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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2014

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2015

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2015 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 16 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 556 498
  • Note moyenne attribuée : 9,25/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Qualité conseil, propositions commerciales et rapidité de la livraison

Posté par J. T. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Earsonics S-EM9
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Si il n'y avait pas le problème de sensibilité au dérapage, la note aurait été de 9

Posté par G. D. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Marantz CD-5005
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Bon matériel et envoi rapide

Posté par J. M. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Audio Technica AT-LP120-USB HC
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Service client à l'écoute et de très bon conseil

Posté par G. D. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Elipson Alpha 50
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site sérieux, envoie très rapide

Posté par F. M. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Audio Technica AT-LP120-USB HC
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Prix corrects, livraison rapide et réactivité du service client. A recommander.

Posté par G. P. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Vogels VLB-200
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très bonnes relations clients et services nickel.

Posté par F. C. le Vendredi 29 avril 2016
Achat : Pro-Ject Debut 3 DC 2M Red
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Pour commandé son matériel le site est tout simplement parfait!!!

Posté par S. B. le Jeudi 28 avril 2016
Achat : Anthem MRX-720
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Le choix

Posté par G. M. le Jeudi 28 avril 2016
Achat : JM Reynaud Euterpe Supreme
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Le choix

Posté par G. M. le Jeudi 28 avril 2016
Achat : Marantz NA-6005
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Choix immense , prix, conseils du magasin de lyon.

Posté par R. A. le Jeudi 28 avril 2016
Achat : Q Acoustics 3050
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Aucun souci avec Video-Son: ils ont modifié la commande finale après paiement et aucun problème de délai ou de remboursement.

Posté par C. D. le Jeudi 28 avril 2016
Achat : KEF T205
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Commande passée indirectement sur ce site en passant par Cdiscount,livraison avec prise de rendez-vous très sérieuse et bien emballée.

Posté par D. L. le Mercredi 27 avril 2016
Achat : Klipsch RP-250F
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Livraison et article conforme aux attentes.
Conditionnement: bien protégé.
Merci.

Posté par J. L. le Mercredi 27 avril 2016
Achat : B-Tech BT77
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Des explications claires au niveau du site. Un vendeur (magasin à Paris) prenant le temps d'expliquer les choses et étant de bons conseils.

Posté par F. Y. le Mercredi 27 avril 2016
Achat : Cowon Plenue 1
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Réponde au téléphone donne des conseils
livraison rapide

Posté par E. B. le Mercredi 27 avril 2016
Achat : Fiio Mont Blanc E12A Special Edition
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Un service irréprochable et des conseillers plus que compétents.

Posté par S. W. le Mardi 26 avril 2016
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Suivi de la commande
Rapide
Produit conformes et bien placés financièrement

Posté par L. P. le Mardi 26 avril 2016
Achat : Highland Audio Dilis 440SW
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Site sérieux, en faisant abstraction de l'indisponibilité du produit lors de la commande

Posté par L. M. le Mardi 26 avril 2016
Achat : Advance Acoustic X-i60
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Prix, services, conseils, marques de qualité.

Posté par T. L. le Mardi 26 avril 2016
Achat : Yamaha NS-PC210 5.0
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Votre professionnalisme.

Posté par C. M. le Mardi 26 avril 2016
Achat : Meliconi 200 ST
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site habituel et de longue date de l'audiophile qui m'a conseillé.

Posté par R. N. le Mardi 26 avril 2016
Achat : Audio Technica AT95E
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Très bon conseil, rapidement et soin dans l'envoie du matériel.

Posté par A. D. le Lundi 25 avril 2016
Achat : Q Acoustics Concept 20
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Tout: Réactivité immédiate aux problèmes - SAV efficace - Prix qui suivent la concurrence.
Le conseil avisé.

Posté par P. C. le Lundi 25 avril 2016
Achat : Eltax Monitor 93 HC
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Les conseils dont j'ai bénéficié m'ont permis d'atterrir sur un excellent choix de l'ensemble ampli enceintes..

Posté par P. B. le Lundi 25 avril 2016
Achat : Jean-Marie Reynaud Bliss
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Bon site web, rapide, promos

Posté par G. D. le Lundi 25 avril 2016
Achat : Onkyo A-9010
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Bon site internet , promos, rapidité.

Posté par G. D. le Lundi 25 avril 2016
Achat : Klipsch RP-250F
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Excellent en tout point

Posté par G. A. le Dimanche 24 avril 2016
Achat : Klipsch RF-7 MKII
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Déjà client de Son Vidéo de longue date. Très bon service client, réactif, remise appréciable lors de mon achat. Prise en compte de mes contraintes pour décaler la livraison. Excellent support client.

Posté par S. M. le Dimanche 24 avril 2016
Achat : Triangle Thetis 280
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Déjà client de Son Vidéo de longue date. Très bon service client, réactif, remise appréciable lors de mon achat. Prise en compte de mes contraintes pour décaler la livraison. Excellent support client.

Posté par S. M. le Dimanche 24 avril 2016
Achat : Yamaha MusicCast RX-A3050
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

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