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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2014

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2015

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2015 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 16 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 546 757
  • Note moyenne attribuée : 9,24/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Le site Son Vidéo est très bien fait .Les informations sont claires et l'on trouve tout un tas de rubriques pour mieux comprendre la Hi Fi. Le site est beau et très agréable à consulter. De plus, les prix sont généralement intéressants. (manque juste un comparateur) Je suis obligé d'ouvrir plusieurs fenêtres pour comparer les caractéristiques des produits...
Le délais entre l'achat et la livraison est généralement très rapide.

Son-Vidéo est pour moi le plus plaisant site d'achat dans son domaine.

Jean

Posté par J. C. le Vendredi 26 février 2016
Achat : Elipson Prestige 3i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Rapidité et conformité

Posté par H. P. le Vendredi 26 février 2016
Achat : NorStone Esse
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Une équipe à votre disposition. des prix attractifs que demander de plus

Posté par H. D. le Vendredi 26 février 2016
Achat : B&W CM10 S2
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très satisfait, par contre je ne savais pas que la livraison était en deux parties, j'ai donc attendu pour rien les surround jusqu'à ce que je consulte mes Email pour répondre à Fedex.

Posté par A. D. le Jeudi 25 février 2016
Achat : Eltax Concept 400HC
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Beaucoup de choix en matériel hi-fi

Posté par J. P. le Mercredi 24 février 2016
Achat : Onkyo TX-RZ900
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Bon conseil . Disponibilite. Prix.

Posté par J. G. le Mercredi 24 février 2016
Achat : Marantz MM8077
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Pour le très bon rapport qualité/prix , pour la rapidité de traitement de vos commandes et le sérieux de votre service livraison

Posté par A. D. le Mercredi 24 février 2016
Achat : iBasso DX80
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Réactivité, informations produits précises, sympatie de l'équipe commerciale et technique.

Posté par J. . le Mercredi 24 février 2016
Achat : Elipson Prestige C2i
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Tres bons conseils, qualité du service..et de la livraison !! un site parfait

Posté par M. M. le Mardi 23 février 2016
Achat : Focal Chorus SW-800V
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Proximité - bon rapport qualité/prix - professionnalisme et réactivité

Posté par A. D. le Mardi 23 février 2016
Achat : Erard Bilt 1100-3P Colonne
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Sérieux, choix, prix, réactivité...

Posté par P. G. le Mardi 23 février 2016
Achat : Sony NW-ZX100
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Services
Conseils
Prix

Posté par D. L. le Mardi 23 février 2016
Achat : Lenco L-3807
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Bon site, clair et complet, bon service client téléphone (avec service de rappel immédiat fort appréciable) et conseillers agréables et disponibles, enfin prix plutôt bien placés, service de livraison bien géré, produits conformes et nickels, bref très satisfait, et je recommande vivement ce site. La perfection c'est rare, elles est ici atteinte. Continuez !

Posté par R. L. le Lundi 22 février 2016
Achat : Monitor Audio MR1
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Tres bon service client

Posté par F. V. le Lundi 22 février 2016
Achat : Pioneer BDP-LX88
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Très bon service, commande passée par téléphone avec un commercial très professionnel.

Posté par N. M. le Lundi 22 février 2016
Achat : Celsus Sound Companion One
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Service, service, service ...

Posté par J. G. le Lundi 22 février 2016
Achat : Fostex TH-900
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Constance, choix étendu et bien sélectionné. Promo intéressantes...

Posté par H. V. le Lundi 22 février 2016
Achat : Micromega IA-400
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Maison de confiance.

Posté par M. G. le Lundi 22 février 2016
Achat : Philips HTB5580
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Choix et qualité des produits.

Posté par J. F. le Dimanche 21 février 2016
Achat : Q Acoustics 3020
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Les conseils sont parfaits.
L?accueil est agréable.

Posté par D. M. le Dimanche 21 février 2016
Achat : Monitor Audio MR6
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très bon accueil. De bons conseils. Test de produits en magasin avant achat. Des prix plus que corrects.

Posté par T. P. le Dimanche 21 février 2016
Achat : iBasso DX80
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Livraison du matériel trés rapide Et soigné !

Posté par A. P. le Dimanche 21 février 2016
Achat : REL S2
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Disponibilité de la hotline, qualité de l'accueil et des conseils.

Posté par D. B. le Dimanche 21 février 2016
Achat : Wharfedale Diamond 220
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

La fiabilité, et surtout ils savent de quoi ils parlent.

Posté par T. B. le Dimanche 21 février 2016
Achat : Jolida JD505
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Service livraison au top et description du produits conforme à la réalité, contrairement à d'autre site qui osent gonfler les caractéristiques des produits;)

Posté par P. E. le Samedi 20 février 2016
Achat : Tangent Booster DAC2
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Sérieux, bon choix, équipe réactive. Au niveau prix peut mieux faire!

Posté par V. V. le Samedi 20 février 2016
Achat : Yamaha EPH-100
Note attribuée au site : 7/10
Note générale du produit :

Très bon prix, service client nickel et livraison rapide, que demander de mieux

Posté par D. B. le Samedi 20 février 2016
Achat : M-Audio Bass Traveler
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Matériel recommendé par Son-Vidéo. Très bon choix

Posté par O. R. le Samedi 20 février 2016
Achat : Klipsch R-112SW
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Envoi rapide et colis bien emballe !

Posté par S. L. le Samedi 20 février 2016
Achat : Philips AJ3200
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Pour la qualité du son. L'autonomie de la batterie extraordinaire. La réactivité du mode bluetooth.

Posté par M. M. le Samedi 20 février 2016
Achat : Denon AH-GC20
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

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