Site internet très bien renseigné, promesse tenue pour les 2 commandes déjà passées.

J'avais acheté la mini-chaîne Philips TAM8905 pour en faire cadeau. Malheureusement, problème bizarre sur la chaîne qui redémarrait sans cesse après mise en veille/extinction automatique de l'écran. Il a fallu faire appel au SAV Son-Video. Le magasin de Saint-Germain a bien géré l'affaire : reprise de la chaîne, retour chez Philips pour, finalement, un échange à neuf, en n'oubliant pas de tenir le client informé. C'est plutôt rassurant de ne pas être laissé en plan avec un constructeur en cas de problème. Je recommande.

Excellent service client

Après 2 tentatives infructueuses (rupture de stock après commande ou TV cassée pendant la livraison) auprès de deux concurrents bien connus ( Amaz.. par Royal Pri... et Dar .. Y) ...1 mois à attendre pour rien !!! J'ai découvert par hasard "Son Vidéo" . Les prix sont très très attractifs ... j'ai passé la commande le matin ... la livraison ultra rapide le lendemain au matin ... Félicitations .... vous avez trouvé un nouveau client !!!!

Choix de qualité, qualité du service client, prix compétitif

Son Vidéo offre un large choix qualitatif avec un bon positionnement tarifaire. Rapidité du traitement des commandes et des conseillers agréables sachant écouter.

Toujours de bon produit sur le site.

Jamais de soucis avec eux

Commande rapidement traité, SAV qui répond au fur et à mesure (petit bonus avec le suivi de hotrod99 sur le forum HCFR !) merci Son-vidéo !

Disponible et pro. Toujours de bon conseil.

Une enseigne qui parle encore de hi-fi. C’est rare à présent…

accueil sympathique et très bonne réactivité

accueil sympathique et très bonne réactivité

L’équipe de la boutique SON VIDÉO d’Avignon est à notre écoute, de bon conseil et très réactive.

Bon prix bon service boutique à porté de main

Tout d’abord je voulais remercier le professionnalisme de votre société car pour une première commande je ne suis pas déçu. Vous m’avez écouté et répondu à mes interrogations, la livraison parfait, arrivé en 72h.

Efficacité - compétence - rapidité : La référence !

Expédition dans les temps et service client réactif

Sérieux et rapide.

Fait preuve de beaucoup de réactivité tant dans la livraison que dans le SAV pour répondre à une question et conseil technique.

Bon accueil au téléphone et bon conseils, bon échange aussi par messages. Son-Vidéo m'a fait éviter des erreurs dans mes choix.

Grand choix de matériels,pas eu de soucis jusqu'à présent et professionnalisme.

Explications détaillées sur le site mais aussi réponses promptes et précises par e-mail en cas de doutes sur des questions techniques lors d'un choix (compatibilité etc.) ou pour une installation (précédent équipement). Sélection de produits de qualité. Livraisons / emballages également à la hauteur.

Le choix de l'offre dans tous les domaines (HIFI et audio visuelle), le service de livraison et la clarté du site

Choix large, dans les tarifs "normaux", très bonne communication et envoi rapide.

Pas forcément le fournisseur le moins cher mais enseigne sérieuse et produits variés, inspire confiance, surtout après les conseils d'un vendeur incompétent notoire d'une enseigne concurrente très connue avec pignon sur rue dans mon coin que, par décence, je ne nommerais pas, qui m'affirmait par exemple que la conversion du son par un DAC extérieur devait impliquer obligatoirement l'achat d'une barre de son en complément sous prétexte de ne pas avoir les dialogues sur une conversion 2 canaux en partant de la fibre optique. Il se vantait avec aplomb de plus de 20 ans de compétence dans ce domaine alors qu'en réalité il ne touchait véritablement pas une bille coté connaissance du son.. lamentable..

Pro & fiable. J'ai acheté pas mal de choses chez eux c'est toujours sans problèmes.

Le meilleur service client

Je ne connais cette enseigne que par le net et je trouve les commentaires très professionnels pour un choix judicieux sur la critique.

Pour le sérieux et la compétence de la société.