Personnel qualifié et courtois.Expedition rapide et prix corrects

Ils sont pro.

Toujours de bon conseil soit au niveau local soit via le chat du site web

Pour ce qui concerne le site c'est le plus riche et documenté que je connaisse. En magasin (Nantes) les vendeurs sont également d'excellents conseillers.

L'équipe de Paris 7e est au top! Gentillesse, disponibilité, conseils et rapidité sont les qualités qui les caractérisent. N'ayant pas trouvé le marantz sr7015 ailleurs par manque de stock, (en magasin physique) Je suis allé faire un tour chez Son-Video paris 7e et là ils l'ont... en 2 jour il était chez chez-moi!!! Excellent, rapide!! Apres avoir installé mon HC en 5.0 pour débuter, je suis retourné les voir pour un caisson de graves. Là je rencontre un vendeur, Kader, qui me conseille selon mon budget et mes attentes le Dali sub e-12F. Il y à malheureusement eu un soucis de logistique, et au lieu de le recevoir sous 1 semaine maximum, jai reçu un mail me disant qu'il me serait livré sous 1 mois... pas top. J'ai donc téléphoné au magasin, conversé avec Kader et selon ses conseils, j'opte pour le Elipson prestige facet sub10. Il était chez moi sous 2 jours!! Génial!! Un super équipe réactive. J'y suis retourné pour demander un conseil sur les réglages du sub et toujours selon les conseils de Kader, ça envoie parfaitement, et encore je n'ai pas peaufiné les réglages! Merci beaucoup à cette équipe! À très bientôt!

Prix très correct, envoi ultra rapide et suivi impeccable. Je sais où acheter mes hp maintenant.

J'ai signalé par téléphone une livraison non effectuée par un transporteur indélicat (pointage de distribution fictif). Ma réclamation a aussitôt été prise en compte et un nouvel envoi m'a été adressé dès mes justificatifs transmis, c'est assez rare pour être noté. Remerciements.

du choix, un site enfin qui fonctionne bien et qui est agréable et bien documenté. C'est pas rien.

Accueil chaleureux et souriant en cette période compliquée. Prix compétitifs voire inférieurs aux magasins généralistes chez qui vous n'aurez pas les conseils de professionnels spécialisés HiFi. Merci à Guillaume de Son-Vidéo Lille.

Pas de défaut. Prix, design, praticité, tout est Ok.

Produit de qualité et fabrication française

Disponibilité, choix des produits, accueil téléphonique ++

J'ai l'impression que la politique est de valider les croyances des clients pour ne pas prendre le risque de perdre une vente, mais sinon le service est réactif et les tarifs corrects.

Super service

Trés bon service.

Mon avis ne concerne pas les produits mais le service de son-video......jugeons plutôt A la commande sur internet, produit indiqué en stock une semaine après sans nouvelle autre que "commande en traitement" ou approchant, mail de ma part...réponse que le produit sera dispo sous une semaine (c'est maintenant indiqué, mais un peu tard, sur le site) quelques temps après, rallongement du délai sur le site, re mail où il m'est répondu que je peux me rabattre sur un produit similaire, je téléphone et l'on convient d'un autre produit, et du remboursement de la différence puisque le produit de remplacement est moins onéreux. Livraison alors très rapide dans le magasin de Lyon et bon accueil dans celui-ci. Aujourd'hui le remboursement est tombé dans les oubliettes...........il s'agit certes de 3€ mais c'est une question de principe, et cela brouille pour moi l'image de ce fournisseur, au niveau du suivi de sa relation client (fiabilité des infos sur le site, et respect de ses engagements)

Bon conseil Disponible

Disponibilité relationnelle autant en boutique que sur le net et qualité des informations.

Fabricant yamaha ...avec la possibilité de corrections numériques du niveau sonore pour des enceintes et leur placement dans une salle

Une boutique de hi-fi, son, vidéo au top, Les vendeurs vous conseillent très suivant les besoins, je recommande vivement Son et Vidéo sur tous points de vus.

Pro et rapide.

Excellence du service du début à la fin

Excellent accueil et explications au magasin de Bordeaux qui avait un exemplaire de l'article visé (le choix à été facilité parce qu’on a pu écouter l'appareil en magasin pour juger du potentiel).

Très bon choix de produits expédition rapide

Équipe commerciale compétente et réactive, livraison au top. Parfait.

Choix des produits et rapidité de livraison. Choix du paiement. Je recommande cette enseigne.

Beaucoup de choix, un bon rapport qualité/prix mais surtout une tres bonne équipe technique pour vous conseiller que cela soit par mail ou directement au téléphone. Donc oui je recommande grandement Son-Video qui n'a pas perdu le sens du contact humain ce qui est tres important.

Excellent service

Conseils et disponibilité du responsable de la boutique de Nantes.

Livraison dans un délai raisonnable et sans soucis