Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1042893 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Toujours de très bons conseils, produits en stock très variés.
Compétents, à l'écoute, aimables. Je recommande.
Bons conseils, bonnes descriptions et bonnes critiques du matériel en vente.
Qualité des articles et du choix Service client qui répond rapidement Excellent service au magasin de Saint Germain Très bonnes promotions et/ou reconditionnés Offre très large et service de livraison très pro
De très bons conseils et magasin de Lyon très agreable
Jamais déçu
Ma prof de CM2 a tjr dit « On peut toujours faire mieux » d’où le 9
Toujours au top des prix et disponibilité
Site internet au top Magasin d'Antibes au top
Serieux
La qualité des conseils de la part des vendeurs
Voila plusieurs achats que je fais chez son vidéo. Les conseils sont bons et honnêtes, il y a des produits à tout les prix pas forcément très cher. Envoi rapide et bien emballé.
Envoi rapide et soigné. Tarif correct.
Catalogue complet, site très clair et expédition ultra rapide. J'ai eu des retours positifs d'un nerd de hifi de mon travail quant au service clients. Bref, de mon point de vue, c'est parfait.
bien reçu par les conseillers, leur avis est toujours apprécié. la réponse est rapide et explicite. souvent une offre de prix accompagne la réponse. antoine
Livraison parfaite, délai respecté comme toujours jusqu'à maintenant.
La réception de la livraison est plutôt très rapide.
Conseil au top, équipe très à l'écoute et bon service client.
Un grand merci à Alex pour ses conseils et sa disponibilité. Un grand merci à son vidéo.
Super contact avec le vendeur qui s'est occupé de moi, très disponible et m'a donné de très bon conseil. Un grand merci.
Axés sur le client et recherches de solutions pour répondre à ses attentes.
Gamme et conseil
Site bien présenté, les informations sont complètes et claires
bien informé sur les caractéristiques des produits ainsi que sur le nombre proposé.
Disponibilité des vendeurs et rapidité de livraison. Compétitif en terme de prix.
Contact facile et de qualité 👍 J’ai été confronté à un produit défectueux et tout à été réglé au mieux et rapidement.
Client depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu à formuler la moindre réclamation. Une équipe à l'écoute et qui propose des solutions lorsqu'on fait une erreur dans le choix de matériel (ce qui m'est arrivé dernièrement). Ce n'est pas si courant de trouver un tel SAV dans la jungle qu'est devenue la vente en ligne (toutes catégories confondues).
Je fais partie de cette génération qui a été nourrie depuis la fin des années 1970, des salons HiFi à Paris, du squat des auditoriums, des concerts musicaux en live, de la lecture des revues techniques dont l’ancêtre Le HAUT PARLEUR. Et bien entendu la revue Son-Vidéo, celle qui a innové en nous aidant à comprendre et digérer les termes techniques en lien avec les équipements HiFi…
services et conseils toujours au top...
Très bon accueil téléphonique, livraison rapide.
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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