Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1043176 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Très bon conseil et large palette de produits
PERSONNE TRES COMPETANTE TRES CONTENTE DE LEURS SERVICE ET PROFESSIONALISME
rien à dire pour l'instant - tout est parfait !
Réactivité, qualité des produits et prix !
je recommande ce site pour les prix et les promos, expedition et delai aussi
Site marchand de qualité, belles offres, prix compétitifs et surtout fiabilité du SAV qui s'est montré remarquable quand il s'est agi de prendre en charge le problème de mon précédent Tangent DAB junior tombé en panne irrémédiable. (je n'aurais pas du reprendre le même)
Évaluer le service client quand il y a un problème prend tout son sens. Pour moi, cela a été concluant et donc, il faut le dire ! ☆☆☆☆☆ pour la gestion de mon problème. Très content du service apporté, même si comme toujours, la perfection n'existe pas ! :)
quand jais besoin de materiel je ma dresse a son video .com je suis satisfait
Offre de produits parmi les plus larges du marché Bancs d’essais et guides disponibles sur le blog Possibilité d’échanger avec des conseillers , d’obtenir des réponses à ses questions ou un devis Rapidité de livraison pour les appareils en stock Qualité des prestataires/partenaires? logistiques retenus
Conseillers très professionnels Accueil très agréable
La qualité de l'analyse des produits, la sincérité de ton des articles (les comparatifs par exemple) et le service livraison !
conseils en boutique avisés, tarifs soignés.
Service après-vente excellent. Excellente réactivité aux questions et demandes de conseils. Souvent des promotions qui rivalisent avec d'autres vendeurs en ligne. Son-Vidéo peut aussi s'aligner sur les prix de la concurrence. Osez demander !
Choix étendu, sérieux de la livraison, possibilité d'avoir un interlocuteur en cas de problème mais Vos tarifs de livraison m'ont souvent amené à préférer d'autres enseignes pratiquant la livraison gratuite à partir d'une certaine somme. C'est pour cette raison que la note n'est que de 9 sur 10.
Explications claires.
Excellent accueil, très serviables, bons conseils, attentionnés, bons produits Les produits sont en stock, livraison rapide… Que des satisfactions !!
Top Magasin
L’accueil de Lyon est parfait, les conseils sont tops. Je ne regrette pas d’être un client fidèle. Que dire du sav qui est à l’écoute des clients bravo son Video.
Pour l'accueil et l'écoute. Parce que l'accueil et l'écoute sont importants pour bien conseiller le client et lui permettre de faire le bon choix.
Livraison et conseil parfait
Livraison rapide. Enorme choix de matériel.
Merci à Audrey, David et Adrien sur Bordeaux de m’avoir écouté et conseillé. Le choix final était le bon malgré mes incertitudes. On y est, c’est le top.
Sérieux
Sérieux et à l'écoute du client
service net précis, avec un vrai téléphone...... et des personnes en face
Large choix, promotions régulières, envoi rapide.
Boutiques en ville + site web = le meilleur des 2 mondes
Un accueil exceptionnel, très généreux, Les services en ligne également rien à redire!
Service à la hauteur et choix de gamme de prix bien étendue.
Grand choix de prix et de gammes. Service professionnel. Bon descriptif des produits.
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Qui sommes-nous ?
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
Nous souhaitons proposer un site de qualité par son contenu et ses produits pour toujours vous proposer le meilleur rapport émotions/prix !
Si vous voulez nous faire part de vos remarques ou suggestions, merci d’utiliser notre formulaire de contact.