par G. B. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Cambridge CP1
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Web site parfait, bon prix sur devis, produit en stock et rapidite livraisons.

Posté par S. J. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Velodyne SPL-800U
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Qualité du conseil
Et aide en tout

Posté par J. J. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : Klipsch RP-240S
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très professionnel et des produits de qualité de qualité, bon choix au niveaux des transporteurs qui sont très soigneux.

Posté par A. D. le Vendredi 16 décembre 2016
Achat : JBL ES80
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Nous n'avons jamais été déçus

Posté par M. L. le Jeudi 15 décembre 2016
Achat : QED Reference Optical Quartz
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

C'est ma première commande sur votre site, mais je fréquente votre site depuis un peu plus longtemps.
Je perçois le professionnalisme de votre équipe.

Posté par M. D. le Jeudi 15 décembre 2016
Achat : Audioquest Tower RCA
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Elles sont en rodage et je suis déjà très satisfait, alors je les recommande vivement.

Posté par A. R. le Jeudi 15 décembre 2016
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Nous n'avons jamais été déçu

Posté par M. L. le Jeudi 15 décembre 2016
Achat : Audioquest NRG-2
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Cela fait deux fois que je fais que je fais une bonne affaire. Prix très intéressants et possibilité de récupérer son colis au magasin sans frais..

Posté par B. J. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : Panasonic TX-32DS600E (déstockage)
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Un sans faute...

Posté par T. K. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : Cambridge DacMagic 100
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très satisfait... Service clientèle inpec

Posté par C. G. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : Klipsch Reference R-28F
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Prix compétitf
excellents conseils du vendeur
livraison rapide et matériel bien emballé

Posté par M. P. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : Pro-Ject Heritage Debut Carbon DC + Klipsch Cork it
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Conseils, livraison rapide, bons prix.
Merci

Posté par S. B. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : Nordost LS Blue Heaven Power
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Contact et conseils très efficace et agréable.
Livraison impeccable.

Posté par M. C. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

10/10 c'est l'excellence RA2DP (Rien A Dire De Plus)

Posté par S. T. le Mercredi 14 décembre 2016
Achat : FiiO X5 II
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Léger retard par rapport à la date annoncée.
Bon suivi. Site fiable à recommander

Posté par A. C. le Mardi 13 décembre 2016
Achat : Onkyo C-N7050
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Nous n'avons jamais été déçu.

Posté par M. L. le Mardi 13 décembre 2016
Achat : Audioquest Forest Antenna M/F
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Pour les conseils, la qualité du site web, les points de vente/retrait et le prix.

Posté par P. K. le Mardi 13 décembre 2016
Achat : NorStone Khalm 140
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Qualité de service

Posté par H. L. le Lundi 12 décembre 2016
Achat : Mede8eR MED800X3D
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très bon matériel à un prix correct

Posté par J. P. le Lundi 12 décembre 2016
Achat : Tangent Evo E4
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Matériel conforme à votre descriptif et livré en parfait état.

Posté par T. L. le Lundi 12 décembre 2016
Achat : Thorens TD 170-1
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Un service clientèle jamais trouvé ailleurs.

Posté par W. Y. le Lundi 12 décembre 2016
Achat : REL S3
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Un service en ligne réactif et très performant qui propose des tarifs attractifs.
Un service de livraison tout aussi efficace et très rapide.

Posté par F. A. le Dimanche 11 décembre 2016
Achat : NorStone Esse
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Le TOP!

Posté par N. C. le Dimanche 11 décembre 2016
Achat : Yamaha MusicCast WX-030
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Pas cher et fait bien le boulot

Posté par L. F. le Dimanche 11 décembre 2016
Achat : Yamaha YST-FSW050
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Sérieux et pros

Posté par X. M. le Dimanche 11 décembre 2016
Achat : Pioneer VSX-S510
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

De bon produits

Posté par M. L. le Dimanche 11 décembre 2016
Achat : Onkyo TX-NR656
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Bon conseil, ne force pas la vente, reste à l'écoute, et très professionnel et passioné.

Posté par J. S. le Dimanche 11 décembre 2016
Achat : Dali Zensor 3
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Qualité du site et de l'équipe Son Vidéo

Posté par J. R. le Samedi 10 décembre 2016
Achat : Pioneer XDP-100R
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

1470 résultats
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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

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