Son-Vidéo.com, meilleure enseigne « qualité de service » Magasins multimédias et d'électroménager 2026 !

Le magazine Capital a élu Son-Vidéo.com meilleure enseigne « qualité de service » dans la catégorie « Magasins multimédias et d'électroménager » ! Nous vous remercions infiniment de nous permettre de figurer à cette première place du Palmarès le plus attendu de l’année pour consacrer les champions des équipements de la maison.

Ce label de qualité met en avant le savoir-faire, le professionnalisme et la qualité de service que toutes les équipes de Son-Vidéo.com s'évertuent à perpétuer au quotidien, pour satisfaire tous les mélomanes et cinéphiles. 

Nous sommes très fiers d'avoir obtenu la meilleure note de 8,34/10, établie selon trois critères :

• l’attention portée à la clientèle ;
• le niveau d’expertise professionnelle ;
• la volonté de recommander l’enseigne.

Cette récompense est le reflet de toute l’énergie investie par nos équipes pour vous apporter un service parfait.

Comment est réalisée l'enquête Palmarès Capital ?

Ce nouveau classement est, comme chaque année, réalisé en partenariat avec l’institut d’études Statista, spécialiste des analyses de marché et des évaluations d’enseignes. Pour l’édition 2026, l’objectif est d’évaluer avec précision la qualité de service proposée dans le commerce, tous secteurs confondus. Près de 140 secteurs ont ainsi été définis, regroupant aussi bien des enseignes offrant une prestation directe (comme des garages ou des salons de coiffure) que celles proposant un accompagnement client en complément de la vente de produits, en magasin ou à distance.

Au cours de l’été dernier, 15 000 consommateurs ont été interrogés en ligne et invités à noter, de 0 à 10, les enseignes qu’ils avaient fréquentées au cours des trois dernières années. Sur plus de 1 800 enseignes ayant obtenu un volume de votes suffisant pour être évaluées de manière fiable, 507 ont été récompensées dans le palmarès final. Chaque secteur présente un podium variant de 2 à 5 enseignes selon le nombre d’acteurs recensés.

Les notes attribuées sur 10 reflètent la satisfaction globale des consommateurs quant à la qualité du service fourni, et le classement prend en compte l’ensemble des décimales pour établir le rang final.

Et maintenant ?

Toutes les équipes de Son-Vidéo.com sont très fières d’avoir été distinguées non seulement comme meilleur site e-commerce 2024 – Spécialistes image et son, mais aussi comme meilleure enseigne « qualité de service » 2026 – Magasins multimédias et électroménager.

Ces récompenses nous encouragent à aller encore plus loin. Merci à toutes et tous – passionnés de musique, de home-cinéma et de belles images – pour votre confiance depuis plus de 25 ans. Nous avons hâte de vous retrouver en ligne, en magasin, sur le blog, sur notre chaîne YouTube ou au téléphone pour partager ce qui nous anime : vivre la musique et le cinéma de manière toujours plus intense.