Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1044445 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
respect des engagements
Après un soucis lors de la commande (pb de spécification des coordonnées de livraison), le soucis a été réglé très vite par téléphone. (Ceci dit l'email reçu initialement était assez obscur). Livraison conforme et plutôt rapide.
pour la qualité de vos conseiller (Adrien) pour la qualité de votre site ainsi que le respect que vous portez à vos clients. Je vous feraient de la pub sans hésiter (ces déjà fait)
accueil conseil et rapidité
Les conseils techniques sont bien faits et compréhensibles même pour un novice La navigation sur le site assez intuitive
Excellents conseil (j'ai appelé avant de commander pour avoir quelques conseils). Vous ne poussez pas à la vente et forcément à la référence la plus chère. Vous cherchez à comprendre le besoin avant de conseiller. Cet impec. Livraison et délais très très corrects.
Qualité de livraison : matériel bien emballé et livré dans les temps annoncés.
grande réactivité et site très bien fait. Livraison: RAS
Bon conseiller bon prix bon accueil Tous ce qu attend un client
Je vous aurai mis 10 si le complément assorti (couleur) DNP-F109 avait été disponible chez vous lors de ma commande !
grand choix,service
suivit de commande impécable
J'ai été bien conseillé par téléphone. Livraison sans soucis.
société très professionnelle, au prix très concurrentiels.
Très satisfait, livraison très rapide. Je regrette juste qu'il n'y ait pas de livraison gratuite même en point relais.
Livraison rapide, navigation facile, infos complètes sur le produit
Je recherchais un modèle précis de casque hifi, Son-Vidéo l'avait en stock et le vendait au même qu'ailleurs, y compris des sites internet sans boutique.
Le contact au téléphone avec un conseiller est particulièrement performant.Réponse précise ( je ne suis pas quelqu'un qui se laisse " embobiner " .
Une livraison rapide , hormis le service de livraison dont vous n êtes pas acteur . Je reviendrais vers vous dès que j en aurai l occasion !
Service assistance téléphonique à l'écoute et de très bons conseils.
pour un premier achat je suis très satisfait de son-vidéo.
Très bon choix de matériels, nombreux guides explicatifs très bien faits .
Description des produits, critiques des clients. Efficacité pour la livraison.
Conseil tech. Retour possible sous 15j avec remboursement
Renseignements technique des produits. Critiques des clients. Livraison impeccable.
Information parfaite, livraison rapide, meilleur prix
Très bien
grand choix de produit.
Réponse rapide à une question posée sur un appareil. Bon contact du fait d'un appareil en réappro : j'ai été appelé, ils m'ont demandé si je voulais une solution de remplacement ou attendre la réappro en me donnant une date => j'ai opté pour attendre cette date et ai reçu ma commande 4 jours avant => nickel.
Très bon site spécialisé, avec des prix intéressants qui vous permet d'avoir du matériel de qualité.
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Qui sommes-nous ?
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
Nous souhaitons proposer un site de qualité par son contenu et ses produits pour toujours vous proposer le meilleur rapport émotions/prix !
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