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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
les large choix mais pas de recherche personnalisée...
bon produits , rapidité de livraison, très bon contact avec le service commercial par mail.
J'ai été très agréablement surpris par la qualité du suivi de commande via messagerie, du paiement à l'annonce de la livraison. Je vous ai signalé des problèmes de livraison avec la poste et vous m'avez rappelé dans la foulée. Un bel engagement de votre part qui pourrait servir d'exemple à bien des e-marchands. Petite remarque sur le conditionnement: il serait peut-être mieux d'utiliser des emballages neutres, sans marquages.
Support dynamique, prix compétitifs et délais de livraison respecté.
Site sérieux, fiable, avec un suivi réactif quand la livraison se fait un peu attendre.
Precision de chaque article et de bon conseil.
Très bon site, excellent prix, livraison rapide et possibilité de joindre quelqu'un en cas de problème.
c'est le top du top pour acheter du materiel de tres bonne qualité a des prix raisonables quand au niveau services,livraison,etc...je pense qu'il fait partis des meilleurs site en france.
POUR L ACCEUIL ET LA QUALITE DU CONDITIONNEMENT ET LA GENTILLESSE DES TRANSPORTRICES....EH OUI
J'ai commandé une station d'accueil samedi à midi ; je l'ai reçu au courrier mercredi matin, très satisfait de l'envoi pour sa rapidité le soin de son emballage. Je recommande ce site pour son sérieux.
Bonjour ! 2ème commande chez Son-Vidéo.com réceptionnée ce jour. C'est tout bon ! Je ne regrette pas d'avoir choisit ce site pour faire mes achats home-cinéma. Le traitement des commandes est rapide, les prix très compétitifs. Il y a beaucoup de choix et les conseils qui vont avec ! Le site est bien conçu : les recherches sont intuitives, tout est limpide, simple et efficace ! Je souhaite (par avance) à toute l'équipe de Son-Vidéo.com une bonne et heureuse année 2012 ! A bientôt !
Plusieurs commandes passer chez vous --> toujours nickel!
L'entreprise semble sérieuse dans les prix, les produits et la livraison.
Bonjour, Je viens de recevoir mon colis et encore une fois rien à redire, colis nikel et délai d'envoi hyper rapide. En plus au déballage, on devine tout de suite la qualité du produit, du son-video quoi !!!! Merci et un grand coup de chapeau à toute votre équipe pour le sérieux et la réactivité. Bonne fêtes de fin d'année à toutes et à tous. Un client super satisfait.
Les tarifs sont un poil plus élevés qu'ailleurs, mais ceci est compensé par des conseils avisés, une livraison toujours soignée et rapide ainsi qu'un "vrai" SAV.
le choix les prix l acceuil au telephone 10/10
Rapport qualité-prix de ces enceintes exceptionnel
Très sérieux et bien détaillé sur les produits. Livraison rapide et soignée.
Conseils avisés, à l'écoute de ses clients, catalogue bien fourni, ... Autant de raisons qui me feront revenir sur ce site pour de futures commandes !
tres bon conseil, qualité et rapidité par contre la sociètè qui a effectué la livraison loin d'être top je me suis même demander si j'allais réussir a me faire livrer
rapidité aucun problème et pour cette commande de petit volume c'est arriver par la poste donc pas de problème de livreur.
serieux dans le conseil, le choix et la livraison de leurs produits.
Simplicité pour commander Prix et disponibilité des produits. Rapidité de livraison. Conseillers disponibles et professionnels.
Le site est très bien fait, les explications sont claires et nous orientent bien pour choisir. Le seul hic étant dans la livraison .J'ai reçu le colis comme prévus mais sans emballage , pas très discret .Il y a suffisamment de colis"perdu " par la poste, je pense qu'il n'est pas utile de tenter le diable. Mais bon je recommande vivement votre site .
La compétence et le service
Grand choix et site web bien, il ne faut pas hésiter à leur demander un produit qui ne figure pas sur le site, ils peuvent l'avoir.
Délai respecté, qualité de l'expédition et respect du délai, prix plutôt compétitif
- Sélection pertinente d'articles qui permet de décoder le marché - Conseil et livraison très rapides - Bons articles pour aide au choix
Beaucoup de choix, service client présent est très réactif, réponse très rapide au mél, proposition de devis avec remise si plusieurs achats.
tout simplement excellent
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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