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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
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Le produit acheté est chère par rapport à ces défauts
Conseiller à l' écoute du client, bonne orientation en fonction du budget prévu.
De très bons conseillers qui ne sont pas là que pour faire du chiffre.
Compétence et amabilité du personnel de la boutique de Grenoble La responsable m'a aidé pour la mise en place à mon domicile, c'était indispensable et fait avec efficacité et amabilité.
Amabilité et compétence du personnel de la boutique
très grand choix de matériel audio visuel
Pour ma première commande, tout s'est très bien déroulé
c'est ma 1 ère commande et tout s'est parfaitement déroulé.
Sav à l'écoute
Excellent conseil et prix au top.
Traitement de la commande et livraison rapide.
Prix très correct, service expédition au top (suivi et emballage), produits pour Audiophiles avertis
bon achalandage pour HI-FI
Service commercial & technique réactif & efficace Livraison rapide & soignée
Très bon conseil et relationnel
Très bon service client et prix compétitif
Rapide efficace et des prix sans trop de concurrence
SON-VIDEO qui a fait preuve, une fois n'est pas coutume, d'un certain manque de réactivité dans ma commande, son envoi, et la communication. Ce qui ne m'empêchera pas de rester client chez eux!
Tarifs compétitifs et qualité de service. Un seul bémol, le délai de livraison qui a été un peu plus long qu'annoncé lors de l'achat.
Ce n'est pas mon premier achat, et je n'ai jamais eu aucun souci. (cf mon commentaire pour le caisson Samsung SWA-W700).
Le choix, la qualité de ce choix, les prix, et le service clientèle que j'ai contacté très facilement et la clarté de sa réponse. C'est mon deuxième achat, et pas le dernier je pense.
L’équipe de plan de campagne et géniale!👍 rapport qualité prix très bon accueil Nikel merci Jack a+
Excellentes explications sur le produit, envoie de qualité ,rien à dire! je recommande vivement ce site !merci encore .
ouf il existe encore des vendeurs de bon matériel pour le petit et autres budget.
Produit arrivé rapidement, accueil sympathique à la boutique.
Service client hyper joignable et conseils au top tous en respectant mon petit budget. Site spécialisé pour tous les budgets que ce soit pour les novices au les plus pointus
RAS, c'est sérieux
la qualitée des conseils et une livraison sans soucis
Prix avantageux, service excellent et accueil courtois, que ce soit par téléphone ou au magasin de Champigny.
Recommande fortement SURTOUT pour les boutiques locales si les vendeurs sont à la fois connaisseurs, attentifs à vos besoins et de bons conseils (c'est le cas pour le magasin d'Antibes). Le tout permettant de profiter de belles séances d'écoute si l'auditorium de votre boutiques est bien équipé, en testant différents modèles d'enceintes avec votre ampli personnel (ou inversement).
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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