Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1044735 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Qualité matériel et livraison
Excellente critique et descritpif. Envoie rapide et sans soucis.
Qualité des conseils, passion des chargés de clientèle, prix dans la moyenne, délais... aucun point négatif.
Bonne réactivité de livraison ; le site est fonctionnelle ...Rien à dire
sérieux
rapide, efficace, rien à redire!
Prix correct, livraison rapide, articles bien emballés. Je n'ai pas encore eu à faire à votre SAV, d'où la note de 8 seulement.
La qualité des produits et des critiques, avis et descriptifs techniques; l'ergonomie du site, la rapidité de commande et de livraison, la communication. Dommage qu'il n'y ait pas de livraison le samedi et que cela soit payant (à partir d'un certain montant ça devrait être gratuit, comme le font d'autres sites).
site au top
ste au top
le site et top !
Jamais déçu. c'est tout et suffisant!
Site ergonomique et bonnes critiques; produits de qualité allant de la moyenne gamme au très haut de gamme; transport rapide et de qualité. Côté communication, rien à redire, pratiquement chaque mail a sa réponse et le client est bien informé. Le bémol vient de produits en stock qui finalement ne le sont pas et passent par un réassort; et le contact téléphonique parfois un peu léger, quoique toujours poli et avenant, sur le plan commercial/relationnel (on ne cherche parfois pas à comprendre et vous êtes vite expédié). Le transport est payant, ce qui paraît un peu abusé au regard d'autres sites où elle est gratuite, même si c'est à partir d'un certain montant. Autre bémol côté livraison, elle ne se fait pas le week-end quand il s'agit du transporteur routier. Dernier bémol, en cas de retour de matériel défectueux, c'est au client de se débrouiller pour trouver un transporteur et les frais sont à sa charge : donc ne pas hésiter à essayer de négocier car (apparemment) le dialogue reste toujours ouvert (ce qui est un plus). A part ça, ce n'est pas pire qu'un autre et bien mieux que certains.
Parfois de très bon conseil et parfois une approche purement vendeur ( commerciale )
Serieux, à l'écoute
SAV très rapide et à écoute .
Bonnes description des appareils et historiques des marques. Tout pour les fan de hifi
Le choix, les prix, la qualité de service.
la qualité du cite, les informations, la disponibilité, le choix,l'ergonomie du cite.
Service très rapide et appréciable Belle offre de produits à prix raisonnable
Très bon site sérieux et très rapide
conseil rapidité prix
prix, stock, délais de livraison court, facilité de paiement. pas de produit bas de gamme. excellent site.
Nombreux choix, bon rapport qualité/prix, livraison rapide
Site bien documenté, produits de qualité, avis clients de qualité, service de livraison impeccable
Excellent en terme de délai de livraison et de la qualité de leur site web.
Service de qualité et rapide.
catalogue fourni et conseils avisés
Choix et qualité de service
2èmme commande passée la qualité du service impeccable, livraison dans les délais. Je recommanderai sans hésitation.
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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