Son-Vidéo.com c'est 1043824 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Beau catalogue
La qualité du conseil et les prix du marché.
Choix, prix, conseils, compétence
Prix, conseils, réactivité, choix.
d’excellents Conseil et des bons tarifs
Bien conseillé.
J'ai commandé un câble audio pour mon caisson de basse Rel, j'ai reçu un excellent accueil et conseil. L'expédition très rapide. En attente d'aller chercher mon câble au point retrait. Il y aura une prochaine commande barre de son pour mon fils.
Fiabilité, magasins physique où qualité de service très appréciables, catalogue de qualité...
Quelques soucis à la livraison. Heureusement, le service après vente s'est avéré compréhensif et conciliant.
J'ai commandé plusieurs fois chez SonVideo. J'ai toujours récupéré le matériel comme prévu, dans les délais et sans problème. Les personnes dans les points de vente sont compétentes et l'accueil est bon.
Amazing service, great communication also in english.
La qualité des produit sélectionnés et des informations fournies
Très bonne écoute du client et les conseils correspondent parfaitement à ce que l'on désire avec du matériel de qualité.
Le service client est impeccable, pour ma part j'ai demandé le changement de lieu de livraison, et cela n'a posé aucun problème. Les conseils sont très bons et on rencontre des passionnés et non de simples vendeurs.
Service relation clientèle très bon. Avec un service technique qui répond à vos questions.
livraison rapide tout est parfait aucun problème
Site professionnel et sérieux.
Équipe du magasin de Lyon compétante et sympathique
Des pros..
Disque commandé sur le site web, rapidement livré. Bonne communication. Recommandé.
Choix plus varié qu'à la Fnac
Pour ce produit, nous avons eu un souci de mise à jour via le wifi La responsable de magasin s'est rendue disponible et nous avons pris le temps de travailler par téléphone Mieux, pour parfaire l'installation, son collaborateur s'est rendu disponible pendant son repos : belle équipe professionnelle !
Son et Vidéo présente des analyses et des avis sur son site, ainsi que les produits en ligne. Le fait de déménager de Paris à la côte d'azur ne m'a pas empêché de retrouver un conseil avisé à Marseille "plan Campagne".
J'ai obtenu rapidement un remboursement après annulation, bon point, mais passage obligé par téléphone. Les prix sont dans la moyenne du marché, j'espère que le SAV suit bien. J'ai quand même envoyé plusieurs mail pour connaitre des disponibilités d'accessoires et je n'ai eu réponse qu'après achat.
Objets en stock, envoi rapide, bonne communication, c'est parfait.
Tres bons conseils, délai de livraison respecté et rapide.
Livraison rapide, prix compétitifs, stock.
les conseils . le choix des produits . les prix
Fiabilité du site et des conseils
Pas de sur-emballage donc carton arrivé abîmé... je sais que le sur-emballage n'est pas très écolo mais quand on achète du matériel fragile on aime le savoir bien protégé...
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
Nous souhaitons proposer un site de qualité par son contenu et ses produits pour toujours vous proposer le meilleur rapport émotions/prix !
Si vous voulez nous faire part de vos remarques ou suggestions, merci d’utiliser notre formulaire de contact.