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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Équipe à l’écoute. Sens du service. Continuez
Commandes toujours livrées en temps et en heure, j'utilise son et video en tant que particulier et professionnel. Je recommande...
De tres bon conseils en boutique, disponibles et efficaces, livraison dans les temps. Bravo et merci de vos conseils
Excellente présentation des produits. Grande variété et pour tous les budgets. J'apprécie l'équipe du magasin (Grenoble): accueillante, compétente, sympathique.
Envoie rapide
Je mets 8. Pour non stock magasin alors que marquer dispo. Je me suis déplacer pour rien en plus je me tape les frais de port pas sympa. Délai respecte .
Qualité des produits proposés, disponibilité, livraison rapide.
Je les aient appelé plusieurs fois pour cette commande et ils sont vraiment à notre écoute et très aimables.
Qualité de vos conseils, rapidité de livraison.
Toujours de bons conseils. Ne cherche pas à vendre pour vendre mais bien à comprendre votre problématique pour vous conseiller exactement ce que vous cherchez et rien d'autre : une denrée rare par les temps qui courent !
Un site internet sérieux
Grand choix de matériel de qualité. Facilité de commande. Prix dans la norme.
Enseigne sérieuse. SAV réactif même si certaines personnes pensent le contraire. A l'écoute.
Délais de livraison très réduits
Service client efficace et prix.
Excellent service et prix très compétitifs.
Jamais déçu, chaque fois que j'ai appelé ou que je suis passé en boutique j'ai eu à faire à des personnes très compétentes, de bon conseil et sympathiques, qui ne prennent pas leurs clients de haut comme cela peut arriver dans le milieu hi-fi si on est pas un client expert ou très fortuné.
Beaucoup de choix, à tout les prix, il y en a pour tout les goûts et pour toutes les bourses, et les avis ainsi que les descriptifs bien complets nous aident a faire notre choix. Sans oublier les prix souvent très bien positionnés.
Pro. Rapide. Bon prix et les principaux produits sont là.
Facile
Large gamme. Bon descriptif des produits.
Service et information de qualité
Très bon site, clair, précis, esthétique, bons conseils y compris les avis utilisateurs. Le prix par contre est un peu plus élevé qu'ailleurs...
Choix et fiches complètes
Livraison rapide et conforme à la commande à chaque fois. Site clair et bien documenté sur les produits
expédition rapide, très bon emballage.
expédition très rapide et emballage solide.
rapidité d'expédition et emballage solide.
qualité de service exceptionnelle : reçu des écouteurs Fiio FH7 extrêmement bien emballé. L'accueil avenue de Frieland est parfait et chaleureux. Jamais déçu, merci Son & Vidéo !
La seule remarque que je ferai c'est le délai entre la commande et l'envoi qui est trop long. Commander un jeudi pour un envoi en Belgique , il ne sera reçu que le lundi même avec DHL express car remis a DHL le vendredi arrivée BXl samedi 01H00AM et en attente de livraison jusqu'au lundi. Dommage autrement 9/10 Le colis n'était pas su remballé : juste la caisse de Yamaha.
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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