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Témoignages et avis clients

Avis Clients : Ils nous font confiance

Site Premium Marchand d'excellence 2014

Evaluation FIA-NET

Marchand d'Excellence 2015

Son-Vidéo.com se voit attribuer le prix « Marchand d'Excellence 2015 » par FIA-NET, 1er site d'évaluation des e-commerçants français. Ce label témoigne d'une réelle popularité auprès des internautes et récompense notamment la qualité de nos services, notre engagement constant à vous satisfaire et la confiance que vous nous portez depuis 16 ans. Toute l'équipe Son-Vidéo.com vous remercie de votre fidélité !

Son-Vidéo.com c'est :

  • Nombre de clients : 556 732
  • Note moyenne attribuée : 9,25/10
  • Recommanderaient à un ami : 97,3%

Note attribuée (sur 10) et recommandations (%) pondérées par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients.


Votre opinion compte beaucoup !
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux.
Retrouvez ici nos témoignages clients et envoyez-nous également votre avis.
Merci à l'avance de votre participation !

Oui pour la rapidité d'expedition

Posté par T. R. le Jeudi 03 novembre 2016
Achat : FiiO X3 II
Note attribuée au site : 7/10
Note générale du produit :

Excellent site, riche et didactique.
Qualité des produits.
Compétence des intervenants.
Prix compétitifs.

Posté par T. C. le Jeudi 03 novembre 2016
Achat : Plantronics Backbeat Pro+
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Choix... Test... Avis complet... Et livraison allant plus vite que le délais prévu... :) genial

Posté par A. B. le Jeudi 03 novembre 2016
Achat : Encore mDSD
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

1ere commande, livrée dans les délais rien a redire, l'accueil du service conseil est impeccable, j'y reviendrais .

Posté par R. C. le Jeudi 03 novembre 2016
Achat : Cambridge CP1
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

J'incrimine pas la société qui les distribue

Posté par C. A. le Jeudi 03 novembre 2016
Achat : Focal Aria 948
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Très bon site internet, large choix de matériel.

Posté par P. A. le Mercredi 02 novembre 2016
Achat : Fostex TH-7
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Bon produit,simplicité et sérieux.

Posté par F. G. le Lundi 31 octobre 2016
Achat : NorStone Esse Hi-Fi
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Très professionnel

Posté par N. G. le Lundi 31 octobre 2016
Achat : NorStone Iryx
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Site OK.

Posté par A. D. le Lundi 31 octobre 2016
Achat : Naim mu-so
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Très bon site, pas encore visité le magasin.

Posté par P. D. le Lundi 31 octobre 2016
Achat : Marantz SA-8005
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Compétence, professionnalisme, disponibilité, écoute, efficacité, large choix des marques, prix et produits proposés. Son-video.com c'est tout cela à la fois. Merci.

Posté par S. J. le Lundi 31 octobre 2016
Achat : Viard Audio Premium HD HP
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Bon pack enceinte elipson cube 5.0 + ampli yamaha htr

Posté par A. R. le Dimanche 30 octobre 2016
Achat : Elipson Cube 5.0
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

La qualité des conseils en général, même si parfois certains restent perfectibles

Posté par D. C. le Dimanche 30 octobre 2016
Achat : Meliconi 600 SDR
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Excellente qualité d'écoute de mes besoins, des reproches que je faisais à mon système audio, identification précise d'un matériel adapté sans pousser à une surconsommation. C'est évident, mon prochain matériel audio viendra de chez vous après cette excellente expérience. Bravo.

Posté par F. V. le Dimanche 30 octobre 2016
Achat : Jamo Sub 210
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Très bon site , professionnel , sérieux , a la hauteur de mes attentes

Posté par J. L. le Dimanche 30 octobre 2016
Achat : Klipsch RF-7 MKII
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Il y a du chois! traitement des commende rapide

Posté par O. R. le Dimanche 30 octobre 2016
Achat : Eltax Concept 180HC
Note attribuée au site : 6/10
Note générale du produit :

Parce que !

Posté par J. . le Dimanche 30 octobre 2016
Achat : Bose Companion 2 série III
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Clair et precis. Toutes les informations sont bien mises en valeur.

Posté par G. P. le Dimanche 30 octobre 2016
Achat : Aëdle VK-1
Note attribuée au site : 9/10
Note générale du produit :

Site internet très clair et bien fait, livraison rapide.

Posté par G. W. le Samedi 29 octobre 2016
Achat : Yamaha EPH-100
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Le prix la qualite des produits est l envoie rapide est bien proteger

Posté par V. R. le Samedi 29 octobre 2016
Achat : Lotoo PAW 5000
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Beaucoup de choix
Des conseils pertinents

Posté par E. L. le Samedi 29 octobre 2016
Achat : Klipsch Reference R-15M
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Appareil conforme à la description. Livraison rapide. Articles du site intéressants

Posté par J. C. le Samedi 29 octobre 2016
Achat : Tangent EXEO-CDP
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

QUALITÉ DES PRODUITS, RAPIDITÉ DE LIVRAISON, PERTINENCE DES PRODUITS SÉLECTIONNÉS

Posté par N. B. le Samedi 29 octobre 2016
Achat : Samsung HW-H750
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Un excellent rapport qualité prix

Posté par N. B. le Samedi 29 octobre 2016
Achat : Samsung UE50KU6000
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Rapidité de livraison
De vrai boutique depuis peu
Réponses aux question en ligne et devis

Posté par N. G. le Samedi 29 octobre 2016
Achat : Klipsch RB-81 MKII
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Site très sérieux

Posté par J. M. le Vendredi 28 octobre 2016
Achat : Artsound Rock
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Un choix énorme de produits , pour tous les gouts , un service client réactif , professionnel , et très sympathique !

Posté par R. L. le Vendredi 28 octobre 2016
Achat : Focal Sphear
Note attribuée au site : 8/10
Note générale du produit :

Excellent à tout les niveaux.

Posté par S. B. le Vendredi 28 octobre 2016
Achat : Panasonic DMP-UB700
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Le choix et les conseils

Posté par W. F. le Vendredi 28 octobre 2016
Achat : Eltax HT-2 Bipolar
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

Le site est clair, explicatif et bien fourni. Sauf rares exceptions les prix sont bien placés.
Le conseiller au téléphone s'est montré compétent et efficace. La livraison fût rapide.

Posté par O. R. le Vendredi 28 octobre 2016
Achat : FiiO X3 II
Note attribuée au site : 10/10
Note générale du produit :

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Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.

Son-Vidéo.com s'attache également à proposer à chaque clients le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu'une rubrique «Comprendre pour choisir» accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l'image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l'achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l'expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d'Internet (heures d'ouverture, prix attractifs, documentations complètes).

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