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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Efficace et complet.
SUPER PRO ET TRES A L'ECOUTE TRES BONNE GESTION DU PROBLEME
Super magasin
Vous avez des bons produits de grandes marques !
Des très bon conseils jusqu'à ce jour pour mes achats .
Travail rédactionnel sans commune mesure avec les sites comparables. S.A.V. réactif et à l'écoute : ainsi j'avais acheté un baladeur Sony, et je ne me suis aperçu qu'à l'usage, c.a.d. en fait immédiatement que le son était tellement bridé qu'il convenait sans doute pour l'écoute intra-auriculaire, mais pas avec un casque "de salon". J'ai pu me rétracter et renvoyer l'appareil sans tergiversations du S.A.V. ! C'est suffisamment rare pour être signalé. Je n'ai qu'à me féliciter d'être cliente et quand je pourrai le faire, j'irai au magasin du 8ème pour écouter et comparer les casques, pour choisir mon prochain casque ! ( accueil toujours incomparable )
Disponibilité véritable des produits annoncés en stock. Délais de préparation et de livraison corrects. Emballage suffisant. Top. Et si vous voulez du conseil, pas de pb, poser vos questions, réponse assurée.
Fidèle client avant votre déménagement : - Grandes marques Hi-fi et vidéos - Disponibilités des produits - Proximité et prix
Produit disponible, livraison rapide et possibilité de retrait dans un magasin physique.
Site internet très clair, grand choix de produit et personnel à l'écoute bons échanges téléphoniques.
Un magasin qui vends une grande variété de produis dédiés au son et à la vidéo de qualité à des prix abordables à toutes les bourses et consellés par des techniciens toujours à l'écoute de nos préocupations
accueil compétence
Site sérieux, bon conseils, site internet bien fait
Vendeurs compétents, à l'écoute.
Un équipe de conseillers à l'écoute et toujours de bons conseils. Voilà plus de 12 ans que je commande toute m HIFI chez eux sans jamais de soucis.
Le bon choix au bon prix.
Service disponible et réactif a distance Large choix d'excellents produits Solution moderne et pratique La Maison du Mélomane
Excellent qualité prix, choix des produits,conseils et services après vente parfait.
Tous les conseils sont de qualités. Les réponses sont rapides. Les services proposés sont à la hauteur de nos attentes. Plusieurs commandes passées chez Son-Video, et toujours extrêmement satisfaits. Du premier contact au dernier.
Good sales service, a little less so after-sales. I'm waiting for information on a remote control that hasn't worked for more than two weeks.
excellent sav et tres "commerçant" !
Pour le descriptif très précis des produits ainsi que les guides et le blog
Une réponse à deux questions. Pour la deuxième réponse j’ai dû téléphoner mais j’ai aussi eu une réponse. La prise en compte de la commande est rapide et la livraison très rapide. Mais ce qui a retenu le plus mon attention, c’est le retour à mes questions. Je pense que c’est prenant, j’ai ressenti chez d’autres une certaine automatisation, pas là.
Service parfait.
Choix, prix et disponibilité
tres pro , conseils et disponibilité sont au rdv dans le magasin de Paris 7 , mention spéciale pour Ophélie avec mes remerciements
j'ai effectué des acquisitions nombreuses chez Son-Vidéo et j'ai obtenu une entière satisfaction pour chacune.
Besoin de commander un nouveau home cinéma complet et quelques produits complémentaires, je suis allé chez Son-Video Champigny pour la première fois. Excellents conseils et suivi d'Alex. Hyper sérieux, compétent et professionnel ! Un suivi de grande qualité. Allez-y les yeux fermés. Personnellement j'y retournerai (c'est d'ailleurs déjà prévu mon Noel). Merci Alex ! Stephane
Je suis client depuis 10 ans environ, ils sont de bon conseil et leur SAV est excellent vue mon expérience récente.
Des produits proposés de qualité et à un bon tarif
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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