Excellent service client

Site très pratique, on y trouve toutes les catégories facilement, séparation en marques, critique externe présente dans la description des produits. Toutes ces choses font de son-video une plateforme d'achat en ligne frisant la perfection. Niveau service, c'est également un régal puisqu'une messagerie dédiée à chaque commande est disponible pour toute question. Et les réponses sont personnelles et non générées automatiquement, comme on peut l'avoir sur certains site. Bref, que du bon, 100% satisfait jusqu'à maintenant.

site très bien fait et complet, beaucoup d'aide à la décision et service client au top : excellence de l'accueil, pertinence des conseils

Le choix Les avis Les conseils Les tutoriels

Commande simple, livraison très rapide, de nombreux produit

super rapide que des produits de qualité

Meilleurs site avec un large choix. Livraison rapide

Son-video est un excellent site . Les conseillés sont très simpatiques et très compétants. Merci à vous !

Top service meme en Be

Une équipe sympathique qui donne des conseils et qui propose des solutions lorsque des éléments ne sont plus disponibles. Les commandes sont expédiées rapidement.

Rapidité, prix. Très bons conseils en ligne!!

Qualite de service, delais tenus, petit cadeau sympa

Un choix de produit "classe" , une présentation exhaustive et claire des produits. Pour un prix contenu en rapport.

Le choix, les prix, la rapidité de la livraison et son suivi, c'est pro !

Discutions instantané avec le site , réponse au question très convaincante et devis immédiat. Matériel de qualité .....

Je n'ai jamais eu de soucis avec mes commandes, assez nombreuses.

POUR qualité de communication téléphonique avant et après achat cite bien achalandé explications assez complètes service après vente Contre livraison la poste et payement en trois fois obligatoire Cetelem

Pour la qualité du site, des tests, des avis et surtout les conseils donnés via quelques échanges par mail. Enfin pour la satisfaction concernant le matériel choisi.

Très bon site, de très bons produits. Continuez ainsi.

Ce n'est sans doute que ma 1er expérience avec Son&Video, mais elle excellente et j'y reviendrai si besoin. De +, le site n'est jamais avare en conseils, video explicatives et avis clients, pas toujours d'accords entre eux, mais c'est toujours une bonne aide pour faire son choix.

Très bonne communication. Un petit retard lié au transporteur, réglé le jour même par un simple appel téléphonique.

En matière d'après-vente, Je salue la réactivité de Son-Vidéo. Je recommande donc cette enseigne.

Efficace

Première commande, c'est donc compliqué d'être catégorique.

Bons prix, bons produits, bon site, équipe à l'écoute.

Difficile de se prononcer sans avoir eu à faire au SAV.

C'est un site sérieux, pertinent par les tests réalisés. La livraison est très rapide. Le service client efficace par téléphone

Excellent service, excellents conseils et super SAV.

Rien à dire, service et conseil impeccable.

Ce que j'aime avant tout c'est la présentation des produits, un bon choix, même si Sony est un peu en retrait (TV)