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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2014

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2015

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2015 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 16 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 547 150
  • Note moyenne attribuée : 9,24/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Produits audiophiles , rapport qualité prix, qualité SAV, respect des délais

Posté par J. D. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : Aune M2
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Pour le prix, la rapidité de livraison, le service de livraison, la qualité du produit et sa description tout fait conforme à mes attentes.

Posté par P. G. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : Eltax Concept Mini
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Parfait contact, suivi et disponibilité du service clientèle, les info de la commande détaillées au fur et à mesure de l'avancement, Top.
(La livraison avais du retard, même du au fournisseur, les infos étaient à jour.)
Je recommande !

Posté par N. S. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : Philips FX55
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Bon contact avec le service client, j'ai été informé de l'avancement de ma commande car le produit était en précommande lorsque je l'ai acheté.

Posté par K. B. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : FiiO X7
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site fiable et professionnel.

Posté par L. T. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : Sonus Faber Chameleon B
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Votre Professionnalisme

Posté par J. H. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : Eltax Concept Mini
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Large choix de matériels
bonne navigation

Posté par J. B. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : Denon PMA-720AE
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Large choix
site facile d'utilisation

Posté par J. B. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : Cabasse MC40 Minorca
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Site de niveau professionnel, agréable à utiliser
choix sans équivalent, vaste et pour tous les budgets...
conseils de clients passionnés...

Posté par P. G. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : Viard Audio Premium HD HP
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Le site est clair et sans ambiguïtés sur les produits proposés .
La livraison réalisée en moins de 48h . La qualité d'emballage du produit garantissant son intégrité .
Le sentiment de confiance qui se dégage des échanges avec les responsables du site.

Posté par R. C. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : Focal Sub 300P
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Livraison rapide, prix, bon produit

Posté par J. H. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : Eltax Concept 400
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Tre tres satisfait des achats que j'ai pu faire, sav top.
site de VPC excellent dans la presentation des produits, la qualité, la communication, la vente et l'apres vente.
le top dans la hifi.

Posté par A. B. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : Marantz CD-5005
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Délaits livraison respectes surtout à Noel ,infos ,connaissances ,et qualité des produits ,site super .

Posté par P. C. le Samedi 16 janvier 2016
Achat : Audio-Technica AT100E
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Respect des engagements

Posté par M. D. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Klipsch RF-7 MKII
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Après un soucis lors de la commande (pb de spécification des coordonnées de livraison), le soucis a été réglé très vite par téléphone. (Ceci dit l'email reçu initialement était assez obscur). Livraison conforme et plutôt rapide.

Posté par D. B. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Yamaha CD-S300
Note attribuée au site : 7/10
Note générale du produit :

Pour la qualité de vos conseiller (Adrien) pour la qualité de votre site ainsi que le respect que vous portez à vos clients.
Je vous feraient de la pub sans hésiter (ces déjà fait)

Posté par J. G. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : KEF R300
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Accueil conseil et rapidité

Posté par G. M. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Pioneer VSX-930
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Les conseils techniques sont bien faits et compréhensibles même pour un novice
La navigation sur le site assez intuitive

Posté par B. M. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Audio Technica AT95E
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Excellents conseil (j'ai appelé avant de commander pour avoir quelques conseils). Vous ne poussez pas à la vente et forcément à la référence la plus chère. Vous cherchez à comprendre le besoin avant de conseiller. Cet impec.

Livraison et délais très très corrects.

Posté par P. D. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : JBL ES20
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Qualité de livraison : matériel bien emballé et livré dans les temps annoncés.

Posté par N. L. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Yamaha HTR-3068
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Grande réactivité et site très bien fait.
Livraison: RAS

Posté par D. A. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Elipson Prestige 4i
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Bon conseiller bon prix bon accueil
Tous ce qu attend un client

Posté par F. B. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Klipsch RP-160M
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Je vous aurai mis 10 si le complément assorti (couleur) DNP-F109 avait été disponible chez vous lors de ma commande !

Posté par A. R. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Denon D-F109C
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Grand choix,service

Posté par F. P. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Philips BTD7170
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Suivit de commande impécable

Posté par J. B. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Klipsch Reference R-15M
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

J'ai été bien conseillé par téléphone. Livraison sans soucis.

Posté par F. A. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Eltax Concept Mini
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Société très professionnelle, au prix très concurrentiels.

Posté par P. F. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Ateca Simply 1200
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très satisfait, livraison très rapide. Je regrette juste qu'il n'y ait pas de livraison gratuite même en point relais.

Posté par L. M. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Cabasse MT3 Antigua
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Livraison rapide, navigation facile, infos complètes sur le produit

Posté par A. R. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Yamaha EPH-100
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Je recherchais un modèle précis de casque hifi, Son-Vidéo l'avait en stock et le vendait au même qu'ailleurs, y compris des sites internet sans boutique.

Posté par F. M. le Vendredi 15 janvier 2016
Achat : Aëdle VK-1
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

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