Bonne réactivité aux mails

réponses rapides aux mails, et promesses verbales tenues !

Site internet très bien construit. Choix important et avis techniques de qualité. Livraison conforme à la prévision.Prix compétitifs dans l’ensemble.

qualité des informations reçues, connaissance des produits, conditions d'achat et de livraison impeccables. Des prix souvent en promotion

Le magasin de Grenoble est au top, les vendeurs extrêmement pros et sympathiques et le service client remarquable !

Compétents, bon produits, plein de conseils et fiches explicatives

Son Video toujours nickel et sérieux.

Bonne gamme de produits et une très bonne réactivité quand on a besoin d’eux

Service/ communication/ suivi clientèle/ rapidité de réponse

Sérieux dans le suivi des commandes!! Toujours prêts à aider, conseiller!! Super je recommande, en toute confiance

Super service, super conseil, super équipe, et très bien placé en terme de prix

tout est au point sur ce site : la qualité du site, les blogs, le conseil, le sav, le suivi et traitement de commandes, et la livraison; Client depuis des années, sans aucun soucis majeur. Continuez !

10/10 parce que les tests sont complets, les prix et les promos régulières.

Un conseil de grande qualité c'est devenu très rare de nos jours :) Encore merci !

Ce produit est vraiment de très bonne qualité malgré 2 petits points négatifs pour ma part mais qui se corrige très vite

Super boutique sur Grenoble, ils m'ont très bien conseillé , ils ne cherchent pas à vendre le matos le plus chère et propose même sur rdv de venir écouter différentes enceintes... Je recommande vraiment d'aller les voir !

Je suis allé à la boutique de Grenoble et la vendeuse m'a très bien conseillé par rapport à mes envies et propose même des RDV pour séance d'écoute de différentes enceintes ou ampli... Ils sont très pro et bien calé sur le matériel qui se fait aujourd'hui, je recommande vivement cette boutique !

Très bon service client

Merci à Alex de son-video.com pour ses conseils techniques, sa gentillesse et disponibilité. Les clients exigeants comme moi seront satisfait. j'ai renvoyé à son-video.com 3 enceintes qui ne me convenait pas au niveau rendu sonore et les ai remplacé sans aucun problème par 3 autres qui sont parfaites. C'était clair et simple en suivant les indications en ligne! en plus les colis ont été envoyé dans les temps et en bon état! Bravo!

Des vrai pros

Précision des détails techniques et livraison garantie. De vrai experts pour les passionnés hifi.

Pratique pour retrouver un produit et lire ses caractéristiques et les avis. Mais un peu trop de marketing.

Pour l'offre, avec un choix incomparable, les conseils du vendeur (à Lyon) et son humour : quand il m'a conseillé de rôder le casque pendant environ 20 heures, je lui ai demandé s'il avait un conseil d'écoute, en dehors du volume sonore à maintenir moyen ; il m'a répondu Jul. Aaaaaaarrrrgggggglllll :-)

Accueil, explication clair et en fonction de nos attente.

Site avec un service client performant , réactif et on peut avoir des conseils pertinent au près des conseillers .

Mon expérience concerne la Hifi: large choix, j'apprécie vos articles généraux (e.g. comment choisir son matériel), les avis des clients, les prix qui me paraissent bien alignés avec le marché. Le petit plus que j'apprécierai serait d'avoir un peu plus de critique dans vos commentaires.

quelques contretemps pour la livraison, complexifiée par changements dûs à une mauvaise décision quant à une couleur, côté acheteur... Mais tout s'est bien terminé.

Des dossiers complets sur les produits et une expression libre qui permet de dire son avis et de lire ceux des autres permettent de se forger une opinion.

La qualité des test et le professionnalisme de l'équipe.

Société sérieuse et réactive, je recommande