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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Grande gamme de produit à des prix corrects. Très bon accueil et conseil à la boutique de Nantes.
Tres bon suivi des commandes et des messages entre la commande et la livraison.
POUR LES RAISONS EVOQUEES CI-DESSUS .....
Conseil et qualité de livraison
Pour avoir 10, la livraison gratuite à partir de x€ et les appels gratuits.... Sinon le site très bien documenté, sur les produits, les systèmes, les conseils + réactivité suite aux demandes.
Très large gamme de produits et excellents conseils de la hotline
Large gamme de produits et très bons conseils de la hotline
Je dirais un magasin familial jamais avare en conseils et très pointu dans leurs explications
Satisfait pour le moment
Site très pro avec des conseils pertinents et utiles. Livraison très rapide.
Service client irréprochable. Large choix de produits de qualité. Site web bien fait.
Large choix de produits. Service client impeccable. Site très sérieux.
Au téléphone, le conseiller sait être à l'attention du client, toujours, prêt à l'aider avec patience et gentillesse.
Produits diversifiés, de tous niveaux, pour tous les budgets, des plus modestes aux plus exigeants. Présente des produits de très haute gamme.
Site sérieux proposant du matériel de marque et de qualité. Mais devrait revoir son mode de livraison qui pour ma part je trouve assez élevé dont le service n est pas à la hauteur du tarif, ainsi que pour l emballage puisque le produit n est pas assez protégé. Mon ampli Cambridge et enceinte Klipsch dans le camion de livraison était en vrac au milieu de pneu pare brisé et divers colis. Livraison effectuée tout de même dans les délais.
magasin très sérieux avec un personnel compétent et passionné
Clarté du site et des descriptions des produits. Sérieux. Des prix corrects et parfois quelques propos intéressantes. Et c'est un site français !
très professionnel et grand choix de matériel haut de gamme à un prix très attractif.
excellente équipe de jeune passionné, qui savent de quoi ils parlent , ce qui est plutôt rare de nos jours.... le service client est au taquet et règle les problèmes de manière direct et très réactive. les prix sont compétitif et bien souvent introuvable ailleurs. Les choix du matériel mis en vente sur le site ou en boutique est excellent et de bonnes affaires sont a guetter au rayon promo sur le site. Bref ! je me félicite d'avoir commander sur ce site et je sais désormais ou me tourner lors-ce que je souhaite m’équiper en hi-fi " ma principale passion" . Continuez sur cette voie , la voie de la passion . Mes meilleurs salutations.
organisme fiable avec une bonne réactivité en ce qui concerne le SAV
Envoie rapide, colis parfaitement emballés, sélection au poil, ce qu'il se fait de mieux !
Je suis client chez Son.Vidéo de puis des années, et j'en suis pleinement satisfait. Des enceintes colonnes en passant par par ampli Home cinéma des lecteurs DVD et j'en passe, toujours très bien conseillé et ils ont une logistique sans faille. Et je sais de quoi je parle j'habite Tahiti. Donc est ce que je conseillerais Son-Vidéo à quelqu'un ? Oui plutôt deux fois qu'une. Et c'est d'ailleurs ce que j'ai fait plusieurs fois.
Qualité des produits et rapidité en expédition. Parfait !!!
Échange effectué en magasin sans problème.
points de vente en dur où l' on peut écouter , échanger avec des vendeurs compétents bonne politique tarifaire
Navigation agréable, livraison rapide et produits bien emballés.
Très réactif, livraison rapide et sans problème; beaucoup de choix dans le catalogue
Très bon conseils . Très professionnel Très bon service après-vente
Très bon conseils . Très professionnel Très bon service après-vente
Très bon conseils . Très professionnel Très bon service après-vente
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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