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Offres d'emploi chez Son-Vidéo.com

Offres d'emploi

Pour postuler à une offre,
merci d'adresser votre CV accompagné d'une lettre de motivation à :
cv(arobase)son-video.com


Rattaché(e) au Responsable SAV

CDI, poste basé à Champigny-sur-Marne (94)

Vos principales missions seront :

  • Être garant d’un SAV performant : traiter les flux entrants en provenance des clients.
  • Contrôler l'intégrité des produits,
  • Répondre aux sollicitions des clients,
  • Rassurer et proposer des solutions concrètes à chaque client,
  • Apporter une réponse à chaque email reçu sous 48h,
  • Effectuer les renvois des produits aux clients finaux,
  • Relancer les stations techniques pour le suivi des dossiers.

Profil recherché :

Débutant accepté mais une connaissance du milieu électronique grand public serait un plus. Votre sens du service, votre adaptabilité et votre gestion du stress vous permettront d’être rapidement opérationnel(le) et autonome sur ce poste. Votre accueil, votre écoute ainsi que votre réactivité vous permettent de proposer un service de grande qualité, gage de satisfaction et de fidélisation client. Enthousiaste, polyvalent(e) et dynamique, vous avez le goût du contact client.


Traffic Manager

CDI Temps complet, poste basé à Champigny-sur-Marne (94)

Missions :
Véritable expert en acquisition de trafic, vous êtes au centre de la stratégie webmarketing de notre enseigne. Vous êtes le garant de nos budgets d’acquisition et en assurez une optimisation fine et pertinente. Vous répondez de cette stratégie auprès du responsable e-commerce de l’enseigne et de la direction générale en vous appuyant sur les tableaux de bord précis que vous construisez et enrichissez quotidiennement.

Profil recherché :
Être de formation supérieure en communication et marketing digital, Bac +3.
Vous aimez travailler en équipe et saurez sans mal vous intégrer au sein de notre équipe e-commerce (rédacteurs, développeurs, graphistes…).
Une expérience significative en E-commerce est indispensable (idéalement agence et/ou annonceur), grâce à laquelle vous maîtrisez déjà l’ensemble de leviers d’acquisition.
Vous êtes doté d’un fort esprit d’analyse vous permettant de construire vos tableaux de bord de performance et maîtrisez à ce sujet totalement les outils adéquats (Google Analytics, Excel…).
Vous faites preuve d’une grande curiosité vous poussant à innover en permanence dans votre métier et à proposer de nouvelles idées et solutions à mettre en œuvre.

Compétences requises :
SEA : vous êtes en étroite collaboration avec les agences pour superviser nos campagnes d’acquisition en vous appuyant sur les leviers les plus efficaces sur tous les supports (PC et mobile) : Adwords, Facebook Ads, Retargeting…

SEO : avec le support de notre agence web partenaire, vous participez à l’optimisation technique de notre site, la stratégie de contenu, et la création de partenariats. 
Vous connaissez à ce titre des outils du type Ahrefs, Semrush, Botify...
Vous avez les notions nécessaires en langage web pour la compréhension des enjeux techniques du SEO.

AFFILIATION : suivi et optimisation des performances de nos programmes d’affiliation.

RÉSEAUX SOCIAUX : développer la notoriété de la marque sur le web, animer la communauté et renforcer sa cohésion. Soigner la e-réputation. 

FIDÉLISATION : vous participez à l’optimisation de notre stratégie de fidélisation (principalement emailing et sms) en menant les analyses de performance de l’existant et en mettant en œuvre de nouveaux scénarii PRM et CRM. Idéalement, vous êtes déjà sensible aux bonnes pratiques en la matière et aux indicateurs de performance (taux d’ouverture, clics…).

VEILLE WEBMARKETING : en véritable passionné du webmarketing et du digital, vous êtes en veille permanente des nouvelles solutions webmarketing. Vous êtes en mesure d’auditer ces solutions et d’évaluer leur valeur ajoutée pour l’entreprise.

OPTIMISATION UI ET EXPÉRIENCE CLIENT : Identification des opportunités d’optimisation de l’expérience client et mise en œuvre des bonnes pratiques en étroite collaboration avec l’équipe IT, le responsable commerciale et l'équipe achat.

