Témoignages et avis
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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
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prix bien ciblé gestion commande et rapidité d'envoi correctes j'ai eu un peu peur à la réception vu le peu de protection du colis..ils ne sont pas trés tendre à la Poste
Articles bien détaillés sur le catalogue internet. Livraison rapide.
Aucun accroc dans le déroulement du processus commande/livraison
Service clientèle impeccable ainsi que les conseils pour le choix du materiel
Service clientèle impeccable ainsi que les conseils pour le choix du materiel
Rapide Simple Efficace Abordable Tarif compétitif
Complet, bon prix, livraison rapide. A recommander vivement.
Bons produits et bons conseils téléphoniques (Acquisition d'un HDMI repeater de chez NorStone) Seul bémol, le prix d'envoi correspond à 10 % du prix d'achat alors pour un câble cela cher ....
éviter de faire des tombola,sinon le service est très bon
Bon suivi des commandes, disponibilité au téléphone.. Bon conseils. Bien !
c'est un site sérieux et complet
Rapidité de livraison et qualité des produits
Gamme très complète de produits Très bon SAV
Bonnnes description des produits, commandes rapidement expédiées.
Vendeur fiable. Livraison rapide. Envoi des mails pour l'envoi. Rien à dire, je ne regrette pas d'avoir fait confiance à son-vidéà.com.
Super service, envoi ultra rapide
Très bon produit. Site très agréable
Qualité de livraison irréprochable. Matériel bien protégé. Rapidité de livraison ok. Le paiement débloqué après livraison est très rassurant pour l'acheteur.
Le site est clair en navigation. Les produits y sont bien présentés et nombreux avec un niveau de prix correct. En revanche, une petite amélioration peut encore être gagnée sur les précisions techniques qui manquent parfois un peu. Même si je sais que souvent, ce sont les constructeurs qui sont peu loquaces sur leurs produits. La livraison a été rapide mais j'aurais préféré un carton pour le transport du casque plutôt que directement la boite emballée. Il est arrivé en état avec sa boite mais je trouve ça un peu en-dessous de la moyenne même si l'emballage s'est montré solide à ouvrir.
produits de qualité, livraison rapide, pour le service après vente je sais pas et j'espere ne pas avoir à le savoir... :)
Service compétent, rapide et agréable, très professionnel et disposant d'un bon rayon. Continuez !
Paquets bien emballés (important car le carton des enceintes était défoncé à leurs arrivées) et envois généralement rapides. Accueil aimable au téléphone, et presque sans attente.
Prix contenus, rapidité de livraison
Reactif et très sérieux
sens de l'ecoute ,serieux ,rapidité de l'envoi, Continuez dans cette meme optique. Ad'autres affaires
Equipe sérieuse, disponible ,bon sens de l'écoute eh en en trouve encore continuer dans la meme énergie
Site web bien conçu choix large prix OK livraison rapide
selection variee, serieux
Site extrêmement sérieux. J'ai eu besoin d'un conseil, un vendeur m'a appelé gratuitement. Patient et aimable il m'a très bien conseillé malgré la modicité de mon achat. Délai respecté au jour près. Matériel conforme a la description. Rapport qualité/prix excellent. Je suis ravie me mon achat et ce site qui mérite bien sa note Premium FIA-NET.
site très sérieux
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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