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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Qualité du servie, excellent site web
Equipe sympa, disponible et serviable.
Relation client au top, Réactif et honnête
Le personnel est sympa.La hot line est de bon conseil mais ces temps ci elle manque un peu de fiabilité pour répondre à ses clients, sont-ce les fêtes? j'espère que les choses vont rentrer dans l'ordre rapidement. Autre gros avantage c'est de pouvoir échanger son matériel dans les 15 jours suivant son achat, c'est ce que j'ai malheureusement dû faire lors d'un de mes derniers achats. Quant aux prix ils sont les mêmes que tous les revendeurs, on peut avoir un maigre avantage quand on est référencé avec toujours le même leit motiv "je ne peux pas faire grand chose" Allons Monsieur Son-Vidéo encore un petit effort!!!
Bon rapport qualité/prix et disponibilité des produits depuis le bas de gamme jusqu'au haut de gamme.
Choix, prix et facilité de me rendre à la boutique de ST. Germain, habitant il est vrai à proximité. J'ai eu l'occasion d'aller à celle de Toulouse.
Très bon service, de la disponibilité et des conseils.
Toujours de très bon conseils, une belle enseigne. Continuez !
Bon conseil
Envoi rapide et soigné
Interlocuteurs compétents , commerçants et aimables ce qui est de moins en moins fréquent . Recommande ce site
Site clair et riche en matériels. Accueil et conseils au top à la boutique Wagram.
Fiable, sérieux, rapide, documenté
de la commande jusqu'à la livraison impeccable, avec un prix très attractif.
Service clientèle présent, aimable et serviable pour explique la technologie. Envoi rapide et bien protégé
Aussi bien dans la boutique (VIIe arrondissement de Paris) que sur le site, le choix est actuel, concurrentiel, qualitatif avec une gamme de prix pour tout les budgets. Des conseils judicieux, un service d'envoi et de SAV sérieux et pro.
Livraison rapide et produit conforme à ce qu'on voit sur le site.
que du bien, je n'&i pas choisi SV par hazard. En cas de besoins, je sais à qui m'adresser
Les marques proposer et le service âpres vente
Service rapide et de qualité, s'aligne sur le prix de la concurrence si besoin .
Site fiable, expédition soignée et des conseils toujours pertinents
rapidité et le sérieux, et vous m'avez était recommandé, par un Ami, de ma ville qui a acheté un Fiio M11...
Le conseil technique prime sur le côté commercial. Les conseils apportés sont individuels et personnalisés. La différence entre son vidéo et la Fnac, entre Hanouna et un débat sur une autre chaîne est la même qu’entre un restaurant gastronomique et Mc Donald le plus grand nombre va chez l’un mais la qualité du service, du savoir et la qualité des produits est quand même chez l’autre.
très bon service, livraison rapide
Serieux. Complet.
Accueil chaleureux, du temps pour leur clients. Équipe à l’écoute et beau choix de matériel. A ne pas manquer
SAV très efficace et sérieux
Une service conforme aux engagements. Une gestion du SAV sans soucis.
Les conseils, la variété de l'offre, le sérieux, la réactivité, et une expédition DOM TOM très compétitive. Juste une toute petite critique: De grâce, intégrez les ventes en HT directement au checkout en fonction de la destination...C'est pas sorcier. 😆
Rapport qualité prix intéressant
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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