Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1043743 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Commande facile et livraison promise respectée. Prix correct.
Exemple concret: Suite à un souci de disponibilité d'une application Polk Connect en Belgique, le produit acheté et livré était inutilisable. Le SAV a accepté un compromis qui me permet de garder confiance en les services de Son Vidéo et de rester client.
Son-Video est un vrai spécialiste de la Hi Fi et du Hone Cine qui est loin d etre le plus cher même a rapport a des boutiques internet trés connu , qui se repose sur leur réputation acquise et qui hypnotisent encore trop d acheteurs internet.
overall experience was good but regarding my vat refund process i cant get any update from any source including son-video as well, that is sad.
Les produits proposés sont des produits de qualité. Les délais de livraison sont respectés. Il est également pratique de disposer d'un magasin pour demander conseil, surtout que les vendeurs semblent compétents, et récupérer ses achats.
Une équipe professionnelle et à l écoute
J'apprécie beaucoup les services de Son-Vidéo.com. La consultation sur le site est facile. Le blog donne des informations pertinentes: ce qui aide beaucoup pour faire ses choix. Le magasin de Grenoble est très agréable et l'équipe très à l'écoute (sans jeu de mots...). Surtout très compétente.
Qualité/prix,grand choix pour toutes les bourses.
Choix et site bien fichu quoique prix un peu élevés pour un site web. Plusieurs commandes sans souci. Site sérieux et de référence.
professionnels et à l'écoute.
Bon guides bien explicite, produits au top et qui correspondent à mes besoins. J'ai deux home cinéma : un dans le salon pour film et tv, puis un dans une pièce dédié, principalement utilisé pour le jeu vidéo sur console. Tout le matériel viens de chez Son-vidéo don certains depuis plus 5 ans
Étendue du catalogue et clarté des conseils
Aucun probleme. Conseil et Professionalisme
site marchand sérieux, mais attention au respect des délais de livraison prévus.
Personnel à l'écoute attention toutefois à bien prendre en compte tous les paramètres du client avant de lui conseillé un produit (je recherchait une paire d'enceinte discrète). Mais bon , la qualité est là.
Très bon service commercial, ils ont su baisser le prix lors du Black Friday !
Site fluide et efficace
Excellent choix et conseil. Tout est parfait
Site sérieux . De bon produits . De bons articles ....
Sérieux, rapidité et qualité...
Qualité des produits, informations détaillés, délais et conseils adaptés.
Parfait en tout
Bons prix, beaucoup de produits qui ne sont pas toujours trouvables chez d'autres commerçants
Bon service
de très bon conseil
Quelques échanges téléphoniques et par mails : des réponses rapides et efficaces ! Des bons conseils, des bons prix, ... Top ! Merci à Alex pour sa disponibilité et ses bonnes remarques !
Réactif, à l'écoute, beau site
Très bon concept et costaud
Rapide et efficace donne de bon conseils encore merci son-video.
Bonjour, Comme d'habitude sur Son-vidéo.com, livraison et service client au Top ! Bonne journée.
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Qui sommes-nous ?
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
Nous souhaitons proposer un site de qualité par son contenu et ses produits pour toujours vous proposer le meilleur rapport émotions/prix !
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