Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1070884 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Je suis satisfait de toutes mes commandes, du suivi et de livraison. Je n'ai pas eu à appeler le SAV donc je ne peux pas me prononcer sur son efficacité.
Très bonnes informations sur le site, Livraison rapide et bien protégé Merci son-vidéo
Bons conseils et livraison ultra rapide.
Je suivez Son-Vidéo sur internet depuis quelques temps. Les avis des autres internautes ont été décisifs. Très content d'avoir acheté chez Son-Vidéo.
Client depuis de nombreuses années, ce marchand est très fiable.
Très bons conseils, objectifs sans pour autant pousser à la dépense. A l'écoute et aussi ouvert à accorder des remises.
Articles super intéressants, conseils également. Réactifs quand on pose des questions. Au top.
Service au top et livraison rapide
J’aime bien lire le blog et les tests et les descriptions sur le site. En revanche je trouve difficile de se faire une opinion avec le papier et au téléphone. Je pense que pour les prochains achats j’irai en boutique pour essayer.
J'ai apprécié l'échange technique avec le conseiller. Il a été clair précis et simple. Du coup j'ai tout acheté sur Son-Vidéo et j'ai apprécié la qualité du suivi des commandes.
Livraison rapide, choix varié, site de qualité et clair.
Super service
Rapide.Choix.Prix correct.
Qualité de service, des produits proposés, avis et recommandations
Choix et prix
Très bon service, bonne livraison et un grand panel de choix.
Bon site, complet, mais tests parfois un peu naïfs (difficulté à distinguer le bon produit marketing d’un produit audio vivant et d’expliquer pourquoi)
Qualité du site et critiques pertinentes des produits proposés
Patience, écoute, et conseils toujours pertinents des conseillers. Sans oublier le prix !
Excellent service. Plusieurs achats depuis quelques années et toujours satisfait. Bon suivi des commandes
Rapidité et fiabilité de service.
Des livraisons rapides, des conseils personnalisés etc...
Rapidité et qualité d’emballage
Parce que tout y est!
Site sérieux, service client réactif et toujours joignable. Réponse ultra rapide.
Beaucoup de produits proposés avec un panel de caractéristiques et de prix assez large. Des prix plutôt bien placés. Des conseils, des avis et des questions client variés et intéressants à consulter et étudier. Un site bien construit et facile à parcourir. Alors pourquoi 8/10 en recommandation ? Pour 2 raisons : 1) les frais de livraison : je trouve mesquin de compter des frais de livraison pour des commande de près de 2000 Euros, même si ce n'est que de quelques dizaines d'euros. 2) le SAV : je n'en ai pour l'instant jamais eu besoin (ce qui est plutôt bon signe), donc je ne peux pas me prononcer sur son efficacité. Mais compte-tenu que c'est la partie au moins aussi importante d'un achat, notamment de matériel comportant de l'électronique, je tenais à le souligner.
Site sérieux, merci.
Site sérieux. Merci
Activité normale
service impeccable à l'exception d'une seule fois ou un meuble support de télévision est arrivé avec une tablette en verre fracassée.Cordialement.
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Qui sommes-nous ?
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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