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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
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excellente inter-activité, espace personnel, SAV, rapidité es réactions : une équipe de professionnels!
Site de toute confiance
Livraison rapide quand la Poste ne fait pas de retours abusifs, j'ai été contacté pour planifier une nouvelle livraison, et suis très satisfait du service.
très bon conseilleurs
La gamme de matériel proposé est de bonne qualité, les prix sont corrects. Ayant eu un problème sur une commande j'ai été agréablement surpris par votre comprehension.
Chaque fois que l'on me demande des conseils pour une installation home cinéma, mon premier réflexe est de penser au WAF.... et à tout le reste que j'ai découvert grâce à Son-Vidéo et qui se trouve sur le site de Son-Vidéo, à savoir conseils de pro, clairs, lisibles, compréhensibles, et qui répondent à toutes les questions que l'on se pose lorsque l'on désire installer un home conéma chez soi. Deuxième commande effectuée chez Son-Vidéo, et les deux fois, transaction parfaite, claire et professionnelle. Si seulement il pouvait y avoir une majorité de sites comme le vôtre !! :-) Merci.
service impeccable. contact agréable. livraison rapide.
Livraison très rapide, Hotline exceptionnelle, pas besoin d'appeler 50 fois ou d'attendre 2h. De très bon conseil. En résumé, vous êtes vraiment très pro.
Sérieux, prix, diversité des produits proposés allant du produit basique au haut de gamme.
Site très bien documenté. Choix important, mais pas trop, de marques sérieuses. Personnel technique et commercial gentil et compétent. Le système receive and pay de Fianet est assez lourdingue mais efficace.
Bon rapport qualité prix; livraison rapide, choix vaste
SIte Web très lisible et bien fourni en équipements Hi-Fi. Le suivi de commande est bon et les délai de livraison sont correct.
Site complet, avec une offre de produit de haut-de-gamme très large à des prix très intéressants, la livraison est express.
service rapide, suivi qualitatif,choix du transporteur avec appel téléphonique pour convenir d'un rdv idéal.
Bon accueil conseil a la hauteur délais et serieux de la livraison
Qualité du site Choix des produits et surtout ds gens à notre écoute et de confiance.
délais de livraison court , emballage sécuriisé
qualite,rapidite,serieux je commande chez vous en toute securote
Très bon site avec des explications détaillées et précises sur une gamme de produits très large et diversifiée permettant de se faire une très précise de la qualité du produit convoité. Livraison très rapide. Si la livraison pouvait être offerte passée un certain seuil (par exemple 20 euros), Son-video approcherait encore plus l'excellence. En tout cas, merci à eux car c'est un bon "team".
Mon produit n'étant pas en stock directement, j'ai été contacté par l'équipe de son-video.com pour me proposer un produit équivalent. Comme je n'aipas souhaité changer, ils m'ont tenu au courant très précisément des dates d'arrivées prévues.
Excellent site de vente de produit hifi en ligne
Grand professionnalisme, respect et écoute du client, excellent contact.
deja fait car produits serieux et enseigne aussi.
bons référentiels produits, service rapide
tres rapide, moyen de paiment avec un grand choix informé de l'avancé de la commande tout au long du processus.
Descriptif correspondant au produit, délais de livraison respectés.
Qualite des conseillers telephoniques geste commercial rapidite de livraison lisibilte du site
Rapport qualité prix
Site impeccable, livraison faite avec sérieux et rapidité
Réactif prix descriptif des matériels
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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