Offres d'emploi chez Son-Vidéo.com

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Rattaché(e) au Responsable SAV

CDI, poste basé à Champigny-sur-Marne (94)

Vos principales missions seront :

• Être garant d’un SAV performant : traiter les flux entrants en provenance des clients.
• Contrôler l'intégrité des produits,
• Répondre aux sollicitions des clients,
• Rassurer et proposer des solutions concrètes à chaque client,
• Apporter une réponse à chaque email reçu sous 48h,
• Effectuer les renvois des produits aux clients finaux,
• Relancer les stations techniques pour le suivi des dossiers.

Profil recherché :

Débutant accepté mais une connaissance du milieu électronique grand public serait un plus. Votre sens du service, votre adaptabilité et votre gestion du stress vous permettront d’être rapidement opérationnel(le) et autonome sur ce poste. Votre accueil, votre écoute ainsi que votre réactivité vous permettent de proposer un service de grande qualité, gage de satisfaction et de fidélisation client. Enthousiaste, polyvalent(e) et dynamique, vous avez le goût du contact client.

Conseillers de vente en ligne H/F

CDI Temps complet, poste basé à Champigny-sur-Marne (94)

Missions :
Votre mission sera de conseiller nos clients et de les aiguiller dans leurs choix de matériels Hi-Fi, Vidéo, Home-cinéma, TV, proposés sur notre site Internet. Vous serez en charge de réaliser et de finaliser la vente ainsi que de suivre l'état d'avancement des commandes de vos clients tout en veillant à leur satisfaction.

Profil recherché :
Rigueur, bonne connaissance d'Internet, le candidat doit connaître l'univers de l'électronique grand public, essentiellement en hi-fi, TV et home cinéma. Un bon niveau d'anglais est préférable.

Compétences requises :

• Écoute et conseils permanents,
• Savoir adapter son discours au niveau de compétences de son interlocuteur,
• Nourrir une véritable passion pour ce domaine d'activité et suivre son évolution,
• Une très grande motivation et des connaissances techniques peuvent compenser le niveau d'études ou le manque d'expérience,
• Bonne orthographe indispensable,
• Connaissance de l'outil informatique et de Microsoft Office.

Rémunération : Selon profil et expérience
Lieu : Poste à pourvoir à Champigny sur Marne (94)

Assistant commercial / Assistante commerciale

Missions :
Au sein de notre service relation client, vous aurez à répondre aux demandes de nos clients par email et par téléphone. Vous les assistez dans la gestion de leur compte client, dans le suivi des commandes et de la livraison.

Votre profil :
Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et une bonne élocution. Vous êtes à l’aise dans vos rapports avec les autres et vous aimez le travail en équipe. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en même temps. Une bonne connaissance de l'outil informatique ainsi que du commerce en ligne est nécessaire. Une connaissance du téléphone est un plus.

Rémunération : Selon profil et expérience
Lieu : Poste à pourvoir à Champigny sur Marne (94)

Rédacteurs web H/F

CDI Temps complet, poste basé à Nantes (44)

Missions :
Rédiger les argumentaires marketing, créer du contenu autour des produits et des marques. Guides, lexique, blog, réseaux sociaux.

Profil recherché :
Rigueur, bonne connaissance d'Internet et de l'outil informatique, le candidat doit connaître l'univers de l'électronique grand public, essentiellement en hi-fi, TV et home cinéma. Un bon niveau d'anglais est préférable.

Compétences requises :

• Écoute et conseils permanents,
• Savoir adapter son discours au niveau de compétences de son interlocuteur,
• Nourrir une véritable passion pour ce domaine d'activité et suivre son évolution,
• Une très grande motivation et des connaissances techniques peuvent compenser le niveau d'études ou le manque d'expérience,
• Bonne orthographe indispensable et bon niveau de grammaire,
• Connaissance de l'outil informatique et de Microsoft Office.

Rémunération : Selon profil et expérience
Lieu : Poste à pourvoir à Nantes (44)

Candidatures spontanées

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