Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1044302 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
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site super bien fait et très complet, vendeur à l'écoute
Gand choix de produit , et service rapide et efficace . Livraison rapide également et sans problème
commande passer sans aucun problème
De bon conseil, simple dans la démarche et un accueil en boutique formidable
Un site de référence pour les amoureux du son. J'aime la qualité des réponses faites sur les produits, ainsi que la qualité des guides explicatifs pour chaque type de matériel. C'est un site de référence en plus d'être un site commerçant.
J'ai aimé : 1. le service par téléphone et les différentes explications techniques (Atmos, Différence Yamaha / Focal...) 2. l'expédition (produits bien protégés) 3. la livraison : prise de RDV avec France Express
Deux points essentiels : - la disponibilité des conseillers : on n'attend pas des plombes pour parler avec l'un d'eux, il n'y a pas de "vente forcée". - le souci de la satisfaction client : la tête de lecture conseillée par erreur ne pouvait pas être fixée sur le bras de ma platine, Son-Vidéo a reconnu son erreur et l'a remplacée par un modèle supérieur de la même marque sans aucun frais
Web site parfait, bon prix sur devis, produit en stock et rapidite livraisons.
Qualité du conseil Et aide en tout
Très professionnel et des produits de qualité de qualité, bon choix au niveaux des transporteurs qui sont très soigneux.
Nous n'avons jamais été déçus
C'est ma première commande sur votre site, mais je fréquente votre site depuis un peu plus longtemps. Je perçois le professionnalisme de votre équipe.
Elles sont en rodage et je suis déjà très satisfait, alors je les recommande vivement.
Nous n'avons jamais été déçu
Cela fait deux fois que je fais que je fais une bonne affaire. Prix très intéressants et possibilité de récupérer son colis au magasin sans frais..
Un sans faute...
Très satisfait... Service clientèle inpec
prix compétitf excellents conseils du vendeur livraison rapide et matériel bien emballé
conseils, livraison rapide, bons prix. Merci
Contact et conseils très efficace et agréable. Livraison impeccable.
10/10 c'est l'excellence RA2DP (Rien A Dire De Plus)
Léger retard par rapport à la date annoncée. Bon suivi. Site fiable à recommander
nous n'avons jamais été déçu.
Pour les conseils, la qualité du site web, les points de vente/retrait et le prix.
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Très bon matériel à un prix correct
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Un service clientèle jamais trouvé ailleurs.
Un service en ligne réactif et très performant qui propose des tarifs attractifs. Un service de livraison tout aussi efficace et très rapide.
le TOP!
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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