Rapide au niveau livraison et s'il y a un soucis sur une commande, un bon geste commercial est fait sur la commande suivante.

Qualité du site Qualité du suivi Qualité d'emballage des produits Et surtout disponibilité et relation clientèle Merci Son-video.com et à toute leur équipe bonne année 2012.

suivi de commande, et livraison impeccable, alors que j'habite au fin fond de la campagne.

le choix/le prix/tarif et délai de livraison.facilité de navigation et clareté des informations du site.

Conseils rapide par téléphone ou par mail, prix trés cohérent, livraison rapide, un des seul site complet pour l'achat d'un home cinéma.

Votre site ne se contente pas de vendre, il explique, c'est bien ; pensez à renouveler vos articles...

Bonjour, Je souhaite juste vous faire part de ma totale satisfaction vis-à-vis de votre site et des interlocuteurs à qui j'ai eu à faire suite à mes commandes. Je salue plus particulièrement votre enclin à me faire profiter d'une offre de manière rétroactive, et je ne manquerai pas de vous faire une publicité positive sur les différents forums Home-Cinéma.

Supers vendeurs, aucun problème, pas comme certain site qui allèchent.

On parle toujours des trains qui sont en retard et jamais de ceux qui sont à l' heure...très satisfait de l' accueil jusqu'au retrait du colis.

rien a dire tres bon

qualite du site internet ,tres bonne reputation du site dans les forums ,

Le catalogue proposé est suffisamment conséquent, tant en terme de diversité d'article que de prix. La livraison est rapide.

livraison parfaite contacts telephoniques parfaits avec son-video.com et transporteur

Profondeur de gamme étendue. Bonne ergonomie du site. Livraison rapide.

des pros!

Professionnels.

Excellent site,bien fait avec de bons conseils

Merci pour le suivi et le sérieux de votre maison. J'ai déjà eu l'occasion de le dire pour un appareil en panne qui ne se faisait plus et que le constructeur m'a remboursé ne pouvant obtenir satisfaction. Tout le matériel commandé est bien arrivé en un temps record et je me suis rendu chez TATEX pour le retirer avec ma pièce d'identité. Le meuble est opérationnel et les câbles tous reliés a l'ampli. Tout fonctionne correctement bonne fêtes de fin d'année et à une prochaine commande

Commande d'une télé plasma Panasonic TX-P50GT30E le samedi 3/12/2011 à 23h54 et reçu le mercredi matin. Très bon Suivi clientèle et rapidité de livraison. Je recommande ce cite exceptionnel pour le sérieux, la rapidité et l'efficacité. Le professionnalisme de l'entreprise fait toute la différence alors ne pas hésiter une seconde !! Merci à toute votre équipe et à Bientôt

Sérieux.

Convaincu par prix de l'article, coût de l'expédition et rapidité livraison

Site homogène!

bon site d'achat même en voyant un produit identique ailleur pour moi son et vidéo est comme une marque t'elle sony ect.....

Livraison, conseil, contact, site rapide clair, à jour (malgré qqs doublons à prix différents assez régulièrement!) ... tout est là. Mention spéciale à l'interface de suivi de commande où on peut suivre les questions et réponses par ordre chronologique commande par commande, il fallait y penser.

très bonne qualité rédactionnel, beaucoup d'infos qualitative sur les produits, prix correct, envoi soigné et sûr.

Large catalogue/produits disponibles

Ignorant que vous étiez absent durant ce WE j'ai eu la chance d'avoir affaire à Hervé et un autre de vos collaborateurs au demeurant très efficaces. Bref, je vous ai pris , cassant ma bouse, un ensemble Onkyo préampli et ampli de puissance dont je suis pour le moment très satisfait. Je n'ai pas eu le temps de tout paramétrer mais le résultat est déjà des plus satisfaisant.Encore merci a vous et a votre équipe que vous pouvez remercier de ma part. Très Cordialement.

Efficacité de la présentation d'une offre importante Présentation soignée et documentée

Bon suivi clientèle, réactivité face aux litiges.

L'échange avec un conseiller au salon de la Hifi de l?hôtel Pullman m'a vraiment fait avancer dans mon choix de renouvellement de mes enceintes. Et je ne regrette pas ce choix. La livraison était impeccable. Le prestataire de la livraison était aimable et patient. J'ai pu vérifier le colis. La possibilité de réviser le prix en fonction de ma commande est aussi un plus.