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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Service client à l’écoute des besoins du client
Très professionnel pour vous accompagner dans vos achats Merci l équipe de Grenoble toujours aussi sympathique et agréable
Personnel à l' écoute très sympathique et bien formé pour vous expliquer les produits Merci aux vendeurs vendeuses de Grenoble
toujours a votre écoute , réponse rapide, livraison rapide et tarifs intéressant
Livraison rapide et soignée
Service rapide et livraison bien gérée. Gamme de produits très large.
Parce que je n'ai eu que de bonnes expériences avec SON_VIDEO
La livraison à été rapide j'ai reçu mon produit bien emballé. Le catalogue fourni est un plus qui m'a permis de découvrir quelques produits. Et vous avez régulièrement le meilleur tarif
Livraison et prix au top, en revanche pour le colis à mon avis il faudrait tout mettre dans un seul carton et ne pas plastifier les colis entre eux. Je ne suis pas un spécialiste mais quand je commande des produits venant d'Allemagne par exemple, je suis toujours impressionné par la qualité de leur emballage. En termes d'expérience d'achat recevoir un beau carton avec le nom du magasin dessus, quelques stickers, la facture imprimée à l'intérieur bien pliée sur le dessus, c'est un détail mais pour de la vente à distance c'est important à mon sens.
Pour le professionnalisme des vendeurs
Choix énorme, et l'on peut renvoyer le matériel qui ne convient pas après essai. Unique!
Précédemment acheté des enceintes et un ampli Yamaha, rien à redire, fonctionne très bien. Livraison rapide et bien emballé.
Communication 10/10 Rapidité 10/10 Prix 10/10
c'est sérieux le délai de l'expédition est respecté
C'est pour moi LE site de référence en ce qui concerne l'audio. Un catalogue qui propose tous les essentiels, des vendeurs compétents. Le seul souci c'est que quand on est habitués aux délais de livraison Amazon, il faut ici être un peu plus patient, les préparations de commande peuvent prendre du temps.
Bon choix de produits sérieux.
Rapide sérieux efficace
bravo à l'équipe de SON VIDEO pour la disponibilité et l'aide apportée pour essayer de débrouiller le problème
Informations judicieuses. Stock indiqué Prix souvent concurrentiel Rapidité d’envoi Retour possible et facile
Très bon site pour le son, avec un choix étendu et pertinent. De bons conseils, des prix corrects. La livraison a été rapide et efficace. J’aime beaucoup le site.
très bon accueil et conseils précis. On ressent le professionnalisme.
Excellent accueil à Toulouse.
Que des produits de qualité avec un bon SAV.
Bon conseil . Excellent rapport qualité-prix pour ce qui me concerne Livraison rapide
Jamais déçu, prix et rapidité
Personnels accueillants et des bons produits sont proposés.
très réactif au moindre problème
J'avais des contraintes en terme de recul (limité) et de taille d'écran (grand format). La recherche et les conseils du vendeur ont ici été décisifs. Je reconnais son professionnalisme, qui m'a été indispensable pour cet achat.
Traitement de la commande et réception en 24H au total avec une carte SD de 128Go "apacher" et un catalogue de bonne qualité.
De bon conseil en général
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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