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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Qualité du service, des conseils.
LE SERIEUX DE CETTE MAISON FAIT PLAISIR
Je n'ai pas eu l'occasion de demander des conseils donc je ne me prononcerai pas sur ce sujet. le site est très bien fait et les références accompagnées de commentaires des journaux spécialisés, notations, tests, etc.. La livraison s'est déroulée parfaitement et les prix sont bien compétitifs. Un petit bémol, les bonnes affaires ne sont pas assez mise en valeur sur le site.
Malgré les désagréments causés par le covid, j’ai réussi à avoir des réponses claires à mes questions de la part du service client.
Très bons conseils Suivi de commande parfait . Seul bémol le transporteur GLS qui a tardé à livrer le matériel , mais son vidéo nous a aidé à finaliser la livraison .
Nous avons été très bien conseillé pour l’achat , nous nous sommes sentis écoutés pour le suivi de livraison . Je m’adresserai à nouveau à son- vidéo pour mes prochaines commandes.
Équipe efficace et de bon conseil. Merci !
Conseils toujours au top, rapide. Merci à toute l'équipe
Les meilleures marque HI-FI et Home cinéma du marché, des conseils adaptés à votre besoin, un service de livraison efficace, toutes ses raisons m'incitent à vous recommander ce site.
Super site, explication technique, gamme, conseils
Qualité du service, du conseil et des produits
Site web de qualité, recommandations fiables, livraison rapide, bonne sélection de produits
Première commande très bien traitée. Livraison rapide. Produit conforme et bien emballé. Néanmoins, après recherche, produit trouvé ailleurs (Co..a) pour bien moins cher. Cependant, sans avoir fait une recherche approfondie, opérateur semblant français par rapport à d'autres alors : je valide !
Rapidité de livraison
Des conseils avisés, des fiches techniques d'une parfaite limpidité, et un service rapide et fiable ! Bravo ! ne lâchez rien ...
Je suis allée au magasin après recherches sur internet. Tres bon accueil. bon prix . Merci
Réelle compétence des conseillers, prix compétitifs, bon SAV.
Réactif et rapide
Très bonne "politique" de show-room, alignement des prix, gentillesse et preparation de l'acceuil
Analyses pertinentes, reponses rapides aux questions
Conseils et services parfaits
Service au top ! Le personnel du magasin est très agréable, à l'écoute et compétent !
Livraison reçue 36 heures après la commande: du jamais vu +++ (surtout en période de fêtes et de confinement)
Un service excellent. Un conseil de professionnel passionné
Excellents produits sur votre site, bonne réputation aussi merci
Très professionnel et à l'écoute des clients. Si vous avez besoin d'avis ou de renseignements techniques, n'hésitez pas à les contacter, ils vous répondent très rapidement.
Du choix et des avis clients
Vous êtes une maison sérieuse et réactive : le délai de livraison à été très court.
Complètement satsifait de mon choix. Je n'ai pas mi 10 car je ne sais pas comment se placent les autres modèles, Rega, Elipson. Project carbon plus cher.
Du choix des conseils de pro pour ceux qui ne le sont pas ,le net mais pas que... On trouve tout ce que l'on trouve plus chez les distributeurs généralistes avec la passion en plus de faire partager même aux néophites la valeur du bon son et/ou de la belle image... On atteint d'autres sommets avec plaisir.
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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