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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Super conseils
qualité du matériels ,suivi des commandes ,site avec explication détaillé des matériels site de confiance.
bon suivi, livraison dans de bon delai ! et prix avantageux pour certains articles !
Ya pas mieux.
Pas toujours les moins cher, dommage, mais qualité du service client et vous êtes pas loin de chez moi... Pour le reste, j'espère ne pas avoir besoin du SAV :) Merci a Morgan pour les conseils et l'aide fourni
Produits de qualité à prix abordable, délais d’envoi juste correct, service après vente débordé et peu réactif
Bon contact, aucun problème de la commande à la livraison. Frais de port offert Site web bien fait
Très sérieux et professionnel
Voir l'avis ci-dessous. Pour moi, le rapport Qualité / Prix / Service est imbattable. Surtout ne changez rien. Et merci encore pour l'aide apportée lors de l'installation.
Boîte sérieuse
Accueil, écoute, disponibilité... rien à redire à la qualité de service de l'équipe support. Merci à eux.
Je ne voudrais pas passer pour un beau parleur, mais je ne peux que conseiller Son-Vidéo car je n'avais jamais jusqu'alors bénéficié d'une qualité de contact comme celle qu'offre l'équipe "conseil". Quelque soit l'agent contacté, j'ai eu de l'écoute, du conseil et des recherches pour mon intérêt. On sent que le temps consacré n'est pas un problème et les conseils sont nombreux et variés avec, en prime, une connaissance technique indéniable. J'ai déjà plaisir à penser à mon prochain achat. Merci à vous.
Je ne voudrais pas passer pour un beau parleur, mais je ne peux que conseiller Son-Vidéo car je n'avais jamais jusqu'alors bénéficié d'une qualité de contact comme celle qu'offre l'équipe "conseil". Quelque soit l'agent contacté, j'ai eu de l'écoute, du conseil et des recherches pour mon intérêt. On sent que le temps consacré n'est pas un problème et les conseils sont nombreux et variés avec, en prime, une connaissance technique indéniable. J'ai déjà plaisir à penser à mon prochain achat. Merci à vous.
Est-ce vraiment nécessaire?
Livraison très rapide. Aucun problème jusque là. Choix important de produits.
Compétences et qualité sont au rendez-vous sur chaque produit car chez son Video c’est la qualité qui prime
Depuis de nombreuses années je me fournis chez son Video et chaque produit que j’y ai acheté m’ont procuré que du bonheur car les produits proposés par son Video sont d’une très grande qualité et puis le service est au top
Ancien client, tout mon matériel provient de chez Son-Video. Je suis très satisfait mais je ne donne que 9. Attente téléphonique hyper longue, le standard disjoncte à plusieurs reprises. COVID et fêtes de Noel obligent la préparation et le transport sont plus longs qu’à l’accoutumée.
La boutique est une référence, en terme de conseil, de choix et de qualité des produits. Par contre peu de communication sur la livraison en magasin, j'ai choisi ce mode de livraison car je n'étais pas certain d'être à mon domicile pour une livraison classique. impossible d'avoir une date précise de disponibilité de mon caisson en magasin, entre le moment ou j'ai payé l'article et le moment ou j'ai pu le récupérer il s'est passer environ 5 jours.
Service et produits pro
Très bon sav, personnel agréable et sympathique malgré petit défaut dans ma commande (pièce manquante), corrigé sans chichi et rapidement
De bons conseils, de bons produits
Envoi rapide Site très fourni en avis Nombreuses références disponibles
Très sérieux dans la ponctualité de la commande et facilité de retrait
Malgré les conditions de confinement le service était rapide et le prix concurrentiel. AUssi, il y a une boutique à proximité de mon domicile.
vendeur serieux, livraison rapide.
Excellent service avant-vente et aussi après-vente avec un accueil souriant.
Client depuis quelques années, toujours satisfait de l’offre de produits de qualité et du très bon SAV.
Possibilité de voir le matériel en boutique avant d'acheter. Prix corrects.
Expédition express, prix compétitifs. Très bonne expérience d'achat. Je renouvellerai.
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
Nous souhaitons proposer un site de qualité par son contenu et ses produits pour toujours vous proposer le meilleur rapport émotions/prix !
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