J'avais eu un bon vendeur. Mais malgré cela, c'est la produit Klipsch qui fait défaut !

Produits de qualité, livré dans les temps

Choix, prix, conseils.

Très réactifs - livraison rapide

Envoi très rapide.

Très bon service à la clientèle aux ventes. J'ai fait mon achat complètement à distance à partir du Canada et tout s'est fait sans problème.

A chaque fois que j'ai eu besoin soit d'un conseil, soit d'un renseignement, ce qui m' été donné en répons l'a toujours été avec pertinence et avec une grande écoute et respect de ma demande. Bravo à toute l'équipe.

Excellents conseils et services. Des avis réels pas bidonnés , des questions avec des réponses . Des délais respectés . Des professionnels à l'écoute , le meilleur endroit pour acheter du matériel Hi-Fi , du budget le plus modeste au plus extravagant.

Les conseils sont bons. Parfois on a intérêt à changer d'interlocuteur car la même personne n'est pas compétente pour tout. Ainsi, j'ai pu vérifier qu'un caisson de basse peut en effet être branché sur une section d'amplification comportant deux amplis Nuprime STA9 et un préampli Nuprime HPA9 ... en m'adressant directement au support américain de Nuprime. Ce qui explique que je n'ai pas acheté le caisson chez Son Vidéo, à l'inverse du reste du matériel.

Toujours des bons conseils au niveau du magasin de Montpellier

Son-vidéo a été super sympa de me prolonger l'offre de réduction de 20% qui était proposée sur le FIIOM11PRo afin que je puisse en faire profiter mon père, amateur de musique lui aussi. Un grand merci à toute l'équipe.

CHOIX ET DELAI

Ce sont des pros de la hifi et du home cinéma

Super. Commentaires tests objectifs et sérieux. Si vous pouvez aller en boutique c’est un plus pour les conseils et tests avant achat.

Bon site internet. Personnel assez sympa et a priori connaisseur. J'ai apprécié dernièrement une remise que je n'avais pas demandé pour compenser un délai de livraison lointain. Je me souviens aussi du respect sans problème de l'engagement de reprise et ça c'est très important. Concernant les prix c'est je crois dans la moyenne. Comme il est difficile de tester, d'écouter avant dans les magasins il faudrait à son et vidéo d'imaginer d'autres solutions pour tester (test à domicile, partenariat avec représentants des marques, avec des magasins spécialisés même si concurrents, avec une communauté de clients ...)

Le choix énorme, la présentation du site internet, et les prix intéressants

Bonne sélection de produits conseils pertinents

Service très professionnel de très bons conseils

Service très professionnel de très bons conseils

Service très professionnel de très bons conseils

2ème commande de Son-vidéo et encore une fois une très bonne expérience ! J'avais vu les mêmes produits à un prix inférieur chez un concurrent pendant le vendredi noir et ils ont appliqué ce qui se trouve sur leur site sans aucun problème, en termes d'adéquation à un meilleur prix s'ils en avaient la possibilité.

le sérieux

Excellent produit .

Excellent service, rapide et efficace j’ai eu un problème sur un câble d’alimentation commandé l’année dernière et le SAV a été très bon. Merci pour votre sérieux

Choix Rapidité d'envoi

Excellent site pour amoureux de la musique et de la hi-tech audio et vidéo en général

Le rapport qualité prix est excellent avec un service peu commun. Livraison rapide, emballage parfait.

La qualité du conseil est le vrai plus de Son-Video (le site Internet est aussi top). J’ai peut-être eu de la chance mais mon conseiller (Alexandre) était compétent, disponible et passionné. Je l’ai laissé prendre la main sur la création de la chaîne avec des orientations générales et un budget max ;) et le résultat est top. Merci à lui. Pourquoi une note de 8 ? Parce qu’il est dommage que la connaissance des produits par les conseillers soit plus livresque que pratique et qu’ils ne puissent plus souvent tester le matériel en réel (nous avons découvert ensemble que le Dirac du NAD 658 ne fonctionne pas ou que l’appli de mise à jour du sub B&W est incapable de trouver l’enceinte...). Vu le positionnement haut de gamme des achats, tout devrait fonctionner sans avoir fait X ou la NASA.

Très grand choix. Beaucoup d'informations pour aider au choix (dossiers, tests, avis...), même si les conseils au téléphone ne sont pas toujours adaptés à la demande, ça dépend sur quel vendeur on tombe.

Tarif compétitif, livraison rapide est bien suivie.