Choisissez l’extension de garantie Premium
Profitez d’une protection supplémentaire et avantageuse en adhérant à la garantie Premium Son-Vidéo.com au moment de l’achat ou dans les 90 jours suivants.
Pour vous garantir de profiter tranquillement de votre matériel pendant 5 ans, nous vous proposons de souscrire à notre extension de garantie Premium* :
- Sur notre site www.son-video.com lors de votre achat, vous pouvez souscrire dans le panier de votre commande à la garantie premium pour les produits éligibles.
- En vous rendant directement dans l’un de nos magasins Son-Vidéo.com
- Par téléphone en contactant le service clientèle au 01 55 09 13 30 (numéro non surtaxé) et jusqu’à 90 jours après la date de facturation. Vous pouvez également profiter du rappel gratuit et immédiat en cliquant ici pendant nos horaires d’ouverture.
Les avantages de la garantie Premium
- La solution tranquillité : bénéficiez d’une garantie étendue jusqu’à 5 ans, au lieu de 2 ans pour la majorité des produits.
- Remboursement à 100% en bon d’achat de la valeur indiquée sur la facture à la date de la commande, utilisable sur tout le catalogue Son-Vidéo.com, en ligne et dans l’un de nos magasins
- Intervention rapide* et simplifiée, à domicile si la diagonale de l’écran est supérieure ou égale à 22 pouces ou organisation du transport de votre produit garanti vers un technicien agréé
- Un numéro de téléphone dédié à la mise en service de votre produit et l’assistance technique pendant toute la durée de votre garantie au 01 55 09 13 30 (numéro non surtaxé).
- Une garantie cessible : l’extension de Garantie Premium 5 ans est rattachée au produit et non à son propriétaire. Il donne une vraie valeur ajoutée. Si vous rachetez ou récupérez un appareil avec Garantie Premium 5 ans, vous pourrez bénéficier de tous ces avantages.
Les matériels défectueux repris dans le cadre de la Garantie Premium 5 ans sont réparés et reconditionnés pour bénéficier d’une seconde vie, ou recyclés lorsqu’aucune réparation n’est possible.
*Après confirmation de la panne matérielle couverte par la Garantie Premium, Son-Vidéo.com procède à la reprise du produit garanti et de ses accessoires, avec transfert de propriété de plein droit au bénéfice de Son-Vidéo.com. Un bon d’achat est émis dans un délai maximum de 15 jours, utilisable sur l’intégralité du catalogue Son-Vidéo.com, en ligne et en magasin. En cas de non-remise d’un ou plusieurs accessoires du produit garanti, une décote de 10 % pourra être appliquée au montant du bon d’achat.