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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Choix important et bien catégorisé, fiches détaillées et précises, service impeccable.
Choix, Prix et Disponibilité avec beaucoup de flexibilité de la part du service commercial, par exemple pour les livraisons et dates limite de promotion.
Un choix interessant et différent au niveau positionnement. Des prix très proches des discounters classiques Des conseils et détails sur les produits
on y trouve pratiquement tout et il n'y a que des produit de qualité.
Le prix, la qualité des produits vendus, la possibilité de les retirer sur place (habitant dans le 77). J'ai effectuer trois achats chez Son Video, et je pense que je me tournerai systématiquement vers Son Video.
Matériel livré en 24 h chrono, accueil téléphonique agréable, bravo !
Livraison rapide et sans soucis. Prix très compétitif sur les plus grandes marques.
j'ais en projet l'achat d'un ecran lcd ou plasma full HD et un video projecteur full HD je me prononcerai à ce moment la ..
produits intéressants à prix intéressants
très bonne communication et bon conseil
Envoi rapide, bon descriptif de produits, prix attractif
Pour la qualité des produits mis en vente.
Site agréable, fiche produit très claire, prix bien placés et livraison ultra rapide.
rapidité de l'expédition et apparement sociéte sérieuse bien que peu commendé chez eux
un délai de réparation un peu long suite à un problème de panne du lecteur CD, mais au final un problème bien traité.
Qualité du site, contenu, renseignements, design. Choix des produits
qualité du service : choix des produits, conseils, prix, délais, livraison quant au sav jamais utilisé
Conseils précieux et clairs
Le site Son Video a un choix multiple de produit ainsi qu'une bonne description des caracteristique.
Le conseil téléphonique était à la hauteur de mes attentes et du produit, seul la procédure d'achat en ligne à au final été déportée vers un marketplace, Votre prestataire Fia-net demandant des documents personnel que je ne souhaitais pas leur confier. Ce qui sous-entends que je n'achèterais pas en direct sur voter site, mais via mes commandes récurrentes chez Amazon.
Commande passée le vendredi vers 13h, reçue le samedi matin! Quelle rapidité!
Je met 8 car dans l'ensemble vous êtes compétents, mais il y a une chose concernant la livraison, c'est que je n'ai vu nulle part sur le site qu'il fallait être present lors de la livraison ! J'ai donc dû aller a l'entrepot de Nancy pour aller chercher mon colis ! J'ai donc fait plus de 200KM aller retour, les frais pour le trajet en voiture (~30?) était en plus des frais de port que j'ai payé chez vous... Je ne trouve pas ce manque d'information d'information normal qui m'aurais évité de depenser plus que prevu ! J'espere que vous avez recus mon message !
je trouve génial l'utilisation des "labels" de qualité : what hifi,... Intéressant aussi la combinaison ampli et hp je regrette peut être de ne pas avoir eu une critiques plus objectives. une rubrique points fort et points faible aurais été un plus. j'ai eu besoin de compléter ma recherche d'info par d'autres sources.
choix, prix, rapidité de livraison, conseil (si communication téléphonique)
Simplicité d'utilisation (convivial, infos simples et pratiques...) du site et rapidité d'expédition...
Bonne présentation des produits avec des supports techniques utiles et compréhensibles. Site très agréable.
qualité des produits, commentaires techniques, conditions de livraisons excellentes
Le site est serieux mais les produits sélectionnés mériteraient de l'être avec plus de rigueur
le choix, la qualité de service, les explications claire, achat sur .
Qualité des produits, sérieux dans la livraison et le prix.
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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