Rémunération : Selon profil et expérience
Lieu : Poste à pourvoir à Champigny sur Marne (94)


Conseillers de vente en ligne H/F

CDI Temps complet, poste basé à Champigny-sur-Marne (94)

Missions :
Votre mission sera de conseiller nos clients et de les aiguiller dans leurs choix de matériels Hi-Fi, Vidéo, Home-cinéma, TV, proposés sur notre site Internet. Vous serez en charge de réaliser et de finaliser la vente ainsi que de suivre l'état d'avancement des commandes de vos clients tout en veillant à leur satisfaction.

Profil recherché :
Rigueur, bonne connaissance d'Internet, le candidat doit connaître l'univers de l'électronique grand public, essentiellement en hi-fi, TV et home cinéma. Un bon niveau d'anglais est préférable.

Compétences requises :

  • Écoute et conseils permanents,
  • Savoir adapter son discours au niveau de compétences de son interlocuteur,
  • Nourrir une véritable passion pour ce domaine d'activité et suivre son évolution,
  • Une très grande motivation et des connaissances techniques peuvent compenser le niveau d'études ou le manque d'expérience,
  • Bonne orthographe indispensable,
  • Connaissance de l'outil informatique et de Microsoft Office.

Rémunération : Selon profil et expérience
Lieu : Poste à pourvoir à Champigny sur Marne (94)


Assistant commercial / Assistante commerciale

Missions :
Au sein de notre service relation client, vous aurez à répondre aux demandes de nos clients par email et par téléphone. Vous les assistez dans la gestion de leur compte client, dans le suivi des commandes et de la livraison.

Votre profil :
Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et une bonne élocution. Vous êtes à l’aise dans vos rapports avec les autres et vous aimez le travail en équipe. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en même temps. Une bonne connaissance de l'outil informatique ainsi que du commerce en ligne est nécessaire. Une connaissance du téléphone est un plus.

Rémunération : Selon profil et expérience
Lieu : Poste à pourvoir à Champigny sur Marne (94)


Rédacteurs web H/F

CDI Temps complet, poste basé à Nantes (44)

Missions :
Rédiger les argumentaires marketing, créer du contenu autour des produits et des marques. Guides, lexique, blog, réseaux sociaux.

Profil recherché :
Rigueur, bonne connaissance d'Internet et de l'outil informatique, le candidat doit connaître l'univers de l'électronique grand public, essentiellement en hi-fi, TV et home cinéma. Un bon niveau d'anglais est préférable.

Compétences requises :

  • Écoute et conseils permanents,
  • Savoir adapter son discours au niveau de compétences de son interlocuteur,
  • Nourrir une véritable passion pour ce domaine d'activité et suivre son évolution,
  • Une très grande motivation et des connaissances techniques peuvent compenser le niveau d'études ou le manque d'expérience,
  • Bonne orthographe indispensable et bon niveau de grammaire,
  • Connaissance de l'outil informatique et de Microsoft Office.

Rémunération : Selon profil et expérience
Lieu : Poste à pourvoir à Nantes (44)


Développeur informatique H/F

CDI Temps complet, poste basé à Nantes (44)

Missions :
Rattaché au responsable des développements, vos principales missions sont de :
- participer à la maintenance et à l'évolution de nos outils back et front office (e-commerce),
- participer au développement de projet (seul ou en équipe).

Profil recherché : Diplôme en informatique (Bac +2/+5), vous justifiez d'une solide expérience de 5 ans au minimum en développement web (e-commerce).

Compétences requises :

  • maîtrise du développement LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP),
  • maîtrise du modèle relationnel, des concepts POO, du design pattern MVC et des architectures n-tiers,
  • maîtrise du langage SQL (requêtes avancées, fonctions, procédures stockées, triggers),
  • développement web : XHTML, CSS, JavaScript, PHP,
  • La connaissance du framework Symfony et de la bibliothèque jQuery est un plus.

Rémunération : Selon profil et expérience
Lieu : Poste à pourvoir à Nantes (44)

 

Candidatures spontanées

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