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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Bon prix, réduc fait après la commande 👍
Livraison rapide, produit très bien emballé et un site des plus agréables rempli de bons conseils et d'informations très utiles.
Réactivité, service client, conseil et la livraison comprise.
jamais déçu par ce remarquable vendeur et la qualité de ses produits. acheté un home cinéma complet KLIPSCH dans les années 1980 qui fonctionne encore comme au premier jour !
Sérieux Conseil Positionnement tarifaire
Accompagnement téléphonique Conseils / orientation vers autres produits Devis personnalisé / alignement sur la concurrence
Conseils, qualité et choix des produits, prix imbattables… Que peut on demander de plus ? Une expertise aussi haute que la HiFi qui mérite toute ma fidélité !
Très content de trouver cette enseigne moins loin de chez moi. Je devais auparavant me rendre à Lyon, et l'enseigne est désormais présente à Clermont-Ferrand. On peut faire son choix sur le site Internet, obtenir des renseignements et un devis en magasin et se faire livrer. Dommage qu'il n'y ait pas plus de matériel disponible (du type "amplificateur de puissance" et présenté dans la salle dédiée au Homecinéma.
Large gamme de produit. Commande rapide et simple. En revanche, suivi de retour très succinct.
Enseigne sérieuse aux multiples marques et références diverses.
De super conseils et une prise en compte des besoins clients. L'équipe m'a recommandé une platine vinyl d'entrée de gamme Audio Technica mais qui s'est révélé être d'un rapport qualité / prix (259€) exceptionnel ! Merci, aucun regret pour cet achat coup de coeur.
Un peu cher mais des caractéristiques précises et détaillées
Très bon accueil et vendeurs a l'écoute, recherchant les informations techniques si besoin
Client SV depuis + de 10 ans, toujours été satisfait. Coté commercial sympa, équipe à taille humaine. C'est pas la grande distribution haha.
Super expérience avec Son-Vidéo.com ! Les prix sont corrects et la livraison est ultra rapide. C'est un site fiable que je recommande les yeux fermés.
Rapidité d'envoi, quand le produit est noté en stock sur le site il est vraiment en stock , c'est pas toujours le cas 👍
que des produits de qualité pas de china slop, et un service client au top. un catalogue bien rangé
Site facile à naviguer, promos régulières. Fiches techniques toujours très complètes et détaillées. Très satisfait.
On en trouve pour tous les budgets. Des explications toujours claires et comprehensibles pour le "quidam" qui n'est pas ingénieur du son.
2 ème achat sur ce site et cette fois ci c'était un achat conséquent. Je recommande vivement et le referais sans hésiter. Ce qui ne gâche rien, ils sont joignables facilement par téléphone.
Service impeccable, rapide
le service, la rapidité et les conseils et les réponses aux questions envoyés par mails.
Tout
Recenze pro všechny.
Toujours LE site de référence.
Son-Vidéo est un site très compréhensible, bien structuré et vraiment facile d’utilisation. La navigation est fluide, les fiches produits sont précises, et le suivi de commande est propre. Leur SAV est réactif, professionnel, et prend les dossiers au sérieux — on sent une vraie maîtrise du matériel et un respect du client. Petit point à noter : GLS, le transporteur, a un SAV à la limite de l’inexploitable, une livraison retardée d’une semaine, et des livreurs qui ne scannent pas les colis. J’ai dû envoyer un mail de confirmation à la centrale de tri pour que vous puissiez fermer le ticket d’incident et de réclamation. Heureusement, vous gérez cela proprement et efficacement.
Site internet clair, envoi et livraison rapides et SAV réactif.
De bons conseils, des prix compétitifs et un service après vente efficace. L’équipe lilloise est au top.
Large choix et tarifs concurrentiels. Expédition rapide.
Grand choix - conseils rapides par mail ou téléphone - Audition possible en magasin
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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