Je tenais à remercier le service Client qui vient de faire un geste commercial que j'ai appprécié, suite à un petit litige avec le SAV, merci encore et soyez assurés que nous n'oublierons pas l'accueil et la gentillesse dont vous avez fait preuve à notre égard. Nous vous envoyons tous nos meilleurs voeux pour 2012.

site vraiment genial avec du choix de qualité ce qui est rare pour un site internet . mais aussi ce site est bien fait , il est pratique et magnifique

choix/prix/tarif livraison/traitement des commandes.

J'ai commandé à deux reprises, vous êtes très agréable avec vos clients! Cela fait plaisir! Pour les réponses techniques amélioration de la formation des technicien aux produits vendus, pour aide téléphonique à améliorer

pour le serieux

Son-Video très bien, très pro, livraison au top

Qualité de l'info, du service. livraison soignée et fiable Rapport qualité prix très favorable

Commandé deux paires d'enceintes colonne Eltax Monitor IX. Livrées deux jour plus tard par Calbeson. Aucun problème pour le règlement malgré le fait que j'ai payé en tir groupé et le complément en chèque. Merci de votre sérieux.

Commande passée et validée mercredi 21h, reçue vendredi ! Rien à redire, emballage irréprochable, matériel conforme, service commercial au top et réactif. Que du bon. Il me reste à tout brancher chez moi et configurer le matériel, mais cela ce n'est pas du ressort de Son-Vidéo... Premier achat pour moi un peu avec appréhension compte tenu de la somme engagée mais vraiment très satisfait. Merci.

Sérieux, rapidité et efficacité ! J'ai commandé une chaine hifi le 25/12/2011 et l'ai reçue à ma porte (5 étages sans ascenseur) le 29/12/2011. Mails m'informant du suivi de ma commande en temps réel jusqu'à la livraison. Bravo je conseillerai cette société sans réserve.

Un grand merci à Son-Vidéo pour les informations avant-ventes, que ce soit par email ou par téléphone. Elles m'ont permis de choisir le meilleur produit (et peut-être le seul) correspondant à mes attentes et à mon installation, et m'ont évité l'embarras d'un faux achat. PS : seul votre site, indique la compatibilité des supports muraux (Vogel's) et des vidéoprojecteurs Epson TW.

Bonjour, J'ai commandé un ensemble vidéoprojecteur avec écran et lecteur Blu-ray. Je suis très satisfait du service son-vidéo pour plusieurs raisons : - les conseils donnés se sont révélés très pertinents, au téléphone, sur le choix du matériel, - le service a été très souple pour gagner en rapidité et remplacer un élément en attente d'approvisionnement. Après deux séances de cinéma, je suis bluffé par la qualité du matériel et le rendu sur cet écran, donc l'offre vidéo+écran est vraiment très bien !

Bonjour, commande passée le 19/12/11 reçue le 23/12/11 merci beaucoup en plus l'accueil téléphonique est super je recommande !!!

Suivi sérieux de votre part je vous en remercie.

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre rapidité. Les Klipsch RF-82 MKII : que du bonheur. Encore une fois merci et à bientôt pour la suite. Bonnes fête de fin d'année et Joyeux Noël.

Très bon contact avec le call center, et bon indication sur les délais espérés.

J'ai été séduit par la qualité des produits, des marques qu'on ne trouve pas obligatoirement en point de vente hifi/vidéo, qualité également du service clients.

très bon site, bonne communication, bon sav.

Excellent site, en général les explications sont détaillées et les prix dans la moyenne. Le SAV est super.

Service sans faille. Livraison rapide (2 jours) matériel très bien emballé, gestion simple des retours.

Service parfait, livraison de même. Prix imbattable!

Service irréprochable même malgrés l'encombrement du colis! Super prix! LIvraison impeccable! Merci son-vidéo!

Conseillers sérieux et très pros !

Premier achat satisfaisant , livraison rapide, accepte les chèques comme moyen de paiement

expedition rapide et contact facile

Très bon rapport qualité/prix

les large choix mais pas de recherche personnalisée...

bon produits , rapidité de livraison, très bon contact avec le service commercial par mail.

J'ai été très agréablement surpris par la qualité du suivi de commande via messagerie, du paiement à l'annonce de la livraison. Je vous ai signalé des problèmes de livraison avec la poste et vous m'avez rappelé dans la foulée. Un bel engagement de votre part qui pourrait servir d'exemple à bien des e-marchands. Petite remarque sur le conditionnement: il serait peut-être mieux d'utiliser des emballages neutres, sans marquages.

Support dynamique, prix compétitifs et délais de livraison respecté.