Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1053443 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Réactif, bon conseils
Service rapidité au top
Qualité des produits et du service malgré une légère tendance récente à "l'industrialisation" du service clientèle au dépend de la "personnalisation" d'où le 8 au lieu du 10 habituel.
Au top ! Prix alignés, qualité conseil, livraison soignée, empathie.
Diversité de l'offre / Sérieux / Site de confiance
une relation client TOP
Nouveau magasin d antibes extraordinaire enormement de possibilité d ecoute et une equipe de professionnels pour des conseils au top
L'ergonomie du site, le service, l'emphase sur la qualité à un à un prix comparable (mais le FiiO Q5 est beaucoup moins cher en Asie depuis la sortie du S !). J'apprécie que S&V évite le faux enthousiasme de la distribution hi end et ses influenceurs en ligne bidons.
Bon produit..suivi client fortement apprécié.. Prix compétitif.
Reactivite rapide par internet aux questions posées, très satisfaite des conseils prodigués
Son Video est un magasin tres professionnel, vendeurs competant.
Conseillers très à l'écoute, s’efforçant de deviner vos besoins en prenant le temps qu'il faut.
Sérieux, site internet clair.
Possibilité de retrait en magasin à Paris. Compétitivité des prix.
Réactivité, pertinence, service et prix.
De très bon conseil.
Bon service
Rapport qualité prix conseil stock accueil
Livraison assez rapide
Du faite du soucis de la première commande la note est bonne quand même car le produit est conforme et de bonne qualité
Large choix de produits et surtout de qualités
Très bon et large choix de qualité et encore mieux que certains sites français dont je ne citerai pas les noms. Oui, je le recommande grandement.
J'ai eu de très bons conseils, mais la livraison a accusé quelques jours de retards, ce qui va être apparemment réglé prochainement.
Bon conseil, de nombreuses référence
Très bon service, grand choix.
professionalisme,ecoute,conseils,prix,du choix....pour l'instant je suis tres content.....
Service client au top. Cependant la gestion des stocks est relative.
Avis différent en fonction des vendeurs, mieux vaut avoir une idée de ce que l'on recherche. Certains aiment le produit, d'autres souhaitent nous proposer un produit haut de gamme pas forcément nécessaire ou adapté à la bourse de chacun (ce qui ne m'a pas rassuré sur l'achat souhaiter)
Accueil simple et sympa ; à l'écoute ; très professionnel ; efficace ; fiable dans l'information. Il faut y aller.
Personnels agréables et acceuillants.
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Qui sommes-nous ?
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
Nous souhaitons proposer un site de qualité par son contenu et ses produits pour toujours vous proposer le meilleur rapport émotions/prix !
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