Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1044747 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Service conforme à l'attente : délai et qualité du colis. RAS, c'est donc très bon.
Un site parfait pour constituer un milieu home cinéma, avec des services de livraison ultra rapide et soigné.
Vous rassemblez/sélectionnez des produits audio qui correspondent à une qualité qui me convient.
Prix compétitifs, validation et livraison de commande très rapide, site pratique (notamment les avis détaillés, les questions/réponses fort utiles).
Equipe réactive et à l'écoute
Très bonnes explications sur les produits. Utiles commentaires des clients.
Réactivité et sérieux du service clientèle. Le délai de préparation et d'expédition de la commande est conforme à ce qui est annoncé. Les emballage des produits sont parfaits.
Délais respectés, prix au top.
RAS
Prix et traitement de la commande rapide et sérieusement fait.
En 2008 j'ai déménagé et du refaire mon installation Home-cinéma 7.1 Hi-Fi. J'ai demandé conseil. Question: êtes-vous marié? De là sont partis tous les conseils pour allier esthétisme et optimisation de la qualité son et sauver l'harmonie du couple. Son-Vidéo est toujours a l'écoute et la Hot-Line réactive dans les 15 min. maxi. Pour le reste, je ne peux que me féliciter de mes achats.
Rapide et sérieux.
livraison rapide
bons produits et bonne 1ere livraison
Documentation complète sur Internet, négociation efficace, envoi rapide
tres bon conseils sur le produit en boutique personnel tres pro et acceuillant.
Les derniers produits ne sont pas toujours présent de même que certaine marque qui n'ont pourtant rien d'ésotérique.
Sérieux du service, documentation exemplaire sur Internet.
Site clair et précis. Livraison parfaite.
Qualité de la description des produits, avis de la presse, avis des internautes, forums en ligne, réactivité et efficacité de votre service après-vente (je suis assez épaté!)
réactivité suite à litige + la qualité des produits proposés
Délai de livraison, choix des produits, mise en ligne des commentaires des revues spécialisées.
les conseils sur le web ainsi que dans le 8ieme !
efficacité, rapidité
Son-Vidéo est toujours parfait ... Un petit bémol cette fois-ci car la livraison à pris plus de 3 jours ouvrés et que le Service client a mis du temps à répondre. Sinon, emballage parfait et commande OK.
rien à redire sur le service et la livraison.
Excellente société, disponibilité et compétence rare je me rappel de la gestion de mon Denon DBP 4010 qui n'était plus en garantie pour le bloc optique et vous avez géré le dossier tip top tout a été pris en garantie par Denon. Encore Merci et continuez !
Site pro. Exhaustif côté technique. Attractif côté tarif. Performant côté livraison.
sérieux
systéme de reservation tres bien fait acces depot facile et acceuil sur place tres sympat
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Qui sommes-nous ?
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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