Grand professionnalisme de la plupart des vendeurs. Conseils pertinents.

Equipe très réactive et bonne communication de suivi de produit - un peu cher

L’équipe du magasin de Grenoble est sympathique et compétente. Livraison rapide.

L’équipe du magasin de Grenoble est sympathique et compétente. Attention ne vous garez pas devant la magasin pour charger sauf si vous laissez quelqu’un dans le véhicule, 135€ d’amende

Conseil en magasin Service client performant

Une équipe joviale, joignable et disponible. Un suivi rigoureux de vos dossiers et des conseils pertinents… What else ?

Extrêmement bien documenté sur chaque produit. Ce que j’apprécie par dessus tout ce que les fiches des produits qui ne sont plus en vente sont toujours disponibles. Un trésor. Merci!

Très bonne adresse, beaucoup de choix. Service très sérieux (y compris le service après-vente). Je recommande.

Son toujours à notre écoute super sympa merci à vous

Rapport qualité-prix, conseil et professionnel.

Qualité du matériel audio proposé à la vente

Pour l'ensemble des produits, les conseils, et les prix attractifs.

site internet clair, bonne qualité des produits proposé au meilleur coût et respect du délai de livraison

Le site est clair et donne beaucoup d'informations sur les produits

très bon service sans gros prix

Très vaste choix, site hyper bien fait. Il faut juste parfois discuter pour avoir le bon prix. Je suis fidèle à SV.com.

C'est un plaisir d'avoir à faire aux différents collaborateurs Son-Vidéo. Conseils, accueil, relation client... Les bases du commerce sont ici mises en pratiques, et c'est pour ça que je leur fait confiance.

Accueil et conseils avisés.

Bon accueil et bons conseils dans la boutique de Champigny. C'est simple et agréable le commerce dans ces moment là.

Bon service, et expédition rapide.

Pour le choix et les conseils en magasin

Bien pour les prix et quand on sait ce qu’on veut

le conseil, le choix et le prix

personnel agréable souriant et très bon conseiller

Votre site est très agréable, j'y est acheté en coup de vent des Dali Zensor en 2014. Cette année, j'ai décidé de renouvelé totalement mon équipement audio et vidéo, et quel bonheur j'ai eu de découvrir votre site et votre blog ! Il y a plein d'explication technique et précise sur tout, j'adore et je ne compte pas les heures passé à vous lire. Quand j'ai vu que vous faisiez une promo Roberts, il m'a semblez obligatoire d'écrire un avis, un juste retour de ces heures de lecture. Prochaine achats, la TV Sony XR-55A90J que je regrette presque de ne pas avoir pris pendant les french days, je voulais attendre la génération suivante après le CES, mais la pénurie de micro-conducteur me laisse à penser qu'il ne faut pas attendre... Ce sera donc pour le BlackFriday à moins qu'une promotion arrive avant cette date... Comme j'aime bien lire, votre mag papier est une excellente initiative. Continuez comme ça, à nous faire rêver, à l'écrit, en vidéo, merci à vous.

J'ai connu son-vidéo grâce à internet, à force de comparaison de prix, et quelle surprise! Le personnel au téléphone, en plus d'être agréable et ouvert à la discussion, comprend ce qu'on lui dit et sait de quoi il parle. J'ai eu l'occasion d'aller au magasin Son-vidéo de Plan-de-Campagne (13) pour récupérer le matériel: la dame sympathique et professionnelle a pris le temps de m'expliquer le branchement adapté à l'environnement de ma salle d'écoute, du câblage, de l'utilisation des enceintes, etc. Ca change d'une autre enseigne (que je ne citerai pas, c'est pas le but), dans lequel j'ai réussi à apprendre des trucs au vendeur de télé! Au moins chez Son-Vidéo, ils regarde le CV avant d'embaucher, et pour un noob du son comme moi, qui avait un peu peur de tout griller à la première utilisation de l'ampli + enceintes, c'est rassurant d'avoir affaire à des personnes compétentes qui comprennent ce qu'ils disent et qui prennent le temps d'expliquer. Mieux encore, quand vous quittez le magasin, on vous invite même à appeler le magasin ou son-vidéo en cas de besoin ou de doute sur l'utilisation du matériel acheté. Concernant le SAV je n'ai pas d'avis car de base les explications données par téléphone et en magasin m'ont suffit, et pour l'heure je n'ai eu aucun soucis avec le matériel acheté. Concernant les tarifs appliqués, ils sont dans la norme: pas plus cher, pas moins cher (sauf si vous faites vos courses dans un "bouiboui" qui n'a ni SAV ni moyen de contact téléphonique). La grosse différence est dans le relationnel client et le professionnalisme, et ça fait du bien car pour le même produit on a l'impression d'avoir acheté un produit plus qualitatif et les doutes concernant le matériel sont levés. Je ne peux que conseiller Son-Vidéo.

le site se résume à Large Choix, Très Convivial, Bon Conseils

Produit conforme Conseil rapide Service livraison sous 7j Très bien

Écoute et conseils dans l'intérêt du client.

Catalogue complet, bien que certaines références un peu moins connues manquent parfois; et un service client au top.